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书中缘金牌图书《管理的艺术：德鲁克教你当店长》一书，是由日本著名企业家、康奈尔大学日本分部副校长、经管学教授结城义晴所著，目的是向店长和想当上店长的人，详细介绍“现代管理
……
[ 展开全部 ]
学之父”德鲁克先生的经营理念，教您认识自己的客户群，找到自己店铺的优势，对店铺进行有效管理，达到带领团队在残酷的商业竞争中生存、成长和壮大，实现自己的理想和价值的最终目的。本书将德鲁克的管理智慧应用在实际的管理之中，无论您是店主、店长、经理还是渴望开店的普通人，本书都值得您一读。 *编辑推荐： 日本著名企业家结城义晴所著《管理的艺术：德鲁克教你当店长》一书的目的，就是让店长和准店长们运用自己的主动思考能力，结合德鲁克的管理智慧，认识自己的客户群，找到自己店铺的优势，对店铺进行有效管理，达到带领团队在残酷的商业竞争中生存、成长和壮大，实现自己的理想和价值的最终目的。 ● 你的顾客是谁？ ● 你的店铺优势是什么？ ● 店长应如何履行管理职责？ ● 经理应如何推动组织前进？ ● 店长的最大任务是什么？ ● 店长如何取得业绩？ 您思考过这些问题吗？你觉得你的回答是否符合“现代管理学”的精髓呢？想知道开店创业的秘诀，来看《管理的艺术：德鲁克教你当店长》吧！ 运用自己的主动思考经营店铺、取得成果。这样的店长率领的店铺，无论在什么时候都绝对厉害。 ——日本首富、Fast Retailing 董事长兼总经理 柳井正 德鲁克的管理学的精髓，只有在零售经营中才能得到真正的发挥。 ——Seven & I Holdings 名誉会长伊藤雅俊 这是专门面向零售业店长和服务业店长的德鲁克思想。 ——日本德鲁克学会代表 上田惇生
[ 收起 ]
作者：（日）结城义晴
出版社：南海出版社
定价：29.80
ISBN：7544266605
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第1章 你的顾客是什么样的人？
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① 企业的目的在于“创造顾客”
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② 这样倾听“顾客”的心声！
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③ 融入当地的店铺的优势
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④ 顾客到底是谁？
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⑤ “从不光顾的人”才是“未来的忠实顾客”
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第2章 你的店铺优势是什么？
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① 定义自己店铺的三个要素
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② 店铺靠“知识”发展
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③ 灵活运用“知识”的实例
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第3章 店长履行的管理职责
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① 店长应该履行的管理职责是什么？
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② 智利的矿山事故当事人，被德鲁克理论救了！
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③ 关键词是“对明天的希望”
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④ 这样创造真正意义上的“劳动的喜悦”
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⑤ 位于两个极端的“X理论”和“Y理论”
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⑥ 优衣库的“全员店主”思维
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⑦ 拥有“劳动价值”的店铺的“三个条件”
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第4章 经理应如何推动组织前进？
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① 经理的义务和职责
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② 如何设定店铺的“目标”
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③ 设定“目标”不可或缺的因素
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④ 如何建立店铺的“组织”？
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⑤ 组织建立中的“盲点”和“解决方法”
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⑥ 组织的模型是“管弦乐队”
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⑦ 最理想的团队
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第5章 店长的最大任务，是“营销”和“创新”
