再也不怕跟人打交道

用细致入微的洞察力和善解人意的同理心 赢得对方的尊重与好感 《再也不怕跟人打交道——一学就会的96个沟通技巧》是美国著名人际沟通专家莉尔•朗兹久负盛名的畅销作品之一。在本 …… [ 展开全部 ]
  • 作者:【美】莉尔•朗兹(Leil Lowndes)
  • 出版社:上海社会科学院出版社
  • 定价:36.80元
  • ISBN:7552009837
目录
  • 嘉欣3707
    2017-07-18 13:07:02 摘录
    10步教你学会建立良好的目光接触
    还记得小时候吗?跟陌生人说话时,妈妈总会把躲在身后的你拉到对方面前,告诉你应该看着人家的眼睛说话,从那时起你就意识到了目光接触在人际交流中的重要性。在西方社会,这样做意味着诚实、尊重、关切、坦率和自信。然而,令人不可思议的是至今仍有很多人在交流中很难做到这一点。为什么这个简单的动作对某些相当自信的人来说也是一个挑战呢?这是因为,如同两只在丛林中相遇、对彼此都紧盯不放的老虎一样,过度的目光接触会激发人性中原始的本能反应,即对战斗还是逃跑的判断。如果其中任何一只老虎调转目光就意味着放弃战斗,这时另一只就有可能猛扑上去。在人类丛林中,
    这一法则也同样生效,不够强势的目光接触也是一种示弱的表现。
    面我们就试试采用10步锻炼法来强化你的眼神沟通能力。
    当你注视某人时,试着在内心描述一下对方眼睛的颜色。不过不要停留在蓝或棕,浅或深这样的简单描述上。眼睛的色彩是有很多方式来形容的,比如蓝色眼睛可以分为蓝宝石色、冰蓝色,棕色眼睛可以细分为淡褐色、浅黄褐色和土褐色,灰色眼睛又包括浅蓝灰色和暗灰色,等等。有时候,即便是十分熟悉的人,我们也无法准确描述他们眼睛的颜色。想想你身边的密友,你能准确说出他们眼睛的颜
    色吗?
    当你第二次和对方相遇时、可以试着描述一下她的眼睛是什状一圆形、椭圆形还是杏仁形?她的眼睛里眼白多还是眼白少?
    的眼白里有没有血丝?
    对于目光接触障碍者、这里还有另一个小窍门。你可以研究一下对方两眼之间的眼距,想象一下“如果她把自己的望远镜借给我用
    我是该把它拉宽些还是调窄些呢?
    还有,她的眼睛是否对称?她是不是大小眼或高低眼?
    再次见面,你可以留意对方的睫毛长度,它们是笔直的还是奇
    的?是什么颜色的?
    如果是和一群人在一起,你可以观察一下每个人的眼睛、看看对
    方最喜欢看谁。
    当需要进行目光接触时,比如有人在讲话、那么你可以数数对方
    眨眼的次数。《性格研究期刊》( Jourmal of research in persom alin)中
    有项研究名为“互相凝视对产生恋爱感觉的影响”。该研究证明、如
    果有意引导交流者在谈话中统计对方的眨眼次数、那么他们更易于产
    生恋爱感。
    要想在人际交流中使自己的目光接触收放自如、还有几种方式可
    以加以训练。你可以猜猜看对方
    有没有戴隐形眼镜,他们的眼镜是彩
    色的还是无色的?
    如果对方戴的是框架眼镜,那么他的眼睛在镜框的什么位置?
    正中、偏上还是偏下?他的眼镜是双焦还是单焦?
    最后一条仅适用于女性读者,你可以思考一下对方化了多少眼妆。她用的是睫毛膏、眼影还是眼线笔?先生们,别笑!我们女士天
    生就爱这么饬自己。
    好啦,如果你能把上面的技巧勤加练习,那么在交流中直视对方
    的眼神不过是小菜一碟。
    小容门1
    发现对方的眼部特征
    要想强化自己在人际交流中的眼神接触,你可以试着描述对方眼晴的颜色、形状和眼白特征;留意对方睫毛的长度和颜色;观察他们戴隐形眼镜还是框架眼镜;注意他们两眼之间的距离;计算他们眨眼的次数;看看他们最喜欢看谁。还有,女士们,别忘了留心其他女性
    的眼妆。比如,她有没有戴假睫毛?不是吧,连这都让你发现啦!
