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《财富汇•需求:缔造伟大商业传奇的根本力量》内容简介：需求，是缔造伟大商业传奇的根本力量。《财富汇•需求:缔造伟大商业传奇的根本力量》呈现了人们无法拒绝、竞争对手无法复制
……
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的需求创造的六大关键，在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想的这道鸿沟之上，架设起了一道桥梁。 创造需求，需要解开一个谜团，这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。《财富汇•需求:缔造伟大商业传奇的根本力量》通过深度剖析富有智慧的需求创造者，解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费，甚至危险的日常烦恼进行梳理，如何开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品，如何最终解决掉这些烦恼，成为顾客心中一个无法取代的图腾。 奈飞、亚马逊Kindle、彭博社、CareMore、魏格曼商店、Nespresso……破解全球最受顾客与雇员欢迎的企业运营奥秘，你就是下一个需求创造大师。 海报：
[ 收起 ]
作者：[美] 亚德里安•斯莱沃斯基（Adrian J. Slywotzky） [美]卡尔•韦伯 （Karl Weber）
出版社：浙江人民出版社
定价：64.9
ISBN：7213053728
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第一部分 打开需求的黑盒子
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01让顾客无可救药地爱上你的产品
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真正的需求千奇百怪，潜藏在人性因素与其他一系列因素的相互关联之中。每个独一无二的需求故事都有着同
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真正的需求创造大师们把所有的时间和精力都投入到对“人”的了解上。他们创造出的产品，令我们无法抗拒
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第二部分 成功创造需求的6大关键
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02创造无法割舍的情感共鸣（关健1：魔力）
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赢家并不是先行者，而是第一个创造出情感共鸣并能把握住市场方向的产品的人。
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在需求的世界里，根本没有必然可言，你完全可以为顾客提供他们当时不具备的选择。
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【需求创造大师】
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Zipcar：赋予租车新自由
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魏格曼超市：品类杀手中的“品类杀手”
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03解决顾客没开口告诉你的困扰（关健2：麻烦）
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每个没有必要存在的步骤，每个引起用户失望的结果，都是麻烦地图上的一个摩擦点，而每个摩擦点正是代表
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无论在哪个领域，对于尚待实现的潜在需求而言，麻烦都是最先出现的提示线索和最早的闪光信号。需求，以
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CareMore：协作式医疗的典范
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04看似无关的因素左右产品成败（关健3：背景因素）
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成就或摧毁一款产品的力量，通常隐藏在你看不见的地方。每一个附加的步骤，每一个多余的限制，每一个额
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由背景因素构成的基础设施与消费需求之间，是共同成长、相互依存的关系。
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Kindle 真正起作用的是你看不到的东西
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利乐包 做一件从来没人做过的事
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05让“潜在”需求变为“真正”需求（关健4：激发力）
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人们的购买决定在很大程度上受控于惯性、疑虑、懒惰、习惯和冷漠。需求就像用钥匙打火发动汽车一样，在
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激发力，商业设计中至关重要的一环，它可以让冷淡的骑墙派变得热情，并最终自觉自愿地成为魔力产品的客
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Nespresso 舌尖上的探戈与咖啡中的阿玛尼
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06缓慢的改进就等于平庸（关健5：45°精进曲线）
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以强大的45°角向上攀升，甩开无耻的模仿竞争者，这是将创造需求的赢家与落败者区分开来的关键。
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只有每个人都成为需求的协同创造者，才能实现真正陡峭的提升力。
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“为美国而教” 重塑教育，变革社会的力量
