试题7判断题(1.0分)对于违规行为处理的基本标准,情节特别严重或造成严重后果的,给予行政处理、降级至
开除行政处分。()
对◎错
试题8判断题(1.0分)《票据法》规定票据金额、日期、付款人名称不得更改,更改的票据无效。()
对◎错试题9判断题(1.0分)代客邮寄 Usbkey适用于所有不能来柜台领取 Usbkey的客户。()
对◎错
试题10判断题(1.0分)禁止未经审批随意开立、使用内部账户,未核验预留印鉴办理内部户对外付款。()
◎对◎错
试题11判断题(1.0分)针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易,采取相应的措施,
了解客户及其交易目的和交易性质,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。
⊙对◎错
试题12判断题(1.0分)银行的登记手续应完整、及时,应在监控视频下严格执行有关与快递公司的交接登记手续
(包括发出和收到),确保交接资料及时完整。()
对错
试题13判断题(1.0分)对公账户资料网点负责账户资料真实性初审,有效性、合规性、完整性的终审。()
对◎错
试题14判断题(1.0分)客户在柜员问询前,已经表达个人的业务办理需求或柜员已通过客户的单据和其他途径得
知客户的业务办理需求时,可不再征询客户。()
对e错
试题15判断题(1.0分)自2016年12月1日起,银行业金融机构为个人开立银行结算账户的,同一个人在同一家银行
只能开立一个I类户,已开立I类户,再新开户的,应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。()
对◎错
试题16判断题(1.0分)完成验印系统销户后,经办人员应在客户交回的印鉴卡和本行留存的印鉴卡上标注“注销”字
样并签章。(
对⊙错
试题17判断题(1.0分)被设为外汇分拆客户后,该客户下所有“一卡通”均无法通过自助渠道
提交结售汇交易,在柜台交易也将被提示要求提供超额度结售汇的
证明材料。()
对错

试题89多选题(1.0分)
定期存款的部分提前支取,柜员应审核哪些内容()
回[A]单位定期存款开户证实书是否为我行开具回mB]客户是否在单位定期存款开户证实书背面背书,背书是否与印鉴一致
c向客户出具的单位定期存款开户证实书与系统的业务信息是否一致
書书
口D提前支取的部分是否以转账方式转入原转存账户
保留试题92多选题(1.0分)运营柜面服务管理的指导思想是()
回[A]以人客户为中心
回]坚持原则
曰c1保证并提升客户满意度
Dl热情、灵活、高效的开展服务
留答案：全选试题98多选题(1.0分)他人代理开立个人银行账户的,银行应要求代理人出具()
口[A1代理人与被代理人的关系证明
曰mB1.代理人有效身份证件
区tc】被代理人有效身份证件
D]台法的委托书答案：BCD
试题96多选题(1.0分)票据池业务的基本功能包括(_)。
回[A]票据托管
回m票据托收
c1票据池也授信
口ID]票据鉴别
留答案：ABC

试题2判断题(1.0分)任何单位和个人在与金融机构建立业务关系或者要求金融机构为其提供一次性金融服务
时,都应当提供真实有效的身份证件或者其他身份证明文件。()
对◎错试题
3判断题(1.0分)单位定期存款在存期内按存入日挂牌公告的定期存款利率计付利息,遇利率调整可分段计
息
对◎错
式题4题(1.0分)《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定自然人客户的住
所地与经常居住地不一致的,登记客户的经常居住地。()
对◎错
运营主管指定非印鉴卡保管人员依据电脑验印系统中的印鉴卡记录,抽查印鉴册中的印鉴
卡与电脑验印系统中的记录是否相符。抽查比例每半年不低于非久悬户的20%。()
对◎错
代理同业开证业务,是指我行接受具备资格的金融机构委托,代理其开立跟单信用证,履
行开证行权利和义务,并由委托人偿付我行信用证支付款项的业务。()
对◎错

试题71选题(105
以下哪种情况不需要录入外结售:系回[A]对于客户办理销户业务所数尾零结:。利照等单笔小等于等值100美元的
结汇
回B)个人资产变现专户的结汇
口[c1境外人士将房产出售后购江
口D1境外人士购买产答案：ab略与措施:(。运营风险控制可来用爆杰限
回[A岗位责任制
园]复核机制
园Dl客户大额付款确认带
贴务核对机制
答案全选
下列哪些业务可以开立单位定期存款证实书
E[A1单位定期存款
[B单位协定
rc1单位定期保证
单位通知存款AD
试题78多选题(1,0分)客户因办理换卡业务等导致卡号变更后,新卡号可以承接旧卡的
业务
回[A]代缴费用
回[B]老版B股银证转账
回[c信用卡关联
回]银保通
口E1第三方存管ABCD

