此书摘本创建于：2018-09-13
说服
- 作者：[美] 诺瓦·戈尔茨坦/[美] 史蒂夫·马丁/[美] 罗伯特·西奥迪尼
- 出版社：中信出版社
- 定价：
- ISBN：9787508694870
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如何赢得他人的信任和认同
1.发挥社会认同的力量
社会认同不仅会影响公共政策，对我们的工作也大有助益。
电话销售员把“正在等候您的来电……”改为“正在通话中……”大家都会认同后者产品比较抢手，简单的措辞改动会使潜在消费者认为，顺利订购到产品可能会有些困难。这就是社会认同的力量。
2.巧用从众心理
针对潜在对象选择正确信息时，我们需要警惕自己的主观意识，不要着眼于个人最重视的群体，而是着眼于与目标人群最相似的群体。
比如在教学中我们要选差不多的同学竞争，而不是让所有同学都和优生竞争。
3.避免使用消极标语
当社会认同信息中表明一种不良行为发生频率很高时。公布这类信息可能会带来意想不到的负面作用，因此我们应该尽量使用正面语言肯定做得好的。
比如我们公布作业完成情况，可以说有多少同学已经完成了作业，而不是公布有几个没完成作业，这样效果可能更好！如何赢得他人的信任和认同 1.发挥社会认同的力量 社会认同不仅会影响公共政策，对我们的工作也大有助益。 电话销售员把“正在等候您的来电……”改为“正在通话中……”大家都会认同后者产品比较抢手，简单的措辞改动会使潜在消费者认为，顺利订购到产品可能会有些困难。这就是社会认同的力量。 2.巧用从众心理 针对潜在对象选择正确信息时，我们需要警惕自己的主观意识，不要着眼于个人最重视的群体，而是着眼于与目标人群最相似的群体。 比如在教学中我们要选差不多的同学竞争，而不是让所有同学都和优生竞争。 3.避免使用消极标语 当社会认同信息中表明一种不良行为发生频率很高时。公布这类信息可能会带来意想不到的负面作用，因此我们应该尽量使用正面语言肯定做得好的。 比如我们公布作业完成情况，可以说有多少同学已经完成了作业，而不是公布有几个没完成作业，这样效果可能更好！
