结合上图具体来讲，一个常见互联网公司运营部门的工作流程大致分为以下四个步骤。
第一，制定策略。在这个环节，我们可能需要先根据产品形态，产品当前所处的阶段，以及当前一些核心相关数据上面的表现，来制定我们的运营策略。
第二，分解指标，规划工作。根据第一步中我们制定的运营策略，我们在第二步要开始进行目标拆分，并根据目标完成向内向外的资源（如运营经费、渠道等）争取和分配，以及制定具体的工作计划。
第三，执行落地，达成目标。有了策略和具体的规划、资源配备后，我们在这一步要做的，就是通过文案、活动、事件传播、产品机制设计、用户维系、
BD拓展等具体运营手段来达成我们的目标了。
第四，监测数据、调整方向。所有计划执行后，
作为一个合格的运营，我们一定要学会收集数据，
分析数据和相关用户反馈，并评估我们的运营工作成效，再根据数据和用户反馈寻找潜在问题、潜在产品方向和用户需求等，并将结论代入我们新一轮的运营工作中去，回到第一步:制定新的运营策略，进入下一个循环。
这也就是我们所说的——做运营，永远要向迭代去要数据，也要依据数据做迭代。
在互联网行业中，一个真正意义上的“好的运营”
是需要可以主导和掌控住这个流程中的全部4个环节的。

传统产品＝价值功能＋体验
互联网产品＝价值功能＋体验＋用户参与价值
此处，用户参与价值包含三重含义：
其一，用户的使用时间和关注给产品带来的额外价值。用户使用时间和用户黏性会自然增加一款产品的价值，例如你的用户越多，就会越有人愿意在你这里持续投放广告。
其二，在你的产品生态中，用户在互相给对方创造和提供价值。例如微信群、知乎等社区，以及淘宝、滴滴等平台皆是如此。
其三，用户因为对你产品的认可，愿意参与到你的产品设计、改善、传播、甚至一些服务环节中为你贡献价值。这方面，小米的米粉便是典型的例子。
而你会发现，为了给一款产品附加上如上三重价值，
我们往往需要进行一系列复杂的操作。
现在你会发现，跟“推广”和“销售”这样单一的工作内容不同，这个复杂的过程确实更具备一种“养”的感觉，即你通过你的一系列行为增添了一款产品更多的价值，并令其可以面向用户良性运转起来。并且我们似乎也找不到一个类似“推广、“销售”这样的名词来界定这一系列要做的事情。
因而，我们最贴切的称呼，似乎只能把它叫作“运营”

而运营的具体工作划分,或各种运营手段的划分,无非两方面,一是拉新、引流、转化,二就是用户维系。
前者的具体职能例如第三方渠道推广、病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播之类的,后者则包括客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计、活动等。
“运营”两个字,可以承载的东西很多,但落实到细节则异常琐碎。我对运营从业者们最大的一个建议就是:要带着宏观的视角去理解运营,同时要带微观和落地的心态去做好运营。