克83选(10份)在首次办理莱客户的对公结售汇、国际结算业务前,须
切1A英文地址
回m)英文名称
口te注主册类型
口mD行业类别答案：AB
试题86多选题(1.0分)在运营、会计业务等方面,如存在相关违规行为的,给予责任人解除劳动合同行
政处理;情节严重的,给予开除行政处分。其中相关违规行为包括:(_)
回[A]做假账,提供虚假会计信息的
回B]故意乱用会计科目、乱调账表的;
tcl1违反规定为客户垫款的;
曰tD]私自复制客户银行卡、存折、存单的
保答案全选
试87多选题(.0分)以下哪几项属于转账汇款业务客户资金安全提示中的四询问?()
[A]是否知道警方的防范电讯直传
DB)是否认识对方及与对方关系
口tc]以前是否转过账给含对方
DD)是否转到安全账户答案：ABD

对试题32选题(10分)
单笔或当日累计等值()美元以上的外币现钞存入需提供本人有效身份证件《中华人民共和国海关进境旅客行李物品
申报单》或本人原存款银行外币现钞提
取单据
o[A]1000
⊙]5000
o[c.10000D150000试56单选题(10分)银行和支付机构应当加强账户交易活动监测对开户之日起0内无交易记录的账户银行应
当暂停其非柜面业务,支付机构应当暂停其所有业务,银行和支付机构向单位和个人重新核实身份后,可以恢复其业务oLA13个月⊙B个月o|C19个月oD112个月试题61选题(,0分)提出借记业务被退票的,一式三联的退票通知书,其中一联
退票通知单专夹保管,定期装订保管年限(」)
O[A]1年年
B13
o[c15年⊙D]115年试题62单选题(1、0分互联网商业承兑汇票融资项目见证业务经办行除进行日常货后管理外,经办分行于融资项目到期日前(0,对融资客户进行全面的贷检查工作日
[B试题68单选题(10分)因当地反洗钱需要,对于汇往加拿
大,或经加大中转的0汇款须提供收
OIAJUSD
⊙B]CAD
OICIEUR

口■■
■■■试题16判断题(10分)客户先前提交的身份证明件已过有期
的如客户没有在合理期限内更新证
理理
为该客户办理业务
⊙对◎错下一张2X7用题瓶(10分每个单位可以根据需要为每个探权
使用入中请2个 usbkey.(
错试题1870,份M在对员工选拔任用、竞聘上岗项进行考
察时,可以将该员工近三年的违规行
为积分情况列入考察内容
⊙对cP张试题19判折题(105分)您稍等。”短暂离开归位后直接落
座后继续快速办理业多。并示意:“抱教请
办理业务过程中需要短暂离开时日必须向客户说明原因对⊙错试题24列断题(10分)自2016年11月1日起,对收到的
第四套人民币1角硬币不得再对外付出,并按残损人民币单
独交存当地人民银行发行库⊙对。错试题28列断题(10分)按照支付结算办法规定,结算
凭证记载了汇款人、付款人及收款人帐号的,帐号
与户名必须一致。()
⊙对◎错试题29列断题(1.0分)开放式基金不能通过网上企
业银行办理。()
对⊙错篮27列断款(10未经外汇局批准我行不得为任何机
构开立外币现钞账户。()
对试题32选题(1.0分)
单笔或当日累计等值(美元以上的外币现钞存入需提供本
人右效自份证供《中华人早杜和国海羊讲橹能安行李物品

吼叫不起任何作用，它只会让你心烦气躁。放声大笑吧。

生活不是等待暴风雨过去，而是要学会在风雨中舞蹈。
——维维安·格林

我的回答是，“嗯，至少那是块调料，不是绿色的鼻屎，要是那样可糟透了”。要有点创意，通俗点，可笑点。越通俗越好。

如果你不喜欢某件事情，那就改变它。如果你改变不了，那就改变你的态度。
——马娅·安杰卢

你最需要的就是爱。
——约翰·列农

永远不要把一次挫败等同于最终的挫败
——司各特·菲茨杰拉德

今日行动·
爱的四字
倾听Listeri \
观察Observe
验证Verify
强调Emphasis

在这一天，我知道了，我之所以吼叫，十之有九不是孩子的缘故，而是因为我自己。第七天，在这一天，我想起了人们分手时说的话，不是因为你，而是因为我。

从现在开始的20年后，你更加失望的将是你没有做什么，而不是你做了什么，所以甩掉帆脚索，脱离安全的港湾。趁着信风扬帆远航。去探索、去梦想，去发现吧。
——马克·吐温

·制定一份当天的计划大纲。
你在以前和这个激动时刻最喜欢的三个建议。
做一件事来关爱自己。
可寻求帮助者名单。
实现目标时的庆祝方式。