    我敢保证,经过几个月的练习,凝视别人的眼睛对你来说简直是
    易如反掌。良好的目光接触会逐渐成为你的第二天性
    “眼睛”
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 13:03:36 摘录
    小窍门83
    当着对方的面关闭手机
    想在约会时吸引对方的好感?很简单,不管是聊天、共进晚餐还是享受二人世界,记得把手机打开。等约会开始时,当着对方的面把手伸入口袋关掉它。注意,整个过程要装作若无其事,继续和对方有说有笑,这样才会达到最佳效果。当你的关机铃声响起,对方肯定会充满感激,因为至少在这一时刻,对他来说你才是全世界最重要的人。
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 12:53:53 摘录
    小窍门90
    把你手机当成麦克风用
    你可以假装自己的手机是个麦克风。当你大声说话时,就把它远拉开;当你窃窃私语时,就让它贴着嘴唇。现在,你再不用在电话中压
    抑情绪啦!你可以像歌手一样在电话中尽情展现自己的激情或性感
    “打电话”
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 11:30:23 摘录
    小窍门81
    用对方名字作为邮件的结束语
    无论是私人邮件还是业务邮件,在结尾提起收件人的姓名会让对方感觉更温暖。至于你自己的签名其实无所谓,反正对方肯定知道发件人是谁。在邮件最后给他们来个“人类语言最动听的字”,对方对你
    的尊歌和友好之情肯定会迅速提升
    邮件结束语
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 11:25:14 摘录

    美国著名哲学家尤吉·贝拉曾说过:“知人难。”诚如斯言
    所以,我的建议是,下次当你的另一半跟别人聊天时千万要仔细聆听,努力了解他话语背后的真实想法,这样你才知道对方的兴趣点在哪里。比如说,你可以留意妻子喜欢聊什么话题,或是关注丈夫喜欢卖弄哪些特长。如果双方都做到了这一点,肯定就会赢得对方的尊重和赞美。当然,随之而来的就是焕发生机的夫妻关系,让你们重新燃起对另一半的激情和自豪感。
    “夫妻交流”
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 11:22:29 摘录
    再也不怕跟人打交道
    小窍门94
    別吝惜你的赞誉之辞
    从某种意义上说,享受别人的夸奖就跟男女激情差不多,切忌一蹴而就,草草收场。一定要想办法多夸几句才能让对方长久回味所以,我们的口号就是:表扬别人,胆子要再大一些,话语要再甜些。
    想想看其实蛮有意思的,这就像是演员都喜欢观众热情的掌声。要是台下掌声不断,怎能不让他喜出望外
    “赞美”
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 11:18:37 摘录
    小窍门93
    收到礼物几个月后再次感谢对方
    收到别人的礼物后,你可以试着把它带给你的欢乐记录下来,过几个月再次向对方表示感谢。别忘了告诉他这份礼物有多么特别,给你带来了哪些欢乐。我敢肯定,这次感谢要比第一次感谢更能感动
    对方。
    此外,这样做还很有可能帮你赢得心上人的芳心,说不定会让她
    对你”另眼相待
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 11:17:18 摘录
    小窍门92
    別忘了给好友寄张“周年纪念卡
    平时要多留意好友生活中取得成就或是比较重要的时刻,这一天可以是他获得晋升的日子,也可以是他和爱人相遇的日子(离婚的日子大概也可以吧?)。当然,别忘记他们的小宝贝诞生的日子,或是小家伙长出第一颗牙的日子,等等。这样,当你寄出周年纪念贺卡时,
    他们对你的好感指数肯定会激增
    “纪念卡片”
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 11:14:43 摘录
    在和别人聊天时,别忘了有意无意地夸夸自己的另一半,告诉大伙他或她有多优秀,以及你有多自豪。多提提那些让对方感
    到骄傲的长处,才能更好地提升你们的夫妻关系
    “夫妻相处”
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 11:07:56 摘录
    小窍门78
    切忌在上班时间发送笑话
    工作时你自己吊儿郎当也就罢了,干吗还非要四处宣扬呢?如果你在工作时间收到别人发来的笑话,一定要抵制住诱惑,下班之前千万别转发给自己的朋友。假设你就是公司老板,看到员工这样做心
    里会是什么感觉?如果你能这样想问题,那就离职场精英不远啦!
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 11:03:31 摘录
    据说、,精神病患者使用“我”这个词的频率要高出正常入12倍。
    由此可见、说话时越喜欢讲“我”,证明这个人越不正常。
    在谈话中、少说几次“我如何如何”是只有好处没有坏处的。即
    便一不小心说了出来、别人也可以一笑了之。但在电子邮件中、动不
    动就“我…、、”可不怎么招人喜欢。不过啊,就是有这种爱夸夸其谈
    的人、好像不这么着就不会讲话了一样。
    等一下,莉儿,谈论自己的事情时大家不都是这么讲话吗?这样
    写邮件有什么不对吗?
