在名创优品，人人都是递篮员。购物车与购物篮有助于提升客单价。因为购物过程中往往发现还有其他的东西要买，手里拿不下，只好回去提购物篮和购物车，最后结账时发现不知不觉已经买了很多东西。在名创优品，服务流程细化为迎宾，购买，收银送客，售后五大部分，对所有店员进行标准化培训，从着装，表情用语，到每一项动作都有明确的标准。比如礼仪标准为，在客人左前方2-3步，与客人步伐一致，左手伸出，五指并拢，拇指收回，目光注视指引方向。不清楚，不知道，不明白，是绝对不允许出现的境遇。迎宾处的员工每隔一段时间轮换一次，站在顾客动线的入口处，避免挡住店内视野，影响客流进出。他们需要背靠墙壁，收腹挺胸，微笑示人，迎着顾客的步伐节奏，双手顺势递上购物篮，把购物篮尖锐的方向朝向自己，达到自然而然的效果，用适中音量提醒顾客请拿好购物篮，方便购物。

购物篮的摆放也有标准名，创优品的购物篮，靠墙摆放30个，一叠高度一米，最上面三个斜放，以方便拿取。