物流承载的太多，信息流现金流都在这里，它是生命线，是护城河，容不得半点闪失。大型超商采用批量配送，一箱一箱整出火，一个货车上满了贴张封条直接发过去，相比之下，名创优品采用小批量配送模式，流程更加零碎复杂，出货时结合计调数据和每家店铺的订货需求，一件货一件或者分拣上到卡车货箱配送时就按照发货单，每个店卸多少件，下个店卸多少件，店铺密集的地区采用专车配送，一辆车配送几家店，店铺分散的地区，为了降低成本，甚至需要利用社会化物流拼车配送。店铺高效周转，需要高频率的配送名创优品，平均每两天配送一次，生意好的店铺每日配货。由于商品畅销，店铺外仓很小，平均库存只有两天，或者不设外仓，完全依靠供应链运转，配送中心加上在途货物，可以支撑店铺的15天销售，具备日配多次的能力。小批量高频率的配送，意味着更高的出错概率和更高的物流费用，但名创优品的出错率仅为10万分之三，物流费用占整体出货金额的1.2%，只有大型超商的一半左右。

如何做到物流的高效运转，明创优品的组合拳是设备的投入，流程的优化，人员的培养。