第9章 如何解决组织中的时间稀缺
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真正有效率的劳动者,不会整天马不停蹄地工作,而是闲庭信步般轻松愉悦地处理事务。——亨利 · 戴维 · 梭罗这条书摘已被收藏0次+1
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当效率专家发现员工们没有得到充分利用时,总会敦促他们“更有效率”地利用时间,但这样做就意味着他们会丢掉余闲。这条书摘已被收藏0次+1
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组织很希望有一位干将,不是整天想着如何将一分钱掰成两瓣花,而是能超脱于每日的管窥心态,确保组织拥有足够的闲余。他所关注的问题,不是今天需要完成什么工作,而是明天可能会出现什么样的突发事件,而这些突发事件又会如何影响紧张的工作计划。一定要有这样一个人,他的存在,能够保证专注于当下工作目标的人们,不会向未来的项目借用资源,并因此耗尽闲余,将组织拉入未来的带宽陷阱。“向未来的项目借用资源”从对号入坑到个人管理看:(1)这也是步入恶性循环的关键;(2)因为借用的是“未来”而更易被人们忽视;(3)而借用的是“资源”,有可能是金钱、时间,这样的借用会同样降低资源本应发挥的效用;(4)所有的借用, 通过影响“带宽”根植到影响未来。这条书摘已被收藏0次+1
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余闲能降低我们陷入救火陷阱的概率。而我们也知道,管窥形态会令人很容易忽略其他考虑因素。对组织而言,有一种解决问题的办法就是,对余闲进行明确的管理,确保余闲的存在。此处对组织与对个人都受用。关注余闲、守住余闲存在就自然将视野放向未来,而避免因为失去余闲所产生的权衡思维借取未来利益,而被动陷入短视在当下紧急事件当的恶性循环中。这条书摘已被收藏0次+1
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虽然稀缺会给我们带来很大压力,但我们依然需要专注于能量管理和带宽培养。增加工作时长、让员工更加卖命地干活和放弃度假机会等,都是管窥心态的表现。就像以高利率借钱的行为一样,这些行为都忽略了长期后果。……因为真正重要的是,将有效的带宽最大化,而非将工作的小时数最大化。……当一个人的带宽产生了负担,特别是沉重的负担时,他所做出的一系列拙劣决策,就会导致更为严重的稀缺,继而为他人的带宽增加负担。组织很有可能会产生一种多米诺骨牌管理效应,每一位个体成员都会将整个团队拉向陷阱,使带宽锐减。不过,组织同样可以富有洞察力,以创建出一种环境,使管理稀缺的挑战更容易获得成功。这条书摘已被收藏0次+1
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在这种情况下,组织很希望能拥有一位干将,不是整天想着如何将一分钱掰成两半花,而是能超脱于每日的管窥心态,确保组织拥有足够的余闲。他所关注的问题,不是今天需要完成什么工作,而是明天可能会出现什么样的突发事件,而这些突发事件又会如何影响紧张的工作计划。一定要有这样一个人,他的存在,能够保证专注于当下工作目标的人们,不会向未来的项目借用资源,并因此耗尽余闲,将组织拉入未来的带宽陷阱。这条书摘已被收藏0次+1
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由于稀缺心理的存在,融资还有另外一个作用。公司实现精益化、节约化背后的原因,与截止日期能提高生产力、低收入旅客更了解出租车费的道理相同。职业经理人需要时刻保持高度警惕,努力降低成本,提升认知能力。他们必须要与供应商进行艰苦的谈判,仔细检查每一个细节,以确定每笔支出是否必要。这种专注力在稀缺状态下是自然而然的,而在资源充裕的情况下则相对困难。就算在民营企业,职业经理人自掏腰包时,如果现金充裕,他们还是会花钱大手大脚的。正如我们所了解的一样,余闲既是一种浪费,也能带来收益。采取精简措施时,我们很难将真正的浪费从有用的余闲中剔除出去。事实上,在融资并购风潮过后,许多公司都被逼到了破产边缘。面对这种现实,公司主管们产生了管窥心态。如果说人们在20世纪80年代习得了企业精简的经验教训,那么21世纪则给人们在管理目光短浅带来的危险方面上了一课。不过,两者之间也存在着某种联系:如果太过精简——削除了太多余闲,那么经理人就只能用按揭未来的手段来弥补当下的青黄不接。这条书摘已被收藏0次+1
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我们之所以没有能力构建起余闲,是因为专注于当下必须完成的工作,预测不到未来可能发生的所有事情。当下的工作迫近而清晰,而未来的可能性并不给人以紧迫感,也难以想象。当无形的未来与具体的当下产生冲突时,余闲就成了奢侈品,这就是你觉得自己没有资格去挥霍的原因。那么,你应该怎么做?……面对稀缺的威胁时,余闲是必需品,而我们却总是不能将其列入计划之内。很大一部分原因在于,稀缺令我们很难预留出余闲。这条书摘已被收藏0次+1
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时间表排得最满的计划,不是好计划。如果没有构建起余闲,我们就会专注于当下必须完成的工作,预测不到未来可能发生的所有事情。当然,余闲不能太多也不能太少:太多是浪费,太少又不能应对突发事件。只有存在余闲,人们才不会全神贯注在迫近的截止曰期上,也会去关注那些重要但并不紧急的任务。这条书摘已被收藏0次+1