三双鞋

本书是“美捷步”(Zappos)首席执行官谢家华创造奇迹的心路历程与商业哲学的精华萃取,分享了他在商场与生活中得到的宝贵经验与教训。从儿时创办蚯蚓养殖场到大学经营比萨生意 …… [ 展开全部 ]
  • 作者:[美] 谢家华
  • 出版社:中华工商联合出版社
  • 定价:32.90元
  • ISBN:7802495547
第四章 集中火力 96
  • Kinperman
    2018-06-20 16:52:11 摘录
    建立积极的团队,塑造家庭精神
    在美捷步,我们一再强调我们的文化,因为我们既是一个团队,也是个家庭。我们想要营造一个友好温暖和令人兴奋的环境。

    我们鼓励多元的想法、意见和观点。最好的领导者就是那些以身作则,既是团队的追随者又是团队领导者的人。我们相信在一般情况下,最好的想法和决定来自于基层,来自那些身处一线,离事情或客户最近的人。而一个经理的作用就是“消除障碍”,让他的下属能够成功。这意味着,最好的领导人就像公仆一般,全心为他们所带领的人服务。

    而最好的团队成员看到问题时能够积极主动,把公司的问题当做自己的事情去处理,并且无论出现任何挑战,都能与团队其他成员合作解决。他们通常会用积极的态度影响周遭的每一个人,他们努力消除玩世不恭和消极负面的交流。最好的团队成员努力在任何与他们交往的人之间建立和谐的关系。

    我们相信,最好的团队就是那些不仅仅是一起工作,而且在工作以外的环境中仍能交往的团队。因为公司许多好的想法都是在办公室外、非正式场合的交流中诞生的。
    领导者和团队成员的精神
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