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本书共包含100个小课程，被归到不同的章节中，课程的顺序大致遵循真实项目中用户体验设计的实际流程，涵盖与用户体验相关的常见话题，包括：用户体验常识和基本概念、用户体验背后
……
[ 展开全部 ]
的认知心理学、各种真实设计案例、设计发布后如何观测设计效果，等等。
[ 收起 ]
作者：[瑞典] 乔尔·马什
出版社：人民邮电出版社
定价：59.00元
ISBN：7115480222
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I 核心概念 1
体验的六大部分：
（1）用户感受到什么
（2）用户想要什么
（3）用户在思考什么
（4）用户相信什么
（5）用户能记住什么
（6）用户没有意识到什么
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2019-03-12 添加
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第1堂课 什么是UX 2
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第2堂课 UX 的五大要素 4
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第3堂课 你的视角 7
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第4堂课 用户视角中的三个“什么” 10
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第5堂课 解决方案与想法 12
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第6堂课 UX 影响力的金字塔 14
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II 开始之前 15
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第7堂课 用户目标和商业目标 16
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第8堂课 UX 是一个流程 18
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第9堂课 收集需求 20
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第10堂课 达成共识 22
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III 行为基础 25
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第11堂课 心理与文化 26
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第12堂课 什么是用户心理 28
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第13堂课 什么是体验 30
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第14堂课 有意识的体验与无意识的体验 32
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第15堂课 情绪 34
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第16堂课 什么是动机 37
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第17堂课 动机：性与爱 40
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第18堂课 动机：归属感 43
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第19堂课 动机：状态、地位 45
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第20堂课 动机：公正 47
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第21堂课 动机：求知欲（好奇心） 49
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IV 用户研究 51
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第22堂课 什么是用户研究 52
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第23堂课 什么不是用户研究 55
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第24堂课 你需要研究多少用户 57
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第25堂课 如何问问题 59
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第26堂课 如何观察用户 61
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第27堂课 访谈 63
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第28堂课 问卷 64
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第29堂课 卡片分类 66
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第30堂课 创建用户概要 68
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第31堂课 设备 71
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V 思维限制 73
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第32堂课 什么是直觉 74