    你说得不错。这里就有一封很平常的邮件,我们一起来看看是怎
    么写的
    ,里克,我昨晚在你的聚会上玩得可真开心。我还认
    识了一大帮朋友。我希望你和夫人下周能和我们共进晚餐。
    我太太萨莎可有一手好厨艺,保证你们会喜欢!
    看到没?这封邮件的每句话都是以“我”开头的。虽说是在写信邀请朋友,可读起来全是讲“我”怎样怎样,不但啰嗦重复,而且感
    全篇都是以自我为中心。
    那么,到底应该怎么写才好呢?如果我们亲爱的学究大人地下有都,听到下面的建议估计要爬出来抗议。要是他老人家还活着、多半要给活活气死。其实,我的建议再简单不过,就是尽可能少说或不
    说“我”字。不信我们再来试试下面这段话:
    嗨,里克,昨晚的聚会可真棒。你的朋友个个都特别风
    趣。希望你和夫人下周能来寒舍共进晚餐,让你们也品尝
    下萨莎的手艺!怎么样,这次读起来是不是好多了?整封邮件中一个“我”也没
    出现。
    还有效果更好的一招,你可以把词句的结构调整一下,尽量让每
    句话都用“你”来开头:
    嗨,里克,你昨晚办的聚会真是太棒了,每个人都玩得很尽兴。你请的朋友都好风趣。对了,你和夫人下周来我们
    家共进晚餐吧!你一定会喜欢萨莎的厨艺的。
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 10:57:30 摘录
    小窍门7
    邮件标题要小心
    标题也是大学问,要是让对方产生误解或是带来什么负面影响就麻烦了。不管你的邮件内容多有意思,标题砸了也没用,因为对方在潜意识里已经把你列入了黑名单。一朝被蛇咬,十年怕井绳,以后人
    家再看到你的邮件肯定马上就会有心理阴影。
    反之亦然
    跟上面的情况正相反,要是你看到的邮件标题是“恭喜升职!”
    会怎样?心里肯定乐开了花,恨不得给老板来个大拥抱。
    想让对方开心很容易,多写一些高兴的标题就好。比如,如果有人给你送礼物,那就把“好棒的礼物!”作为邮件标题。如果你想告诉对方自己有多喜欢她举办的聚会,那就把标题写为“我玩得真开心!”既然能在第一时间让收信人感到快乐,干吗还要等对方读到内
    容时再展露笑颜呢?
    当我完成本书初稿发给编辑时,她马上回了一封邮件,标题是“写得真好!”不过我只高兴了一半,因为她光读了目录部分还没看正文。虽然后来因为某些部分的问题把我狠批过一顿,但这个邮件标题
    还是让我美得不行,一连几个月都不舍得把它删掉。
    小窍门73
    让你的邮件标题变成“开心黑”
    从今天开始,记得让你所有的邮件标题都变得开心有趣!如果标题已经确定,你可以加个括号,在里面补一句让人高兴的话。只要这样小试几次,我保证对方产生条件反射,一看到你的邮件心里马上就
    感到暖洋洋的。
    邮件标题
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 10:52:57 摘录
    如果你打算给某个人发电邮,最好先仔细查查对方以前发给你的邮件。找出那些容易遗忘的生活点滴,然后重新跟对方提起。这样他们会
    认为自己在你的心目中非常重要!
    “写邮件”
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 10:49:48 摘录
    小窍门69
    别给好友寄明信片
    要是你在度假时突发奇想,准备给平日很少见面的朋友寄张明信片,我劝你还是赶紧打消这个念头比较好。如果你确实想念他们而不是为了炫耀,至少也要同时给对方发一封电子邮件。如果对方是很好的朋友,建议你最好还是直接从度假地打电话,告诉他“今天早上我很想念你。要是我们能一起来该多好啊!这样就能打消对方的疑虑啦
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  • 嘉欣3707
    2017-07-18 10:43:00 摘录
    小窍门后
    尽量別讲冒失话
    在向他人表达祝愿之前,最好先考虑一下对方会不会偏执地理解你。因为人都会钻牛角尖。想要夸别人时千万别急,先想想人家会不会听了不舒服。一定要注意,可别好心办了坏事,有时候看似好听的
    话也会引起对方的坏情绪或自卑心理。
    既然人人都会在潜意识里本能地激发负面心理,那我们为啥非要
    说些让人难受的话呢
    “赞美”
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