评价是阻断交流的最常见原因。“交流感受”才是配偶、密友等亲密关系进行绝大多数沟通的目的。

感受远比所谓的事实更重要，而在家庭中，理解并接受彼此的感受是最重要的。

别拿自己的尺子量对方被放在坐标体系上，是我们的分析对象，其他人都是。外来物。，要保持这个体系的平衡和稳定，我们必须去评价一个人，否则就觉得不安全。夸奖和批评都是我们的工具，目的是为了控制对方。对于亲密关系来讲，这是最糟糕的事情了。出主意。对方一说到"问题'我们就急着去出主意、提建议，忙着为对方。解决问题。。但实际上，对方多数时候只是为了借"问题"宣泄情绪，根本不需要我们的建议，并且，我们是从自己的坐标体系出发为对方出主意的，这会严重地妨碍理解的达成