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名创优品没有秘密
经济寒冬中的一匹黑马,关店浪潮下的逆势崛起。 《名创优品没有秘密》为您解读通向未来的商业力量。 为什么名创优品能够在实体零售遭受电商冲击、一片萧条之中逆势崛起,创造了实体
……
[ 展开全部 ]
零售的奇迹? 为什么一个不被看好的实体零售连锁品牌最终开店速度快过互联网的更新速度? 名创优品自从出现之后,在诸多不看好的 声音中,心无旁骛地埋头做实事,创造了实体经济衰落、电商蓬勃兴旺时期的实体零售奇迹。很多经济学的专家、学者,实体零售的从业者,甚至电商行业的从业者都对它倍加关注。 大家都很纳闷这个品牌是如何在经济发展下行、运营成本增加、消费者消费习惯改变、网络营销模式冲击等诸多压力之下逆势前行,仅用三年时间,全球开店1400余家,网点遍及五大洲,和世界上40多个国家和地区达成战略合作伙伴。社会上对名创优品的热议从来没有间断过。纸媒、网媒、论坛、视频、社交、峰会…… 不论何时何地,只要各种行业大咖聚集的时候,名创优品都是热门话题,尤其是不乏各种针对名创优品模式研究的报告、论文。 这本《名创优品没有秘密》是首本专门针对名创优品进行阐述的图书。在深入研究名创优品商业模式的基础上,它全方位解读其模式,破译其成功的密码,为诸多对名创优品感到好奇、想要了解的人士提供了全面的分析和剖解,为想要创业的后来者也总结了许多经验和心得。 著名经济学家吴晓波亲自作序,郎咸平、马光远、秦朔、冯仑、王丽芬等大咖联袂推荐。 . 名家推荐 业内评价一直认为,下一个30年,全球经济的风口依然在中国,而中国经济的风口一定在消费。13亿人口的消费,足以撬动全球经济最大的增长和想象空间。所谓得消费者得天下!消费的风口又在哪里?旅游,休闲,娱乐,教育都是风口,但最大的风口在零售和食品,中国一定会在零售和食品行业崛起世界级的公司,名创优品抓住了最大的风口。正在正确的道路上向这个方向努力! ——马光远(著名经济学家) . 互联网什么都没颠覆,行业的本质是不可能改变的,不希望大家把互联网看得太神奇。真正的功夫就是产品上下功夫,精益求精,做好每一步,然后选择一个最优良的,这才是一个企业家应该做的,而不是什么都挂在互联网销售,所以这样做才叫务实。 ——郎咸平(著名经济学家) . 在这个快速变化的年代,获取先人一步的比较优势成为企业永续经营的法宝:人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我快——这本书透露出来的名创优品的秘密,就是把这个人所共知的常识发挥到了新的极致。 ——冯仑(万通控股董事长) . 互联网思维并不包治百病,但它确实能够帮助企业打破叠床架屋的传统经销制度,用直接而准确的消费者反馈倒逼企业提升竞争能力。名创优品用实践证明:只有真正以消费者为中心,才能赢得未来。 ——秦朔(中国商业文明研究中心发起人) . 叶国富,一个有一千多家门店的人,每周要花至少两天在店里的一角观察顾客购物的行为和表情,这一点就让我看好他,把心思放在客户上的创业者少有不成功的。 ——王丽芬(优米网创始人)。
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作者:杜博奇
出版社:中信出版社
定价:25.90元
ISBN:7508667832
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书摘 (21 )
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序 他们绝不相信零售实体店会输
云 胡 不 喜
2018-03-31 10:54:06 摘录
目前为止的一些想法:降低成本,减少浪费,以量取胜。
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云 胡 不 喜
2018-03-31 08:49:27 摘录
在名创优品,叶国富扮演了很多角色,除了联合创始人,大中华区总裁等身份外,他还是投行的产品经理。今天这个环境,老板必须是超级产品经理,一旦脱离了产品,企业就完蛋了。叶国富对产品的挑剔,体现他做生意的一贯原则,不给客户任何压力——极简。
经典的4p营销理论,认为产品product,价格price场所place和促销promotion是构成营销组合的四个变量。叶国富提出4号理念,即产品好,价格好,环境好,服务好,构建名创优品竞争力的四个维度
