001每个人都会犯错。越来越复杂的知识让人不堪重负，依靠细致分工、专家大师式的单打独斗解决方式不能避免关键步骤的忽略。无知（没有掌握知识）之错可以原谅，无能（没有正确运用知识）之错不可原谅。 002清单起效的心理基础是帮助集中注意力。无论简单、复杂、极端复杂问题都会需要解决这个问题。 003清单不是简单打勾操作，而且培养合作和纪律文化的过程。 004清单是实现系统优化最简洁的链接工具之一。仅靠最优化各部分不能构成最优化的系统，系统需要有效匹配、协作，清单就是这种工具。