靠着符合他人的期望增加自信，靠着和他人没有什么不同，一个人就把对自己身份的怀疑压制下去，同时，得到了一种安全感。然而，他所付出的代价也是很高的。——弗洛姆

犯罪和其他人都一样，都希望克服困难，都希望努力着，想要在未来抵达一个目标，得到了它，就会觉得强壮，完美。不同之处在于追求的方向，罪犯追求的是属于私人的优越感。他所追求的，对别人一点贡献也没有，他也不与别人合作。罪犯都缺乏社会兴趣，对他们的同胞漠不关心。
社会需要各式各样的组成分子，我们都有合作的能力，都能彼此需要，也都是有用的。罪犯的目标不包括对社会的有用性，这就是犯罪行业最显著的一面。
要了解一个罪犯，我们要寻出的主要点是他在合作中失败的程度和本质。罪犯之间的合作能力各不相同。人们的行为是受到限制的，合作的能力也有很有很多限度，当达到限度时，他们就不再献出自己的力量了，拒绝再合作，而加入犯罪的阵营。
罪犯对别人不感兴趣，他们只能合作至一定限度。超过这个限度，他便开始犯罪。
不管是环境还是遗传对于犯罪都没有强迫性的力量。最重要的是生活的样式，也就是应付问题的方法。
我们的一生中，除了社会问题，便没有其他问题，这些问题只有我们对别人感兴趣，才能获得解决。
矫治罪犯，必须教之以合作之道。合作的潜能是天生，但每个人都有这种潜能，要使它发展出来，还得加以训练和练习。防范犯罪的最佳方法就是适当程度的合作。
我们应该设法使每个愿意工作的人都能获得职业，这是降低社会生活的要求以使大部分人类不致丧失最后合作能力的唯一办法。

要了解一个人的错误行为，就必须要去了解他行为背后形成的原因，他希望通过这种方式来达到一个什么样目的。