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第33堂课 什么是认知偏差 76
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第34堂课 选择的错觉 78
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第35堂课 注意力 80
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第36堂课 记忆 83
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第37堂课 双曲贴现 86
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VI 信息架构 89
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第38堂课 什么是信息架构 90
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第39堂课 用户故事 93
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第40堂课 信息架构的类型 94
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第41堂课 静态页面和动态页面 96
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第42堂课 什么是流程 98
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第43堂课 用户不走回头路 100
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VII 设计行为 103
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第44堂课 有目的地进行设计 104
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第45堂课 奖励与惩罚 106
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第46堂课 条件反射和上瘾 108
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第47堂课 游戏机制 112
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第48堂课 社交/ 病毒式结构 114
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第49堂课 如何创造信任 117
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第50堂课 经验如何改变体验 119
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VIII 视觉设计原则 123
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第51堂课 视觉重量（对比与大小） 124
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第52堂课 颜色 126
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第53堂课 重复与模式突破 129
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第54堂课 线张力和角张力 131
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第55堂课 排列方式与接近性 133
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第56堂课 为UX 使用动态效果 135
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IX 线框图和原型 137
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第57堂课 什么是线框图 138
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第58堂课 什么不是线框图 139
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第59堂课 要学习技术而不是工具 142
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第60堂课 避免省事儿的案例 144
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第61堂课 什么是设计模式 147
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第62堂课 Z 形模式、F 形模式和视觉层次 148
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第63堂课 布局：页面框架 151
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第64堂课 布局：首屏、图片和标题 154
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第65堂课 布局：交互的轴线 156
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第66堂课 表单 158
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第67堂课 主要按钮和次要按钮 161
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第68堂课 适应性和响应式设计 163
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第69堂课 创造新设计还是更新旧设计 165
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第70堂课 触摸与鼠标 167
