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关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）

每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，它们可能是： 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。 和孩子谈认真学习， …… [ 展开全部 ]
  • 作者：[美] 科里·帕特森（Kerry Patterson） 约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny） 罗恩·麦克米兰（Ron McMillan） 艾尔·史威茨勒（Al Switzler）
  • 出版社：机械工业出版社
  • 定价：45.00
  • ISBN：7111564944
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第5章　保证安全 064
  • 单车nic
    2022-03-04 15:03:24 摘录
    当对方误解你的目的时，千万不要在这个问题上和他们争论。正确的做法应当是利用对比法消除误解。说明你不希望如何，恢复对方的安全感，然后继续展开对话。记住，安全感永远是第一位的。
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