对于业务主管来说,首先需要认识到“人”是管理的起点和目的,只有充分激发员工的动力,发挥人的价值,才能更好地创新,更好地服务于客户。
公司CEO李健对业务主管们语重心长地说:“我看到很多主管对员工采取简单粗暴的管理,完全不考虑员工的感受,我很心痛。当你把员工像机器的零件一样看待,不关注他们在能力和意愿方面的差异性,随意安排他们的工作岗位或是在管理上简单粗暴地一刀切,员工发挥的价值就是有限的,你的管理水平也是初级的。当你把员工看成有能力并需要内在和外在激励的人,尊重他们的意愿和专长,关注他们的学习和成长,员工就有可能被激发出内在的动力,从而创造出更大的价值。同时,当你可以系统性地理解人力资源管理的战略性价值,与公司的HR团队一起向员工传递公司的人力资源管理理念,并运用人力资源管理的方法与工具吸引、培养、激励和留住人才,你的管理水平才会进步,你的团队才能进步,整个团队的业绩才会提升。”

在公司战略规划会议中,徐亮提出一个让人耳目一新的观点:“对于中短期来说,人力资源最重要的任务是支撑业务获得成功,那么在未来,人力资源管理是否有可能成为驱动业务成功的重要因素,人力资源管理如何才能驱动业务成功呢?”
这个问题非常富有远见,大家内心似乎都被“电”了下。看着大家惊讶的表情,徐亮微笑着解释道:“这个观点并非‘空穴来风’,而是观察与思考近几年互联网行业发展的些特点总结出来的。在互联网时代,人的作用越来越大,一个牛人’可能会让一个企业在某一个领域实现突破性的进展，一群‘牛人’的创新甚至可能会颠覆一个行业。这就是我们通常所讲的领军人物’。HR可以帮助业务部门识别、获取这些“牛人’,并协助业务部门发挥好‘牛人’的价值。同时,我们也需要企业中有‘能工巧匠’,他们帮助企业打磨出优秀的产品,给客户带来美好的体验。他们都是企业需要的‘精英人才’,他们都是驱动商业成功的原动力,如何提前识别“精英人才’、用好‘精英人才’,让“精英人才’真正发挥出更大的作用,把蕴藏在员工身上的能量激发出来,激发组织,取得胜利,这是人力资源工作者的永恒话题。”
徐亮的这一番话无疑给现场的业务主管们扔下了一颗炸弹,把大家的思维炸开了,热烈讨论起“牛人”对业务的重要驱动作用,还有不少主管深感自己以前忽视了人才的能量,对自己没有人才管理的意识而感到惭愧。