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X 易用性心理 171
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第71堂课 什么才是真正的易用性 172
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第72堂课 简单、容易、快速或极简 174
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第73堂课 浏览、搜索或发现 177
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第74堂课 一致性和预期 180
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第75堂课 反向UX 182
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第76堂课 可访问性 185
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XI 内容 189
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第77堂课 UX 文案与品牌文案 190
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第78堂课 行动号召公式 192
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第79堂课 指示文字、标签和按钮 194
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第80堂课 着陆页 196
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第81堂课 易读性 198
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第82堂课 劝诱公式 201
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第83堂课 如何激励人们去分享 203
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XII 关键时刻 205
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第84堂课 每一次发布都是一场实验 207
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XIII 给设计师的数据 211
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第85堂课 你能衡量一个灵魂吗 212
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第86堂课 分析工具是什么 214
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第87堂课 图表形状 217
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第88堂课 统计——会话数与用户数 223
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第89堂课 统计——初访者与回访者 225
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第90堂课 统计——页面浏览量 227
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第91堂课 统计——时间 229
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第92堂课 统计——跳出率和退出率 231
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
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第93堂课 交互的概率 233
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第94堂课 结构与选择 236
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第95堂课 A/B测试 238
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第96堂课 多变量测试 240
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第97堂课 有时A/B测试是唯一能让你知道确切结果的方式 242
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
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XIV 无业游民，找份工作吧 243
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
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第98堂课 UX设计师整天都在做些什么 244
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
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第99堂课 哪种UX工作适合你 247
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
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第100堂课 UX简历中应该写些什么 251
还没有人在此章节添加过书摘，赶紧来抢第一吧！
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I 核心概念 1
第1堂课 什么是UX 2
第2堂课 UX 的五大要素 4
第3堂课 你的视角 7
第4堂课 用户视角中的三个“什么” 10
第5堂课 解决方案与想法 12
第6堂课 UX 影响力的金字塔 14
