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在本书中,诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂,而不是简单,而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文,为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可
……
[ 展开全部 ]
以被理解的、易于管理的、令人愉悦的,在适度的情况下,在适合的时间里,我们渴望的是复杂。实际上,通过基于良好沟通的设计,复杂可以被管理近而生产出最实用的产品,形成理想的、以人为中心的设计。 诺曼博士告诉我们,只有我们着眼于自然中的、现实中的以及在日常生活中整个人类活动的全景,才能观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终,《设计心理学2:与复杂共处》是一个人的宣言,即希望通过设计获得一个更美好的世界。
[ 收起 ]
作者:[美] 唐纳德•A•诺曼
出版社:中信出版社
定价:42.00元
ISBN:7508650107
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不会的。我们并不介意那些适当的复杂。是的,我们的确不喜欢花上一小
时去学一些神秘怪诞的机器,但我们很乐意去花上数周甚至数年去学那些
在难度和复杂程度上都看起来适当的任务:开车、学习乘法表和长除法规
则,还有学习字母表,并且在去一个新国家时学习他们的字母表。
想想学习打网球或高尔夫,素描或着色绘画,或是学习一种新工艺
每件事都需要花几个月来学习、几年来掌握。我曾经为了关于最少需要
5000小时的学习才能变成专家的观点而争论过,那个结论在今天看来花的
时间是太少了。如今,按照那些有学习技巧的达到专家水平的人的经验法
则,这需要差不多10年或者1万小时的刻意练习,才能够达到世界级水平。注意在这些时间里并不意味着仅仅是完成操作或演奏:需要的是刻意的、主动的,经常有老师或者教练辅助的练习。达到专家级的表现真的很
难,这些任务都有着惊人的复杂。
我发现一个有趣的现象,当一个新科技需要1-2小时的学习时,我们就会抱怨,有些人会因为15分钟的学习而抱怨,然而我们并没有抱怨那些伴随我们成长的事,比如游泳、滑雪或是骑自行车,它们都要花费大量的时间去掌握。阅读、书写和算术,这些教育的基础都要用几年的时间去掌握,我们应该因此抱怨吗?不,相对这些任务而言,这些时间都是适当的。当新事物的复杂性是适当的时候,花费时间和精力去掌握它就是合理的。那些没有必要令人费解、困惑和没有清晰构造的科技和设施,才值得我们
去抱怨。
花飞飞
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2019-08-30 添加
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导读与复杂共处
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推荐序复杂设计的含义
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自序
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第一章 设计复杂生活:为什么复杂是必需的
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几乎所有的人造物都是科技产品
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复杂的事物也可以令人愉快
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生活中的一般技能需要花费数月来学习
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第二章 简单只存在于头脑中
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概念模型
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为什么一切事情不能都像打平锤那样简单
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为什么按键太少会导致操作的困难
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对复杂的误解
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简单并不意味着更少的功能
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为什么通常对简单和复杂的权衡是错误的
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人们都喜欢功能多一些
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复杂的事物更容易理解,简单的事物反倒令人困惑
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第三章简单的东西如何使我们的生活更复杂
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把信息直接投入物质世界中
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当标志失效时
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为什么专家会把简单的事情变得混乱
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通过强制性功能来降低复杂性
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第四章社会性语义符号
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文化的复杂性
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社会性语义符号:世界如何告诉我们该做什么
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世界各地的社会性语义符号
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第五章善于交际的设计
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网状曲线
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目标与技术之间的错位
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中断
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对使用方式的忽视会使简单而美丽的事物变得复杂而丑陋
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愿望线
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痕迹与网络
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推荐系统
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支持群体
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第六章系统和服务
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服务系统
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服务蓝图
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对体验进行设计
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创建一种愉快的外在体验:华盛顿互惠银行
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像设计工厂一样设计服务
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医院的治疗
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患者在哪里
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服务设计的现状
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第七章对等待的设计
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排队等待的心理学
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排队等待的6个设计原则
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针对等待的设计解决方案
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一个队列还是多个队列,单面还是双面的收银台更有效
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设计队列
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当等待得到妥善处理
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第八章管理复杂:设计师和使用者的伙伴关系
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如何发动T型福特汽车
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管理复杂的基本原则
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有用的操作手法:强制性功能
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第九章挑战
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销售人员的偏爱
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设计师与顾客的分歧
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评论家的偏爱
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社交
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简单的事物为何会变得复杂
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设计的挑战
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与复杂共处:合作关系
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推荐序复杂设计的含义
自序
第一章 设计复杂生活:为什么复杂是必需的
几乎所有的人造物都是科技产品
复杂的事物也可以令人愉快
生活中的一般技能需要花费数月来学习
第二章 简单只存在于头脑中
概念模型
为什么一切事情不能都像打平锤那样简单
为什么按键太少会导致操作的困难
对复杂的误解
简单并不意味着更少的功能
为什么通常对简单和复杂的权衡是错误的
人们都喜欢功能多一些
复杂的事物更容易理解,简单的事物反倒令人困惑
第三章简单的东西如何使我们的生活更复杂
把信息直接投入物质世界中
当标志失效时
为什么专家会把简单的事情变得混乱
通过强制性功能来降低复杂性
第四章社会性语义符号
文化的复杂性
社会性语义符号:世界如何告诉我们该做什么
世界各地的社会性语义符号
第五章善于交际的设计
网状曲线
目标与技术之间的错位
中断
对使用方式的忽视会使简单而美丽的事物变得复杂而丑陋
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痕迹与网络
推荐系统
支持群体
第六章系统和服务
服务系统
服务蓝图
对体验进行设计
创建一种愉快的外在体验:华盛顿互惠银行
像设计工厂一样设计服务
医院的治疗
患者在哪里
服务设计的现状
第七章对等待的设计
排队等待的心理学
排队等待的6个设计原则
针对等待的设计解决方案
一个队列还是多个队列,单面还是双面的收银台更有效
双重缓冲
设计队列
记忆比现实更重要
当等待得到妥善处理
对体验进行设计
第八章管理复杂:设计师和使用者的伙伴关系
如何发动T型福特汽车
管理复杂的基本原则
有用的操作手法:强制性功能
第九章挑战
销售人员的偏爱
设计师与顾客的分歧
评论家的偏爱
社交
简单的事物为何会变得复杂
设计的挑战
与复杂共处:合作关系
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难,这些任务都有着惊人的复杂。
我发现一个有趣的现象,当一个新科技需要1-2小时的学习时,我们就会抱怨,有些人会因为15分钟的学习而抱怨,然而我们并没有抱怨那些伴随我们成长的事,比如游泳、滑雪或是骑自行车,它们都要花费大量的时间去掌握。阅读、书写和算术,这些教育的基础都要用几年的时间去掌握,我们应该因此抱怨吗?不,相对这些任务而言,这些时间都是适当的。当新事物的复杂性是适当的时候,花费时间和精力去掌握它就是合理的。那些没有必要令人费解、困惑和没有清晰构造的科技和设施,才值得我们
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排队等待的6个设计原则
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