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关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）

每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，它们可能是： 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。 和孩子谈认真学习， …… [ 展开全部 ]
  • 作者：[美] 科里·帕特森（Kerry Patterson） 约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny） 罗恩·麦克米兰（Ron McMillan） 艾尔·史威茨勒（Al Switzler）
  • 出版社：机械工业出版社
  • 定价：45.00
  • ISBN：7111564944
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第7章　陈述观点 115
  • 单车nic
    2022-03-13 00:18:29 摘录
    当你彻底放弃自己的看法，或是表达方式让人感觉非常不自信时，这种做法对你的观点非常不利。记住，表现得谦逊和开放是一回事，但缺乏自信完全是另外一回事。你的表达方式应当给人坦率开放的印象，而不是让人感觉像个紧张不安的废物。
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  • 单车nic
    2022-03-11 16:15:43 摘录
    对话高手不会这样做，他们不但完全说出内心想法，而且会维持对话安全感，让对方认真倾听自己的看法并做出积极回应。他们既能做到坦诚直率，又能做到尊重对方。
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  • 单车nic
    2022-03-11 16:14:54 摘录
    恐惧感会轻易摧毁健康的人际关系。对普通对话者来说，他们会说出内心的一些想法，但考虑到自己的观点可能会伤害他人时，他们往往做不到直言不讳。换句话说，他们的确是在交流观点，但问题是经常会掩饰情况的严重性。
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