产品好是注重品质,实用价值兼具设计感,做到形式与内容合一。价格好是性价比高,让消费者钱包毫无压力,不用动脑就购买。环境好,是提升购物的便利性和舒适性。它包括店铺装修,统一底色,这属于大框架。第二就是产品陈列,通过内容的陈列,版面布局等一系列小环境,形成对店铺整体环境的充实。店铺装修方面,名创优品已经升级到第四代,主要有三大特征,白色基调,开阔空间和太空箱。服务好,只有一个指标,顾客能否开心的结账离开。
店铺装修均白色为店铺的主色调,墙壁,柱子,货架均是乳白色,雷士照明,一开始的灯光色调不协调,更换了很多家,才解决了这个问题,名创优品,每家店铺的库存量,单位数量在3000个左右,货架高度为1.5米,密集的商品陈列,需要开阔的上层空间来调和与缓冲。店铺层高,大概三米左右,天花板以白色为主。入门处屏幕播放背景音乐和短片,起到迎宾制造氛围和企业形象展示等多重作用。货架承担了部分储物功能,减轻门店仓库的压力。产品陈列先进,先出丰富饱满,这是常规性原则。除此之外,名创优品基于自身的产品特征和店铺定位,制定了一些独特标准,比如二指原则,就是指商品之间的缝隙容纳得下两根手指,因为名创优品主要以小商品为主,客户挑选频繁,对陈列都造成了很大压力,二指原则便于商品的拿取,也划定了陈列尺度,既不至于太难拿出来,又不显得太空旷。
对于衡量客户满意度的指标,叶国富总结了一套客户表情指数理论。如果客户开心的结账离开,说明是一次满意的购物,如果面无表情或闷闷不乐,那么一定是某个环节出现了差错。对于现在的普遍性的信任感缺失,为了营造轻松舒适的购物环境,不设导购,但却要求店员在必要的时候出现在客户面前解答问题,名创优品不设妨损员,没有不自在的扫视目光,却可以将损耗控制在0.5%以内。收银员每22秒完成一次收银服务,每名店员可以胜任任何一个角色。
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云 胡 不 喜
2018-03-30 22:23:49 摘录
商品直采:一间名创优品店约有3000种商品,绝大部分从800多家中国工厂中直接定制采购,因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业,80%在珠三角和长三角。
设计管控:名创优品控制了商品的设计核心力,除了食品外,全部使用 MINISO(名创优品)的品牌,由此掌握了商品的定价权。
快速流转:一般百货店的商品流转时间为3~4个月,名创优品可以做到21天。叶国富投巨资开发了供应链管理体系,对所有商品的动销速度进行大数据管理,提高资金和销售的效率。
带资加盟:实行投资加盟,由投资人租下并装修店铺,名创优品进行统一的配货销售管理,投资人参与营业额分成,曲此大大提高了开店的速度。
全球思维:全球输出日本设计,无缝对接全球采购战略
目前中国市场在售产品中有20%从国外采购。与此同时,店铺布局也逐步走向国际化,从东京、中国香港、新加坡和迪拜等开始辐射全球。
粉丝运营:通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法,快速积累粉丝。在短短一年多时间里,名创优品微信订阅号的用户超过1000万,成为一个超级大号,从而为互动营销创造了可能性。
名创优品成功的六个秘密
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xiaohaizi
2017-08-05 13:35:53 摘录
经营之道:
商品直采 保证价格优势
设计管控 除食品外全部自有品牌 掌握定价权
快速流转 21天 开发供应链管理体系 大数据管理 提升销率
带资加盟 投资人租下并装修 即可参与分成 会统一配货
全球思维 日本设计 全球采购 布局全球
粉丝运营 扫描送购物袋 订阅号超1000万
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序 他们绝不相信零售实体店会输
前 言
引 子 寒冬里的一把火 / XXI
第一章 店铺的魅力:令客人不断光顾的吸引力
上海南京东路152号:生意火得挤不进去
叶国富的零售圣经:不给顾客任何压力
从货架到收银台,看不见的竞争力
细节!细节!还是细节!
购物篮的秘密:服务从进店之前就开始了
店铺如何防范偷窃、“顺货”行为?
先人一步,引领顾客更好地生活
一切工作都是为了方便顾客
店铺是最好的广告,顾客是流动的口碑
第二章 扩张的版图:全球合作者争先恐后的生意
三年1400多家店铺是怎么做到的
把风险控制在源头
三亚一开张就人山人海
“名创优品解放了我们这些老板”
同一条步行街,为什么开两家店?
新加坡开门红:“可以开30家!”
从土耳其到马来西亚:“有名创,有明天!”