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① 店长的“营销”指什么？
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② “销售”和“营销”相矛盾
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③ 这样创造“畅销构造”！
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④ “创新”指什么？
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⑤ 创新的“五大原理”
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⑥ 三个“禁忌”和三个“成功条件”
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⑦ 创新应该利用的七个机会
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第6章 “取得成果”的店长的条件
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① 靠以往的做法就会没有未来
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② 现代店长所需的十个条件
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结语 德鲁克和仓本长治的“商业十训”
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第1章 你的顾客是什么样的人？
① 企业的目的在于“创造顾客”
② 这样倾听“顾客”的心声！
③ 融入当地的店铺的优势
④ 顾客到底是谁？
⑤ “从不光顾的人”才是“未来的忠实顾客”
第2章 你的店铺优势是什么？
① 定义自己店铺的三个要素
② 店铺靠“知识”发展
③ 灵活运用“知识”的实例
第3章 店长履行的管理职责
① 店长应该履行的管理职责是什么？
② 智利的矿山事故当事人，被德鲁克理论救了！
③ 关键词是“对明天的希望”
④ 这样创造真正意义上的“劳动的喜悦”
⑤ 位于两个极端的“X理论”和“Y理论”
⑥ 优衣库的“全员店主”思维
⑦ 拥有“劳动价值”的店铺的“三个条件”
第4章 经理应如何推动组织前进？
① 经理的义务和职责
② 如何设定店铺的“目标”
③ 设定“目标”不可或缺的因素
④ 如何建立店铺的“组织”？
⑤ 组织建立中的“盲点”和“解决方法”
⑥ 组织的模型是“管弦乐队”
⑦ 最理想的团队
第5章 店长的最大任务，是“营销”和“创新”
① 店长的“营销”指什么？
② “销售”和“营销”相矛盾
③ 这样创造“畅销构造”！
④ “创新”指什么？
⑤ 创新的“五大原理”
⑥ 三个“禁忌”和三个“成功条件”
⑦ 创新应该利用的七个机会
第6章 “取得成果”的店长的条件
① 靠以往的做法就会没有未来
② 现代店长所需的十个条件
结语 德鲁克和仓本长治的“商业十训”
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① 企业的目的在于“创造顾客”
② 这样倾听“顾客”的心声！
③ 融入当地的店铺的优势
④ 顾客到底是谁？
⑤ “从不光顾的人”才是“未来的忠实顾客”
第2章 你的店铺优势是什么？
① 定义自己店铺的三个要素
② 店铺靠“知识”发展
③ 灵活运用“知识”的实例
第3章 店长履行的管理职责
① 店长应该履行的管理职责是什么？
② 智利的矿山事故当事人，被德鲁克理论救了！
③ 关键词是“对明天的希望”
④ 这样创造真正意义上的“劳动的喜悦”
⑤ 位于两个极端的“X理论”和“Y理论”
⑥ 优衣库的“全员店主”思维
⑦ 拥有“劳动价值”的店铺的“三个条件”
第4章 经理应如何推动组织前进？
① 经理的义务和职责
② 如何设定店铺的“目标”
③ 设定“目标”不可或缺的因素
④ 如何建立店铺的“组织”？
⑤ 组织建立中的“盲点”和“解决方法”
⑥ 组织的模型是“管弦乐队”
⑦ 最理想的团队
第5章 店长的最大任务，是“营销”和“创新”
① 店长的“营销”指什么？
② “销售”和“营销”相矛盾
③ 这样创造“畅销构造”！
④ “创新”指什么？
⑤ 创新的“五大原理”
⑥ 三个“禁忌”和三个“成功条件”
⑦ 创新应该利用的七个机会
第6章 “取得成果”的店长的条件
① 靠以往的做法就会没有未来
② 现代店长所需的十个条件
结语 德鲁克和仓本长治的“商业十训”
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第1章 你的顾客是什么样的人？
① 企业的目的在于“创造顾客”
② 这样倾听“顾客”的心声！
③ 融入当地的店铺的优势
④ 顾客到底是谁？
⑤ “从不光顾的人”才是“未来的忠实顾客”
第2章 你的店铺优势是什么？
① 定义自己店铺的三个要素
② 店铺靠“知识”发展
③ 灵活运用“知识”的实例
第3章 店长履行的管理职责
① 店长应该履行的管理职责是什么？
② 智利的矿山事故当事人，被德鲁克理论救了！
③ 关键词是“对明天的希望”
④ 这样创造真正意义上的“劳动的喜悦”
⑤ 位于两个极端的“X理论”和“Y理论”
⑥ 优衣库的“全员店主”思维
⑦ 拥有“劳动价值”的店铺的“三个条件”
第4章 经理应如何推动组织前进？
① 经理的义务和职责
② 如何设定店铺的“目标”
③ 设定“目标”不可或缺的因素
④ 如何建立店铺的“组织”？
⑤ 组织建立中的“盲点”和“解决方法”
⑥ 组织的模型是“管弦乐队”
⑦ 最理想的团队
第5章 店长的最大任务，是“营销”和“创新”
① 店长的“营销”指什么？
② “销售”和“营销”相矛盾
③ 这样创造“畅销构造”！
④ “创新”指什么？
⑤ 创新的“五大原理”
⑥ 三个“禁忌”和三个“成功条件”
⑦ 创新应该利用的七个机会
第6章 “取得成果”的店长的条件
① 靠以往的做法就会没有未来
② 现代店长所需的十个条件
结语 德鲁克和仓本长治的“商业十训”