一是制作《新员工指导手册》与《新员工主管指导手册》。
《新员工指导手册》是对新员工而言的,目的是让新员工在短时间内了解公司的概况、各项制度流程、沟通与求助渠道等。具体内容包括:
公司的基本信息(如公司发展历程、主要行业及产品、组织结构、主要部门介绍、主要管理层人员、企业文化、CEO寄语等）
人力资源政策与制度、财务管理制度、T管理制度。
员工通讯录。
入职手续的办理。
内部沟通与求助渠道。
新员工常见问题解答。
《新员工主管指导手册》是对新员工主管而言的,目的是让主管知道自己在新员工入职报到及组织融入、胜任工作方面应该做哪些事情。内容包括:
新员工入职前后的主要困惑及案例。
新员工入职前的准备(如温馨提醒、邀请参与部门工作之余的活动等,提前进行组织融入）。
如何做好新员工入职报到工作(如座位安排、文具领取、办公室参观、同事介绍、名片印制等)。
如何与新员工进行第一次沟通。
如何为新员工确定试用期绩效目标。
如何给新员工开展业务知识、业务流程的培训。
如何给新员工配置导师及导师的职责。
如何为新员工建立工作沟通网络。
如何组织新员工答辩。
如何帮助新员工解决工作、生活中遇到的困难。
二是开展新员工培训,新员工主管及导师培训。
新员工培训之前已例行开展,但可在培训流程和内容上做一些改进。比如邀请几位前期入职的新员工(分别为入职一个月、三个月、六个月的新员工)与新员工座谈,把他们如何熟悉与融入环境、上手工作的经验分享给刚入职的新员工。
新员工主管及导师培训是新增的,主要是通过案例演练的方式,让主管及导师理解新员工的主要困惑,围绕让员工融入环境与胜任工作的目标,掌握需要开展的关键动作,比如业务知识培训、试用期绩效目标沟通、转正答辩等。
三是做好具体运作支撑工作。
包括例行跟踪新员工主管、导师与新员工月度沟通的完成情况(以抽查方式),半年度优秀新员工、优秀导师评选,组织新员工转正答辩等。