第七章.大数据时代的危机管理
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在“新闻”变成“丑闻”之前,你有大量的时间预防危机的发生。原则是:一、在卷入危机之前就积累商誉,以备不时之需。二、利用“多渠道”向公众发出响亮的声音,即便没有紧急的事情要讲,也要这么做。三、要善待离职员工,不要让自己的愚蠢之举引发危机。这条书摘已被收藏1次分享 收藏 0条评价+1
