在集体心理中，个人的才智被削弱了，从而他们的个性也被削弱了。异质性被同质性所吞没，无意识的品质占了上风。

无意识现象不但在有机体的生活中，而且在智力活动中，都发挥着一种完全压倒性的作用。

一个人终其一生性格保持不变的事情，只有在小说里才能看到。

但是从心理学的角度看，“群体”一词却有着一种十分不同的重要含义。在某些既定的条件下，并且只有在这些条件下，一群人会表现出一些新的特点，它非常不同于组成这一群体的个人所具有的特点。

如果群体中的个人只是把他们共同分享的寻常品质集中在了一起，那么这只会带来明显的平庸，而不会如我们实际说过的那样，创造出一些新的特点。这些新特点是如何形成呢？有些不同的原因，对这些群体所独有的、孤立的个人并不具备的特点起着决定的作用。首先，即使仅从数量上考虑，形成群体的个人也会感觉到一种势不可挡的力量，这使他敢于发泄出自本能的欲望，而在独自一人时，他是必须对这些欲望加以限制的。第二个愿意是传染的现象，也对群体的特点起着决定的作用，同时还决定它所接受的倾向。决定群体特点的第三个原因，也是最重要的原因，同孤立的个人所表现出的特点截然相反。我这里指的是易于接受暗示的表现，它也正是上面所说的相互传染所造成的结果。大体来说，心理群体中的个人也处在这种状态之中。他不再能够意识到自己的行为。有意识人格的消失，无意识人格的得势，思想和感情因暗示和相互传染作用而转向一个共同的方向，以及立刻把暗示的观念转化为行为的倾向，是组成群体的个人所表现出来的主要特点。

自觉的个性的消失，以及感情和思想转向一个不同的方向，是就要变成组织化群体的人所表现的首要特征。但这不一定总是需要一些个人同时出现在一个地点。有时，五六个人就能构成一个心理群体，而数千人偶然聚在一起却不会发生这种现象。在群体的心理特征中，有一些可能与孤立的个人没有什么不同，而有一些则完全为群体所特有。一个心理群体表现出来的最惊人的特点如下：构成这个群体的个人不管是谁，他们的生活方式、职业、性格或智力不管相同还是不同，他们变成了一个群体这个事实，便使他们获得了一种集体心理，这使他们呢的感情、思想和行为变得与他们单独一个人时的感情、思想和行为颇为不同。要想多少了解一些原因，首先必须记住现代心理学所确认的真理，即无意识现象不但在有机体的生活中，而且在智力活动中，都发挥一种完全压倒性的作用。在集体心理中，个人的才智被削弱了，从而他们的个性也被削弱了。异质性被同质性所吞没，无意识的品质占了上风。群体一般只有很普通的品质，这一事实解释了它为何不能完成需要很高智力的工作。