II 开始之前 15
第7堂课 用户目标和商业目标 16
第8堂课 UX 是一个流程 18
第9堂课 收集需求 20
第10堂课 达成共识 22
III 行为基础 25
第11堂课 心理与文化 26
第12堂课 什么是用户心理 28
第13堂课 什么是体验 30
第14堂课 有意识的体验与无意识的体验 32
第15堂课 情绪 34
第16堂课 什么是动机 37
第17堂课 动机：性与爱 40
第18堂课 动机：归属感 43
第19堂课 动机：状态、地位 45
第20堂课 动机：公正 47
第21堂课 动机：求知欲（好奇心） 49
IV 用户研究 51
第22堂课 什么是用户研究 52
第23堂课 什么不是用户研究 55
第24堂课 你需要研究多少用户 57
第25堂课 如何问问题 59
第26堂课 如何观察用户 61
第27堂课 访谈 63
第28堂课 问卷 64
第29堂课 卡片分类 66
第30堂课 创建用户概要 68
第31堂课 设备 71
V 思维限制 73
第32堂课 什么是直觉 74
第33堂课 什么是认知偏差 76
第34堂课 选择的错觉 78
第35堂课 注意力 80
第36堂课 记忆 83
第37堂课 双曲贴现 86
VI 信息架构 89
第38堂课 什么是信息架构 90
第39堂课 用户故事 93
第40堂课 信息架构的类型 94
第41堂课 静态页面和动态页面 96
第42堂课 什么是流程 98
第43堂课 用户不走回头路 100
VII 设计行为 103
第44堂课 有目的地进行设计 104
第45堂课 奖励与惩罚 106
第46堂课 条件反射和上瘾 108
第47堂课 游戏机制 112
第48堂课 社交/ 病毒式结构 114
第49堂课 如何创造信任 117
第50堂课 经验如何改变体验 119
VIII 视觉设计原则 123
第51堂课 视觉重量（对比与大小） 124
第52堂课 颜色 126
第53堂课 重复与模式突破 129
第54堂课 线张力和角张力 131
第55堂课 排列方式与接近性 133
第56堂课 为UX 使用动态效果 135
IX 线框图和原型 137
第57堂课 什么是线框图 138
第58堂课 什么不是线框图 139
第59堂课 要学习技术而不是工具 142
第60堂课 避免省事儿的案例 144
第61堂课 什么是设计模式 147
第62堂课 Z 形模式、F 形模式和视觉层次 148
第63堂课 布局：页面框架 151
第64堂课 布局：首屏、图片和标题 154
第65堂课 布局：交互的轴线 156
第66堂课 表单 158
第67堂课 主要按钮和次要按钮 161
第68堂课 适应性和响应式设计 163
第69堂课 创造新设计还是更新旧设计 165
第70堂课 触摸与鼠标 167
X 易用性心理 171
第71堂课 什么才是真正的易用性 172
第72堂课 简单、容易、快速或极简 174
第73堂课 浏览、搜索或发现 177
第74堂课 一致性和预期 180
第75堂课 反向UX 182
第76堂课 可访问性 185
XI 内容 189
第77堂课 UX 文案与品牌文案 190
第78堂课 行动号召公式 192
第79堂课 指示文字、标签和按钮 194
第80堂课 着陆页 196
第81堂课 易读性 198
第82堂课 劝诱公式 201
第83堂课 如何激励人们去分享 203
XII 关键时刻 205
第84堂课 每一次发布都是一场实验 207
XIII 给设计师的数据 211
第85堂课 你能衡量一个灵魂吗 212
第86堂课 分析工具是什么 214
第87堂课 图表形状 217
第88堂课 统计——会话数与用户数 223
第89堂课 统计——初访者与回访者 225
第90堂课 统计——页面浏览量 227
第91堂课 统计——时间 229
第92堂课 统计——跳出率和退出率 231
第93堂课 交互的概率 233
第94堂课 结构与选择 236
第95堂课 A/B测试 238
第96堂课 多变量测试 240
第97堂课 有时A/B测试是唯一能让你知道确切结果的方式 242
XIV 无业游民，找份工作吧 243
第98堂课 UX设计师整天都在做些什么 244
第99堂课 哪种UX工作适合你 247
第100堂课 UX简历中应该写些什么 251
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I 核心概念 1
第1堂课 什么是UX 2
第2堂课 UX 的五大要素 4
第3堂课 你的视角 7
第4堂课 用户视角中的三个“什么” 10
第5堂课 解决方案与想法 12
第6堂课 UX 影响力的金字塔 14
II 开始之前 15
第7堂课 用户目标和商业目标 16
第8堂课 UX 是一个流程 18
第9堂课 收集需求 20
第10堂课 达成共识 22
III 行为基础 25
第11堂课 心理与文化 26
第12堂课 什么是用户心理 28
第13堂课 什么是体验 30
第14堂课 有意识的体验与无意识的体验 32
第15堂课 情绪 34
第16堂课 什么是动机 37
第17堂课 动机：性与爱 40
第18堂课 动机：归属感 43
第19堂课 动机：状态、地位 45
第20堂课 动机：公正 47
第21堂课 动机：求知欲（好奇心） 49
IV 用户研究 51
第22堂课 什么是用户研究 52
第23堂课 什么不是用户研究 55
第24堂课 你需要研究多少用户 57
第25堂课 如何问问题 59
第26堂课 如何观察用户 61
第27堂课 访谈 63
第28堂课 问卷 64
第29堂课 卡片分类 66
第30堂课 创建用户概要 68
第31堂课 设备 71
V 思维限制 73
第32堂课 什么是直觉 74
第33堂课 什么是认知偏差 76
第34堂课 选择的错觉 78
第35堂课 注意力 80
第36堂课 记忆 83
第37堂课 双曲贴现 86
VI 信息架构 89
第38堂课 什么是信息架构 90
第39堂课 用户故事 93
第40堂课 信息架构的类型 94
第41堂课 静态页面和动态页面 96
第42堂课 什么是流程 98
第43堂课 用户不走回头路 100
VII 设计行为 103
第44堂课 有目的地进行设计 104
第45堂课 奖励与惩罚 106
第46堂课 条件反射和上瘾 108
第47堂课 游戏机制 112
第48堂课 社交/ 病毒式结构 114
第49堂课 如何创造信任 117
第50堂课 经验如何改变体验 119
VIII 视觉设计原则 123
第51堂课 视觉重量（对比与大小） 124
第52堂课 颜色 126
第53堂课 重复与模式突破 129
第54堂课 线张力和角张力 131
第55堂课 排列方式与接近性 133
第56堂课 为UX 使用动态效果 135
IX 线框图和原型 137
第57堂课 什么是线框图 138
第58堂课 什么不是线框图 139