“就是要他们成为‘第二个我们’”
“市场逼着我们这么快”
第三章 商品的诀窍:“好的产品自己就会说话”
回归产品本质:三宅顺也的设计理念
谁是核心消费者——瞄准 18~28岁年轻人
爆款试验:全球独一无二的瓶子
“10元黄金价位”背后:让对手无法竞争的商业模式
一分钱一分货,真的合理吗?
“品质第一,价格第二”,怎么做得到?
“7天上新周期”背后的商品开发机制
踏踏实实把人的产品做好
第四章 供应的宗旨:寻找全世界最好的供应商
叶国富:一定要找最好的供应商
奇华顿亚太负责人:你们在市场上是唯一的
独树一帜的供应商合作模式
做名创优品的供应商是一件很有挑战的事情
产品质量是一条不可动摇的红线
只有产品不会说谎
与钓鱼台国宾馆同一家餐具供应商
把资源投入到未来更有希望的品牌上
名创优品的供应链革命
第五章 模式的核心:捍卫生命线 巩固护城河
每两个月开一个仓
物流上打败所有竞争对手
有效的投资就是成本的节约
没有信息化系统做不成大事
用数据管控商品流
市场份额背后的承载力
第六章 不灭的动力:“黑马”是如何炼成的
人才比什么都重要
管理就是帮助员工更好地工作
第一个“砍仓库、整店铺”的人
“我们一线的员工太辛苦了”
距离问题最近的人
晋升之路:从店长到大区经理
没有灵魂的队伍打不了胜仗
把“一群人”变成“一条龙”
后 记 或许它只是做了本应如此的事情
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前 言
引 子 寒冬里的一把火 / XXI
第一章 店铺的魅力:令客人不断光顾的吸引力
上海南京东路152号:生意火得挤不进去
叶国富的零售圣经:不给顾客任何压力
从货架到收银台,看不见的竞争力
细节!细节!还是细节!
购物篮的秘密:服务从进店之前就开始了
店铺如何防范偷窃、“顺货”行为?
先人一步,引领顾客更好地生活
一切工作都是为了方便顾客
店铺是最好的广告,顾客是流动的口碑
第二章 扩张的版图:全球合作者争先恐后的生意
三年1400多家店铺是怎么做到的
把风险控制在源头
三亚一开张就人山人海
“名创优品解放了我们这些老板”
同一条步行街,为什么开两家店?
新加坡开门红:“可以开30家!”
从土耳其到马来西亚:“有名创,有明天!”
“就是要他们成为‘第二个我们’”
“市场逼着我们这么快”
第三章 商品的诀窍:“好的产品自己就会说话”
回归产品本质:三宅顺也的设计理念
谁是核心消费者——瞄准 18~28岁年轻人
爆款试验:全球独一无二的瓶子
“10元黄金价位”背后:让对手无法竞争的商业模式
一分钱一分货,真的合理吗?
“品质第一,价格第二”,怎么做得到?
“7天上新周期”背后的商品开发机制
踏踏实实把人的产品做好
第四章 供应的宗旨:寻找全世界最好的供应商
叶国富:一定要找最好的供应商
奇华顿亚太负责人:你们在市场上是唯一的
独树一帜的供应商合作模式
做名创优品的供应商是一件很有挑战的事情
产品质量是一条不可动摇的红线
只有产品不会说谎
与钓鱼台国宾馆同一家餐具供应商
把资源投入到未来更有希望的品牌上
名创优品的供应链革命
第五章 模式的核心:捍卫生命线 巩固护城河
每两个月开一个仓
物流上打败所有竞争对手
有效的投资就是成本的节约
没有信息化系统做不成大事
用数据管控商品流
市场份额背后的承载力
第六章 不灭的动力:“黑马”是如何炼成的
人才比什么都重要
管理就是帮助员工更好地工作
第一个“砍仓库、整店铺”的人
“我们一线的员工太辛苦了”
距离问题最近的人
晋升之路:从店长到大区经理
没有灵魂的队伍打不了胜仗
把“一群人”变成“一条龙”
后 记 或许它只是做了本应如此的事情
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第一章 店铺的魅力:令客人不断光顾的吸引力
上海南京东路152号:生意火得挤不进去
叶国富的零售圣经:不给顾客任何压力
从货架到收银台,看不见的竞争力
细节!细节!还是细节!
购物篮的秘密:服务从进店之前就开始了
店铺如何防范偷窃、“顺货”行为?
先人一步,引领顾客更好地生活
一切工作都是为了方便顾客
店铺是最好的广告,顾客是流动的口碑
第二章 扩张的版图:全球合作者争先恐后的生意
三年1400多家店铺是怎么做到的
把风险控制在源头
三亚一开张就人山人海
“名创优品解放了我们这些老板”
同一条步行街,为什么开两家店?
