名创优品没有秘密

经济寒冬中的一匹黑马,关店浪潮下的逆势崛起。 《名创优品没有秘密》为您解读通向未来的商业力量。 为什么名创优品能够在实体零售遭受电商冲击、一片萧条之中逆势崛起,创造了实体 …… [ 展开全部 ]
  • 作者:杜博奇
  • 出版社:中信出版社
  • 定价:25.90元
  • ISBN:7508667832
序 他们绝不相信零售实体店会输
  • 云 胡 不 喜
    2018-03-31 10:54:06 摘录
    目前为止的一些想法:降低成本,减少浪费,以量取胜。
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  • 云 胡 不 喜
    2018-03-31 08:49:27 摘录
    在名创优品,叶国富扮演了很多角色,除了联合创始人,大中华区总裁等身份外,他还是投行的产品经理。今天这个环境,老板必须是超级产品经理,一旦脱离了产品,企业就完蛋了。叶国富对产品的挑剔,体现他做生意的一贯原则,不给客户任何压力——极简。
    经典的4p营销理论,认为产品product,价格price场所place和促销promotion是构成营销组合的四个变量。叶国富提出4号理念,即产品好,价格好,环境好,服务好,构建名创优品竞争力的四个维度

    产品好是注重品质,实用价值兼具设计感,做到形式与内容合一。价格好是性价比高,让消费者钱包毫无压力,不用动脑就购买。环境好,是提升购物的便利性和舒适性。它包括店铺装修,统一底色,这属于大框架。第二就是产品陈列,通过内容的陈列,版面布局等一系列小环境,形成对店铺整体环境的充实。店铺装修方面,名创优品已经升级到第四代,主要有三大特征,白色基调,开阔空间和太空箱。服务好,只有一个指标,顾客能否开心的结账离开。

    店铺装修均白色为店铺的主色调,墙壁,柱子,货架均是乳白色,雷士照明,一开始的灯光色调不协调,更换了很多家,才解决了这个问题,名创优品,每家店铺的库存量,单位数量在3000个左右,货架高度为1.5米,密集的商品陈列,需要开阔的上层空间来调和与缓冲。店铺层高,大概三米左右,天花板以白色为主。入门处屏幕播放背景音乐和短片,起到迎宾制造氛围和企业形象展示等多重作用。货架承担了部分储物功能,减轻门店仓库的压力。产品陈列先进,先出丰富饱满,这是常规性原则。除此之外,名创优品基于自身的产品特征和店铺定位,制定了一些独特标准,比如二指原则,就是指商品之间的缝隙容纳得下两根手指,因为名创优品主要以小商品为主,客户挑选频繁,对陈列都造成了很大压力,二指原则便于商品的拿取,也划定了陈列尺度,既不至于太难拿出来,又不显得太空旷。
    对于衡量客户满意度的指标,叶国富总结了一套客户表情指数理论。如果客户开心的结账离开,说明是一次满意的购物,如果面无表情或闷闷不乐,那么一定是某个环节出现了差错。对于现在的普遍性的信任感缺失,为了营造轻松舒适的购物环境,不设导购,但却要求店员在必要的时候出现在客户面前解答问题,名创优品不设妨损员,没有不自在的扫视目光,却可以将损耗控制在0.5%以内。收银员每22秒完成一次收银服务,每名店员可以胜任任何一个角色。
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  • 云 胡 不 喜
    2018-03-30 22:23:49 摘录
    商品直采:一间名创优品店约有3000种商品,绝大部分从800多家中国工厂中直接定制采购,因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业,80%在珠三角和长三角。

    设计管控:名创优品控制了商品的设计核心力,除了食品外,全部使用 MINISO(名创优品)的品牌,由此掌握了商品的定价权。

    快速流转:一般百货店的商品流转时间为3~4个月,名创优品可以做到21天。叶国富投巨资开发了供应链管理体系,对所有商品的动销速度进行大数据管理,提高资金和销售的效率。

    带资加盟:实行投资加盟,由投资人租下并装修店铺,名创优品进行统一的配货销售管理,投资人参与营业额分成,曲此大大提高了开店的速度。

    全球思维:全球输出日本设计,无缝对接全球采购战略
    目前中国市场在售产品中有20%从国外采购。与此同时,店铺布局也逐步走向国际化,从东京、中国香港、新加坡和迪拜等开始辐射全球。

    粉丝运营:通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法,快速积累粉丝。在短短一年多时间里,名创优品微信订阅号的用户超过1000万,成为一个超级大号,从而为互动营销创造了可能性。
    名创优品成功的六个秘密
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  • xiaohaizi
    2017-08-05 13:35:53 摘录
    经营之道:
    商品直采 保证价格优势
    设计管控 除食品外全部自有品牌 掌握定价权
    快速流转 21天 开发供应链管理体系 大数据管理 提升销率
    带资加盟 投资人租下并装修 即可参与分成 会统一配货
    全球思维 日本设计 全球采购 布局全球
    粉丝运营 扫描送购物袋 订阅号超1000万
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