1数字时代对营销研究的升级
◎从常规调研到碎片化研究。
◎从文本观察到行为跟踪。
◎众包模式对市场调研的颠覆。
◎从市场研究到“泛数据分析”。
◎神经营销学的应用:探测大脑的黑箱。
◎大数据的文本抓取。

2.数字时代对营销战略STP的升级
◎市场细分:从目标消费者到消费者网络
◎营销细分的“超细分”与“动态精准化”
◎目标市场选择战略:从小众演进。
◎ KOL:目标用户的圈层选择。
◎天使客户与技术采用周期曲线:目标客户的迭代与升级。
◎定位:战略逻辑、品类逻辑、连接逻辑。

3.数字时代对产品战略的升级
◎从洞察主导到循证主导与MP模式。
◎产品升级依赖于“边界扩展”,要变成“产品+社区”。
◎从大创想( bigidea)走向大数据( biodata/
◎产品服务化:从拥有到共享。

4数字时代对价格、渠道策略的升级
◎从收费到免费、补贴组合策略。
◎从无差别定价到动态与场景定价。
◎从单渠道、多渠道到020、O2M。
◎触点与渠道的合一。

5.数字时代对品牌策略的升级
◎从价值导向到价值观导向。
◎从劝服者到互动者与赋能者。
◎从硬性广告到內容与数据营销。
◎品牌性格更重要:魅力经济。

6数字时代对客户服务策略的升级
◎从客户关系管理到社会化客户关系管理。
◎从客户服务代表到全员工参与。
◎从以流程为核心到以对话为核心:体验管理。
◎从客户分层管理到核心圈层与社区管理。

朝阳大悦城――经过客流统计系统的追踪分析,提供解决方案,改苦动线。4层的新区开立之后,人总是不愿意往新区走，因为消件费者熟悉之前的动线,所以很少有人过去,该区填的销售表现一直不尽如人意。为此,商部门在4层的新老交接区的空区开发了体闭水吧,打请成欧洲风情街,并提供ipod无线急速上网体息区,在整体规划调整后,街区新区销售情况有了显著的改善

营销战略的本质有三点核心内容：需求管理,建立差异化价值,建立持续交易的基础

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销售漏斗的潜在客户在传的程中,识能从初步了解开难;数字参与周期的客户可在任何阶段进入循环周期？？？？