此书摘本创建于：2016-12-18
非暴力沟通实践篇
马歇尔•卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促进我们与自己、与他人建立真诚的联系，最终 …… [ 展开全部 ]
- 作者：[美]马歇尔·卢森堡
- 出版社：江苏人民出版社
- 定价：32.00
- ISBN：9787214136367
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口用非暴力沟通法化解冲突有助于化解冲突的非暴力沟通实践包括以下五个方面:
1.表达我们自己的需要;
2.感知他人的需要,不论他人如何表达他们自己;
3.检查是否准确听取了需要
4.感同身受地倾听他人的需要;5.将提出的解决方案或方法转化为积极的行动语言。注意检查别人的需要 -
为了进一步解释这两个关注点(得到我们想要的和得到每个人想要的)之间的区别,让我们假设有一个人,他的行为没有满足我们的某个需要,于是我们请求他不要那么做。在我的经验中,如果对方认为我们只对满足我们自己的需要感兴趣,或者不相信我们同样关心他们的需要,那他就会拒绝我们的请求。只有当参与者相信他们自己的需要和价值能够得到尊重时,真正的合作才能开始。非暴力沟通方法以相互尊重为基础,而相互尊重有利于达成真正的合作。
