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关键对话

你一定遇到过下列情况： ·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 ·要求下属加班，下属以沉默相对抗。 ·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。 ·要邻居遵守公德 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：（美）科里·帕特森（Kerry Patterson） 约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny） 罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）
  • 出版社：机械工业出版社
  • 定价：39.00元
  • ISBN：7111378458
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  • 好奇的阅读者
    2018-07-01 08:02
    <p>本书分三个部分，第一个部分讲述的是，沟通要有目的，达到目的的手段必须使对话有安全感。如果对方的目的和自己不同，要努力营造共同的目的。第二部分说的是对话不等于决策。使对话有结果，必须有决策的方法。在开始对话前决策的方法也必须确定。第三部分说的是这里讲的对话技巧不一定能解决所有的问题。要解决问题，还是要靠自己的改变。</p>
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