蚂蚁金服已然成为了一头兽，在中国互联网金融行业的顶端，甚至在全球范围内也是靠前的。蚂蚁金服，最开始是从支付宝来的，当初它只是作为淘宝支付担保的一个产品，后来慢慢的独立出淘宝，然后在本身担保业务基础上进行支付，然后研发了最厉害的、有突破意义的快捷支付，在淘宝用户的跃进式增长、交易笔数和金额跃升的阶段经历了支付宝平台的一次又一次升级，在双十一攻坚战上特别生死攸关。之后余额宝的诞生使得支付宝从单纯的支付向金融业发展，余额宝是一个备受瞩目的产品，给所有用户带来了可观的收益的同时，其实也对国民的投资意识带来了提高。但后来微信及微信红包的成功给支付宝带来了严重的危机，以微信社交基础发展来的支付抢走了支付宝的很多用户量，甚至现在来说微信产品对支付宝都是一个威胁很大的竞争对手。于是有了支付宝ALL IN 无线的战略实施，支付宝移动化。之后有网上银行的成立。在整个蚂蚁金服成立到壮大的过程中，可以深深感受到I ……[ 展开全部 ] T行业的现状，夜以继日的工作、追赶信息更新等快速工作方式，头脑风暴，在为一个项目奋力工作、解决上线出现的各种棘手问题之后，对于员工，从底层到高层都是一个脱胎换骨的过程，同时也会让这个团队更加的团结，也是以后解决大危机的核心人员。在这个集团——阿里巴巴、淘宝和蚂蚁金服里，组织文化是一个很重要的东西，同时各领域的优秀人才也是一个很好的底子基础，专业。同时这个集团里，从起初奠定的一些仪式感似乎也是公司文化氛围的很好添加剂，比如花名、“裸奔”、启动大会等。蚂蚁金服的很多业务都是先于了国家政策的，或者说是同时产生的，成功的原因很大程度也是这些高层的公关、谈判。

再来说这本书，大致的写了蚂蚁金服的发展，但是并不详细，只是挑了一些大事写，写得并不深不详细，并不能很好的了解它，其次总觉得光写了一些好，完全没有不好，有些不现实。对于我来说，还是觉得也得有点蜻蜓点水，很笼统。从开篇开始我就把这本书和《支付战争》进行了比较，毕竟是国内外类似的在第三方支付前言的产品的从0到1的过程，但差距上还是挺大的。

现在支付宝的业务已经向全球发展了，感觉这个还是很厉害的，对于风险、安全方面的介绍也不算多，但看起来是很全面的也已经是很低的风险率了，感觉这方面真的是很牛的，当然只是从一个不专业外行的角度看，但是总体来说，风险还是意识低但是实际上很危险。对于一个IT与金融结合的产业，如同书中对蚂蚁金服HR负责人所说，还是要从业务出发，从用户角度思考。
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现代管理学大师彼得•德鲁克曾说过：“一个机构的运行效率取决于它有效地组织人们为共同的目标奋斗的效率，以及将人们组织起来实现超越自我的精神。”这是从人才的角度对卓越组织的一种解读，它涉及到以下若干的命题：
如何定义组织的目标？
怎样进行有效且合理的人才配置？
如何塑造组织和人的价值观？
怎样才能对人才进行有效激励？
纵观蚂蚁金服在不同发展阶段的奋斗史，我们或许可以试着给出自己心目中哈姆雷特式的答案。从2004年开始，蚂蚁金服的发展大概可以分成四个泾渭分明的阶段：
2004~2007年，淘宝担保交易模式的创新，支付宝诞生；
2007~2010年，作为全社会的支付宝，走出淘宝并独立；
2010~2013年，ALL IN无线；
2013~2016年，从支付转型成为集支付、理财、保险、网商银行、贷款等为一体的科技金融互联网帝国；
对于一个立志要做10 ……[ 展开全部 ] 2年企业的领导人，踏准时代的脉搏应该是他本能的反应。假如支付宝没有做快捷支付，没有ALL IN无线端，没有从单纯的支付转向做金融服务，或许支付宝仍然只是淘宝的一个结算部门而已，更不会出现足以鲶鱼式搅动中国金融行业的庞大帝国。我们在总结马云和蚂蚁金服团队的经验时，往往会得出旧瓶装新酒的结论：一些被吃瓜观众和所谓的评论家说烂的理论，毫无新意的被套在了这家巨无霸身上。但怎样从旧酒瓶里的新故事学习启发，则见仁见智。因此同样的，我们在观照蚂蚁金服这样巨无霸的成长时，不应该只从中得出抽象的结论，而应该从鲜活的事例中思索WHY(为什么这么做)和HOW(怎样去做)。而这对我们才更具实战性的指导意义。

