成就一番事业、谋得不世功名的人比毕竟是少数，大部分人都是贩夫走卒，忙忙碌碌终其一生。
商业的本质是让人多花钱，而不是省钱。如何让人们愿意花钱，这是艺术。
我们常常容易随大溜，但是我们可能更需要独立思考，从事物的本质出发，找到那些随大溜的人忽视的机会。
看待新技术的态度很重要。比如互联网是一个手段，而不是目的。独立思考，对事物本质有深刻的认识。
我们通常觉得给予客户自由选择的权利，他们应该对我们的产品和服务更加满意，但是大部分时候并非如此。让客户满意的销售和服务恰恰是不给客户太多的选择。
三星手机：不给用户选择能极大地提高用户的满意度。
欧米茄手表的产品种类从上千种减少到一百种，反而让销量大幅度提升了。
不仅在对外经营上不给顾客太多选择可以增加他们的满意度，在对内管理上，不给太多选择通常也有利于提高管理的效率和员工的幸福感。
一个好的产品设计者会想办法引导顾客，而不会去做迎合每一个顾客的事情。
一个好的管理者需要制定简单有效，同时还能让绝大多数员工满意的制度，并给予大部分人觉得有用的福利，没必要试图在每一件事情上取悦每一个员工。