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Pret A Manger 三明治 这辈子最棒的午餐
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07一次增加一类顾客（关键6：去平均化）
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要设计出一款能满足所有客户的产品，永远都是浪费时间和金钱。
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用准确的眼光，抛弃“平均客户的迷思”，破解令他们心动的关键，了解他们的购买欲望、方式和心理价格，
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美国交响乐团 强杀伤力听众待遇
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英法海底隧道& 欧洲之星 “世界第八大奇迹”
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第三部分 完胜市场，就在最后这两步
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08产品发布：不要成为阿喀琉斯之踵
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产品发布每错过一个月的时间，就等于给了市场一个转移的机会，给了竞争对手一个先发制人的机会，给了技
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产品发布是一场头脑游戏。决定成败的是人们的思维方式，以及战胜商业习惯和与生俱来人类本能的水平。
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丰田普锐斯 找到本田错过的需求
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09产品组合：持续创造强劲的新需求
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伟大的需求创造者想到的永远不是赌局，而是质量。创造需求就是创造“系统“。发布的不断成功，与经济形势、
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皮克斯 非典型电影公司的系列成功
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凯鹏华盈 创业投资中的非凡成功
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第四部分 未来的需求在哪里
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10 最亮的火花：科学发现与需求的未来
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科技创新正是创造需求的根基。
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实验室，放大并延伸人类智慧的地方，把思想转化成产品的地方。未来的需求创造者，从这里启航……
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真正的需求千奇百怪，潜藏在人性因素与其他一系列因素的相互关联之中。每个独一无二的需求故事都有着同
真正的需求创造大师们把所有的时间和精力都投入到对“人”的了解上。他们创造出的产品，令我们无法抗拒
第二部分 成功创造需求的6大关键
02创造无法割舍的情感共鸣（关健1：魔力）
赢家并不是先行者，而是第一个创造出情感共鸣并能把握住市场方向的产品的人。
在需求的世界里，根本没有必然可言，你完全可以为顾客提供他们当时不具备的选择。
【需求创造大师】
Zipcar：赋予租车新自由
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03解决顾客没开口告诉你的困扰（关健2：麻烦）
每个没有必要存在的步骤，每个引起用户失望的结果，都是麻烦地图上的一个摩擦点，而每个摩擦点正是代表
无论在哪个领域，对于尚待实现的潜在需求而言，麻烦都是最先出现的提示线索和最早的闪光信号。需求，以
【需求创造大师】
苹果：一键世界的先锋
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04看似无关的因素左右产品成败（关健3：背景因素）
成就或摧毁一款产品的力量，通常隐藏在你看不见的地方。每一个附加的步骤，每一个多余的限制，每一个额
由背景因素构成的基础设施与消费需求之间，是共同成长、相互依存的关系。
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利乐包 做一件从来没人做过的事
05让“潜在”需求变为“真正”需求（关健4：激发力）
人们的购买决定在很大程度上受控于惯性、疑虑、懒惰、习惯和冷漠。需求就像用钥匙打火发动汽车一样，在
激发力，商业设计中至关重要的一环，它可以让冷淡的骑墙派变得热情，并最终自觉自愿地成为魔力产品的客
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Pret A Manger 三明治 这辈子最棒的午餐
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要设计出一款能满足所有客户的产品，永远都是浪费时间和金钱。
用准确的眼光，抛弃“平均客户的迷思”，破解令他们心动的关键，了解他们的购买欲望、方式和心理价格，
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08产品发布：不要成为阿喀琉斯之踵
产品发布每错过一个月的时间，就等于给了市场一个转移的机会，给了竞争对手一个先发制人的机会，给了技
产品发布是一场头脑游戏。决定成败的是人们的思维方式，以及战胜商业习惯和与生俱来人类本能的水平。
【需求创造大师】
丰田普锐斯 找到本田错过的需求
09产品组合：持续创造强劲的新需求
伟大的需求创造者想到的永远不是赌局，而是质量。创造需求就是创造“系统“。发布的不断成功，与经济形势、
【需求创造大师】
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第四部分 未来的需求在哪里
10 最亮的火花：科学发现与需求的未来
科技创新正是创造需求的根基。
实验室，放大并延伸人类智慧的地方，把思想转化成产品的地方。未来的需求创造者，从这里启航……
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