从自身的角度来看，大概可以从以下几个方面来理解蚂蚁金服帝国的成长。
1、积极的学习型管理者
马云是一位典型的领袖型管理者，围绕他的十八罗汉被人们津津乐道，以及除此之外随着阿里巴巴成长不断加入进来的各路英豪们。他们或是具备国际视野的顶级投行人，比如蔡崇信；或是金融行业积淀多年，有着深厚业务背景和人脉关系的银行家，比如袁雷鸣；或是历经公司业务的锤炼和九死一生的考验而成长起来的本土化管理者，比如陆兆禧。他们共同的特征是主动积极学习的心态，以及一眼洞悉问题本质的能力。即便是面对自己不懂的东西，也可以很快的建立起新知识的基础框架，并具备提出关键问题的能力。积极的学习型人才不会被局限在一个狭小的领域内，他们往往是复合型人才，这蕴含着不同领域的融会贯通。在解决问题方面，他们往往会打破某一领域条框的约束，也更容易产生出创新的idea。关于此，马云和陆兆禧有一个小细节很有意思：
马云到广州见了阿里巴巴B2B公司广东销售大区负责人陆兆禧。
“老陆，知道PayPal吗？”马云一见面就问。
“什么？….”陆兆禧一头雾水。
马云一听，反而高兴了。他告诉陆兆禧，现在公司要做一个全新的东西，叫做支付宝，是通过担保交易的功能来解决淘宝卖家和卖家的信任问题，而老陆就是支付宝的第一任负责人。
2、锻造卓越的组织文化
“如果组织锻造成功，企业可能持续100年；如果这个事情没做好，一些企业虽然也能在特定时间内获得发展，但往往后劲不足。”
这是阿里巴巴人力资源资深副总裁蔺相如一句感慨。对于这个充满不确定性，复杂性和模糊性的世界，人力资源的重要性不言而喻；而对于一个拥有几万员工，立志要做102年的企业，组织文化更是从上往下体现公司价值观，规范员工行为，激发主动性，激励创新的纽带。蚂蚁金服CEO彭蕾在总结公司价值观时用了四个词：聪明、皮实、乐观、自省。这四个词其实是问题的一体四面，它实际上是描绘了一个从提出问题到解决问题整个过程中所应该具备的心态。聪明意味着智商和情商，皮实说明了抗挫折力，乐观是理性的积极心态，自省是善于从错误中学习。

显然，蚂蚁金服的成长就是在兢兢业业的践行彭蕾的四词价值观的过程。从虚拟账户、支付宝卡通到快捷支付的创新，从月均只有几百笔交易到支持每秒几十万笔交易的亿级海量交易处理系统，从纯支付的结算平台到金融服务综合平台并筹备组建了网商银行，蚂蚁金服就象打不死的小强，在每一个关键节点上都经受住了考验。这也是组织文化的向心力的结果，它或许不一定被每一个人所认同，但是它的确凝聚了蚂蚁金服的员工，使得每一个员工的智慧在一起碰撞，并且能够拧成一股绳。
3、回归用户价值
2014年1月，微信在春节期间上线了红包功能，因其趣味性和便捷性瞬间便得到用户的认可，几乎是在一夜之间使用户绑上了银行卡，完成了支付宝在8年所做的工作，被支付宝形容为一次“偷袭珍珠港”。支付宝在自己的老巢被微信打了个措手不及，自此窥见到了从社交切入金融的巨大威力，只能采取被动应对的防御性措施：主动进攻微信的社交领域，试图使支付宝具备社交关系链，由此将用户黏住而不是被微信抢走；而这一次支付宝却十分狼狈。

