关于防损名创优品也有自己的办法。零售行业通用的做法是招募退伍军人，保安等特殊人员。他们经过防损培训后，基本具备识别小偷的能力。小偷和正常顾客有一些区别，在着装上，夏天穿比较厚的衣服，或者鞋袋大袋大包，动作跟眼神也不对，可能经常窥视监控摄像头，观望店员。但名创优品，希望员工从服务的角度出发解决问题，密切关注每一个客户的动向，特别是携带大袋大包的顾客，发现顾客拿了高价商品，第一时间上前，主动提供服务和帮助，如果有顺手牵羊的行为发生，及时提醒顾客买单，如果顾客置之不理，将商品藏到身上或包里，坚持带出去而不买单，那么为了不影响其他顾客购物，要等该名顾客出店门后进行交涉，要求其在监控下面拿出商品，根据情况严重性决定是否报警。名创优品的员工也提供了很多控制损耗的好点子。有员工建议用鱼线将某些样品绑起来展示，并不影响顾客试用，顾客如果要购买，则需要寻求店员帮助，解开或剪掉鱼线，而更先进的做法是，如果顾客要购买某一样商品，直接拿一个标有这款商品照片，条码等信息的卡片到前台结账，前台已经把对应的商品准备好了。