名创优品没有秘密

经济寒冬中的一匹黑马,关店浪潮下的逆势崛起。 《名创优品没有秘密》为您解读通向未来的商业力量。 为什么名创优品能够在实体零售遭受电商冲击、一片萧条之中逆势崛起,创造了实体 …… [ 展开全部 ]
  • 作者:杜博奇
  • 出版社:中信出版社
  • 定价:25.90元
  • ISBN:7508667832
第一章 店铺的魅力:令客人不断光顾的吸引力
  • 云 胡 不 喜
    2018-03-31 09:09:16 摘录
    对于商品陈列的工作指导名创优品,总结了一套朗朗上口的八项原则。
    显而易见饱满丰富,易拿易取,分类陈列,先进先出,关联陈列,垂直陈列,黄金位陈列。

    显而易见是所有商品的包装必须正面朝外,让顾客看得清楚。丰富饱满是指商品品类丰富多样,商品陈列整齐饱满。易拿易取式商品与商品,商品与货架之间保持一定空间,方便拿取。分类陈列室,按照品类,性能,形状,颜色,价格等标准,对商品进行分类组合。先进先出,是有保质期要求的商品,按生产日期的前后,从里到外进行陈列。关联陈列是按照季节,用途,消费者需求等关联因素,对商品进行分类组合。垂直陈列是对品种较多的商品,由上至下纵向陈列,提升层次感和清晰度。黄金位陈列是高利润商品,季节性商品,特价促销,商品陈列在最显著的位置。

    人类获取外部信息,80以上都是通过视觉来接受,作为视觉交互的重要手段,商品陈列不是简单的排列组合,而是一项充满探索与可能性的创造性劳动,属于静态营销的艺术。比如人们视觉习惯是从左到右,左边位置优于右边,外部区域更吸引客户注意,所以名创优品,最畅销陈列在左边,高利润,促销品外层。名创优品在规范化精细化的同时,也希望员工灵活的理解和运用标准进行创意陈列。150平方米以上的店铺,设置产品体验区。
    名创优品帽子,使用挂钩陈列,每米货架陈列五列促销,按价格由高到低陈列,最多不超过两个陈列单位或同款产品不超过五个颜色,边场货架必须做到丰富饱满,不能露出背景墙,太空箱的24个图案,三米内不得重复黄金位置,除客户一眼就看到的区域,还特指货架1.2米高的区域,以中国女性平均身高为基准,正好是黄金分割点。食品陈列顺序从上往下依次是,罐装,盒装,袋装化妆品试用装摆在左边第二个,每周三检查保质期,防止商品损耗。
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  • 云 胡 不 喜
    2018-03-31 08:59:31 摘录
    名创优品中岛货架高度为1.7米,后来降至1.55米,最终固定为现在的1.5米,因为名创优品店铺的主要客户群体为女性,中国女性平均身高为1.55米。进行大量论证,综合空间,视野,坪效等因素。以1.5米为平衡点,低于这一高度,将会导致上层视野过于空旷,利用率低。

    常规店铺是先打货架才开始装修,叶国富非常了解货架,对货架如数家珍,清楚的指导货架下的每一颗螺丝位置,立柱怎么摆放?预留多少空间,现代的企业竞争是全方位的竞争,容不得半点马虎,成败只在方寸之间,名创优品工程部实现标准化流程化作业,店铺装修周期压缩到三周,最少的仅需18天,最多的不过25天,比行业平均水平快了一周时间。

    收银台是另一个需要考虑很多细节的重要道具,它的高度决定了收银员动作幅度,影响收银速度,名创优品的收银台设置在收银员腰部齐平。而且收银台设于路口一侧,而不像优衣库,在店铺最里面,这样店员对店铺内部情况一目了然,顾客购物完后径直走到门口结账,符合动线设计,即使需要排队,也不会对内部空间造成拥堵的。另外透过玻璃窗排队结账的场景,被路人看到,也会留下生意很好的印象,吸引更多的客流。

    最初收银台台面是木制刷,白皙很容易磨损脱落,后来换成钢化玻璃,优点是耐磨,但时间长了也会变花,最后改用人造大理石,一律纯白色,看起来干净,简洁时尚,万一花了打磨一下又是新的,不会影响店面的形象。
    非原文,总结式文字,讯飞语音录转。
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