为什么支付宝没有能够打好社交这一仗？我们知道，市场上的每一款占据主导地位的产品都会占据人的心智，在人的心智中都会有一个简单清晰的定位。因为人的惰性，只要占据了心智，便不容易改变，新的改变也不容易被人接受。比如一提起碳酸饮料，我们会想到可口可乐；倘若让可口可乐来做一款奶茶，大概会让人觉得很奇怪，不会轻易尝试购买。用户会用支付宝来进行转账、还款、生活类服务缴费等金融产品，用完即走，如果要让用户留在APP内，用户反而会疑惑：我的朋友都在QQ和微信，迁移的成本这么高，我为什么还要在支付宝中把他们都加进来呢？

后续的发展也证实着这样的判断，支付宝在2016年上线校园日记和白领日期，涉及到大量的低俗裸体照片，虽然一度引发关注，但是并没有能把用户的社交关系链迁移进来，反而影响到支付宝作为一个金融服务平台的严谨性。因此，尽管支付宝在一段时间企图提高社交活跃度，但是天然的基因缺陷导致回天乏力。随后彭蕾在内网中的回应中承认了错误，重新端正了蚂蚁金服要承载用户信任和托付的价值观，不能为了KPI而影响到用户对支付宝的信任，要回到用户价值本身的层面上去思考问题。

阿里巴巴从1999年诞生到现在，不仅引领着中国互联网的发展，也深刻改变了金融、贸易等相关行业的现状。包括快捷支付、余额宝、网商银行、芝麻信用等大型的创新性产品，不仅惠及亿万用户，也惠及到了数千万的小微企业。在与传统行业和传统企业打交道的过程中，阿里并不是作为一个颠覆者的角色，而是主动寻求双赢甚至多赢的解决方案，与合作伙伴一起成长。这样一种共赢式的模式自然会得到合作伙伴的支持，即便一开始可能不会太理解。当下中国，普惠金融、资产证券化等金融服务正在迎来全民化普及的曙光，相信目前600亿美元的估值只是蚂蚁金服的一个开始。有诗云：
“好风凭借力，使我上青天”
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全书对从支付宝（蚂蚁核心产品及公司前身）到蚂蚁这个过程中，其产品沿革、技术突破、战略规划、组织变革等方面都进行了描摹与涉及。

作者学法律出身，后来一直做金融宏观与金融科技报道，所以相关知识框架是没问题的，在论述到组织与管理等方面时，也能自然引用克里斯滕森等学者观点来观照蚂蚁情境。专业与可信度没问题。

如果从支付宝04年12月8日正式成立到这现，这12、13年来要写的东西太多了，所以这本书还是显得薄。在有些章节，特别是有故事的章节，没有深入得更深。有点遗憾。

另外就是，全书的视角因为全面正面而独特性稍欠。你是要写蚂蚁的技术进化、产品进化、还是管理与组织基因特性以复盘它的创新基因？还是它在一路成长过程中与外部环境的磨擦与融合？所以看完后给人突出的印象不够。上述这些都有涉及，读者也多少能感受到，但冲击力仍然不够。

不过作为《蚂蚁金服》的第一本“传记”（书名直接用了公司名，也是让后来者没辙 ……[ 展开全部 ] 了），这本书基本完成了它的使命。让人了解并理解了蚂蚁，感受到了这个团队的气质跟文化。

祝由曦未来能挖掘并写作出更加深入、精彩的蚂蚁故事。#要给这么一个小微动物做剖析，放显微镜下却又是交织各种因素，故事万千，不容易呀
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