第59堂课 要学习技术而不是工具 142
第60堂课 避免省事儿的案例 144
第61堂课 什么是设计模式 147
第62堂课 Z 形模式、F 形模式和视觉层次 148
第63堂课 布局：页面框架 151
第64堂课 布局：首屏、图片和标题 154
第65堂课 布局：交互的轴线 156
第66堂课 表单 158
第67堂课 主要按钮和次要按钮 161
第68堂课 适应性和响应式设计 163
第69堂课 创造新设计还是更新旧设计 165
第70堂课 触摸与鼠标 167
X 易用性心理 171
第71堂课 什么才是真正的易用性 172
第72堂课 简单、容易、快速或极简 174
第73堂课 浏览、搜索或发现 177
第74堂课 一致性和预期 180
第75堂课 反向UX 182
第76堂课 可访问性 185
XI 内容 189
第77堂课 UX 文案与品牌文案 190
第78堂课 行动号召公式 192
第79堂课 指示文字、标签和按钮 194
第80堂课 着陆页 196
第81堂课 易读性 198
第82堂课 劝诱公式 201
第83堂课 如何激励人们去分享 203
XII 关键时刻 205
第84堂课 每一次发布都是一场实验 207
XIII 给设计师的数据 211
第85堂课 你能衡量一个灵魂吗 212
第86堂课 分析工具是什么 214
第87堂课 图表形状 217
第88堂课 统计——会话数与用户数 223
第89堂课 统计——初访者与回访者 225
第90堂课 统计——页面浏览量 227
第91堂课 统计——时间 229
第92堂课 统计——跳出率和退出率 231
第93堂课 交互的概率 233
第94堂课 结构与选择 236
第95堂课 A/B测试 238
第96堂课 多变量测试 240
第97堂课 有时A/B测试是唯一能让你知道确切结果的方式 242
XIV 无业游民，找份工作吧 243
第98堂课 UX设计师整天都在做些什么 244
第99堂课 哪种UX工作适合你 247
第100堂课 UX简历中应该写些什么 251
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I 核心概念 1
（1）用户感受到什么
（2）用户想要什么
（3）用户在思考什么
（4）用户相信什么
（5）用户能记住什么
（6）用户没有意识到什么
第1堂课 什么是UX 2
第2堂课 UX 的五大要素 4
第3堂课 你的视角 7
第4堂课 用户视角中的三个“什么” 10
第5堂课 解决方案与想法 12
第6堂课 UX 影响力的金字塔 14
II 开始之前 15
第7堂课 用户目标和商业目标 16
第8堂课 UX 是一个流程 18
第9堂课 收集需求 20
第10堂课 达成共识 22
III 行为基础 25
第11堂课 心理与文化 26
第12堂课 什么是用户心理 28
第13堂课 什么是体验 30
第14堂课 有意识的体验与无意识的体验 32
第15堂课 情绪 34
第16堂课 什么是动机 37
第17堂课 动机：性与爱 40
第18堂课 动机：归属感 43
第19堂课 动机：状态、地位 45
第20堂课 动机：公正 47
第21堂课 动机：求知欲（好奇心） 49
IV 用户研究 51
第22堂课 什么是用户研究 52
第23堂课 什么不是用户研究 55
第24堂课 你需要研究多少用户 57
第25堂课 如何问问题 59
第26堂课 如何观察用户 61
第27堂课 访谈 63
第28堂课 问卷 64
第29堂课 卡片分类 66
第30堂课 创建用户概要 68
第31堂课 设备 71
V 思维限制 73
第32堂课 什么是直觉 74
第33堂课 什么是认知偏差 76
第34堂课 选择的错觉 78
第35堂课 注意力 80
第36堂课 记忆 83
第37堂课 双曲贴现 86
VI 信息架构 89
第38堂课 什么是信息架构 90
第39堂课 用户故事 93
第40堂课 信息架构的类型 94
第41堂课 静态页面和动态页面 96
第42堂课 什么是流程 98
第43堂课 用户不走回头路 100
VII 设计行为 103
第44堂课 有目的地进行设计 104
第45堂课 奖励与惩罚 106
第46堂课 条件反射和上瘾 108
第47堂课 游戏机制 112
第48堂课 社交/ 病毒式结构 114
第49堂课 如何创造信任 117
第50堂课 经验如何改变体验 119
VIII 视觉设计原则 123
第51堂课 视觉重量（对比与大小） 124
第52堂课 颜色 126
第53堂课 重复与模式突破 129
第54堂课 线张力和角张力 131
第55堂课 排列方式与接近性 133
第56堂课 为UX 使用动态效果 135
IX 线框图和原型 137
第57堂课 什么是线框图 138
第58堂课 什么不是线框图 139
第59堂课 要学习技术而不是工具 142
第60堂课 避免省事儿的案例 144
第61堂课 什么是设计模式 147
第62堂课 Z 形模式、F 形模式和视觉层次 148
第63堂课 布局：页面框架 151
第64堂课 布局：首屏、图片和标题 154
第65堂课 布局：交互的轴线 156
第66堂课 表单 158
第67堂课 主要按钮和次要按钮 161
第68堂课 适应性和响应式设计 163
第69堂课 创造新设计还是更新旧设计 165
第70堂课 触摸与鼠标 167
X 易用性心理 171
第71堂课 什么才是真正的易用性 172
第72堂课 简单、容易、快速或极简 174
第73堂课 浏览、搜索或发现 177
第74堂课 一致性和预期 180
第75堂课 反向UX 182
第76堂课 可访问性 185
XI 内容 189
第77堂课 UX 文案与品牌文案 190
第78堂课 行动号召公式 192
第79堂课 指示文字、标签和按钮 194
第80堂课 着陆页 196
第81堂课 易读性 198
第82堂课 劝诱公式 201
第83堂课 如何激励人们去分享 203
XII 关键时刻 205
第84堂课 每一次发布都是一场实验 207
XIII 给设计师的数据 211
第85堂课 你能衡量一个灵魂吗 212
第86堂课 分析工具是什么 214
第87堂课 图表形状 217
第88堂课 统计——会话数与用户数 223
第89堂课 统计——初访者与回访者 225
第90堂课 统计——页面浏览量 227
第91堂课 统计——时间 229
第92堂课 统计——跳出率和退出率 231
第93堂课 交互的概率 233
第94堂课 结构与选择 236
第95堂课 A/B测试 238
第96堂课 多变量测试 240
第97堂课 有时A/B测试是唯一能让你知道确切结果的方式 242
XIV 无业游民，找份工作吧 243
第98堂课 UX设计师整天都在做些什么 244
第99堂课 哪种UX工作适合你 247
第100堂课 UX简历中应该写些什么 251