基本的通信记录格式是把你联系的每个人或组织的通信信息分别写在一张纸上，可以按照日期、时间、联系方法、联系人姓名和通信内容分成不同的列。你在任何时候与记录上的某一个人谈话，都可以在指定的表格里记下信息。通信记录有用，是因为：
1.看你的承诺是否实现。你在做曾经许诺要做的事情吗？
2.查看联系的时间。还在等回复？你可以看一下你的通信记录，找找上一次联系的日期来判断是否要再发一封邮件。
3.把通信记录归入你的组织系统。它会提醒你上面的任何新信息都可以归入你的任务和活动列表中。