新加坡开门红:“可以开30家!”
从土耳其到马来西亚:“有名创,有明天!”
“就是要他们成为‘第二个我们’”
“市场逼着我们这么快”
第三章 商品的诀窍:“好的产品自己就会说话”
回归产品本质:三宅顺也的设计理念
谁是核心消费者——瞄准 18~28岁年轻人
爆款试验:全球独一无二的瓶子
“10元黄金价位”背后:让对手无法竞争的商业模式
一分钱一分货,真的合理吗?
“品质第一,价格第二”,怎么做得到?
“7天上新周期”背后的商品开发机制
踏踏实实把人的产品做好
第四章 供应的宗旨:寻找全世界最好的供应商
叶国富:一定要找最好的供应商
奇华顿亚太负责人:你们在市场上是唯一的
独树一帜的供应商合作模式
做名创优品的供应商是一件很有挑战的事情
产品质量是一条不可动摇的红线
只有产品不会说谎
与钓鱼台国宾馆同一家餐具供应商
把资源投入到未来更有希望的品牌上
名创优品的供应链革命
第五章 模式的核心:捍卫生命线 巩固护城河
每两个月开一个仓
物流上打败所有竞争对手
有效的投资就是成本的节约
没有信息化系统做不成大事
用数据管控商品流
市场份额背后的承载力
第六章 不灭的动力:“黑马”是如何炼成的
人才比什么都重要
管理就是帮助员工更好地工作
第一个“砍仓库、整店铺”的人
“我们一线的员工太辛苦了”
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没有灵魂的队伍打不了胜仗
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经典的4p营销理论,认为产品product,价格price场所place和促销promotion是构成营销组合的四个变量。叶国富提出4号理念,即产品好,价格好,环境好,服务好,构建名创优品竞争力的四个维度
产品好是注重品质,实用价值兼具设计感,做到形式与内容合一。价格好是性价比高,让消费者钱包毫无压力,不用动脑就购买。环境好,是提升购物的便利性和舒适性。它包括店铺装修,统一底色,这属于大框架。第二就是产品陈列,通过内容的陈列,版面布局等一系列小环境,形成对店铺整体环境的充实。店铺装修方面,名创优品已经升级到第四代,主要有三大特征,白色基调,开阔空间和太空箱。服务好,只有一个指标,顾客能否开心的结账离开。
店铺装修均白色为店铺的主色调,墙壁,柱子,货架均是乳白色,雷士照明,一开始的灯光色调不协调,更换了很多家,才解决了这个问题,名创优品,每家店铺的库存量,单位数量在3000个左右,货架高度为1.5米,密集的商品陈列,需要开阔的上层空间来调和与缓冲。店铺层高,大概三米左右,天花板以白色为主。入门处屏幕播放背景音乐和短片,起到迎宾制造氛围和企业形象展示等多重作用。货架承担了部分储物功能,减轻门店仓库的压力。产品陈列先进,先出丰富饱满,这是常规性原则。除此之外,名创优品基于自身的产品特征和店铺定位,制定了一些独特标准,比如二指原则,就是指商品之间的缝隙容纳得下两根手指,因为名创优品主要以小商品为主,客户挑选频繁,对陈列都造成了很大压力,二指原则便于商品的拿取,也划定了陈列尺度,既不至于太难拿出来,又不显得太空旷。
设计管控:名创优品控制了商品的设计核心力,除了食品外,全部使用 MINISO(名创优品)的品牌,由此掌握了商品的定价权。
快速流转:一般百货店的商品流转时间为3~4个月,名创优品可以做到21天。叶国富投巨资开发了供应链管理体系,对所有商品的动销速度进行大数据管理,提高资金和销售的效率。
带资加盟:实行投资加盟,由投资人租下并装修店铺,名创优品进行统一的配货销售管理,投资人参与营业额分成,曲此大大提高了开店的速度。
全球思维:全球输出日本设计,无缝对接全球采购战略
目前中国市场在售产品中有20%从国外采购。与此同时,店铺布局也逐步走向国际化,从东京、中国香港、新加坡和迪拜等开始辐射全球。
粉丝运营:通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法,快速积累粉丝。在短短一年多时间里,名创优品微信订阅号的用户超过1000万,成为一个超级大号,从而为互动营销创造了可能性。
商品直采 保证价格优势
设计管控 除食品外全部自有品牌 掌握定价权
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