书籍作为信息的一种载体,确实已经有点过时了:又重又厚,而且容易变脏,也容易被风化。如果用数字媒体存储的话,一本书的内容只需要小小块记忆卡就可以做到。但是,信息并不仅仅需要被大量地保存和高速的移动。我们需要冷静地观察、思考信息与个人之间的关系,以此来研究信息。以这个标准来评价书籍,用有着合适的重量与厚度,并且手感良好的材料来做信息的表现载体,显然要比储存在一块记忆卡中的信息表现方式更能给人带来良好的使用感和满足感。

一方面,如今的“少子社会”对医院的经营产生了影响:产妇的减少导致了医院间的竞争加剧,它们不得不互相争夺顾客。陆陆续续有各种各样的新医院出现,比如以提供宾馆式服务为卖点的医院,还有从床单到化妆台全部都使用名牌产品的医院,这无疑会大大刺激顾客的差别意识。我甚至还听说过有的产妇为了所谓“海中分娩”,特地跑到南美洲的小岛上去生孩子。近年来,生产在某种意义上已经是个非常重大的事件了。

进而言之,大脑中的这种信息构筑活动的形成,离不开通过感觉器官接受的来自外部的各种信息,同时也离不开存在于记忆中的被外部刺激所唤醒的材料。记忆并不是简单地再现过去,而是在接受外部信息的同时,依次被一一唤醒,彼此认证,再充实以新的信息。因此,所谓印象,就是通过感觉器官接受外部刺激,并把这些刺激和人脑中原有的记忆组合、联系而生成的结果。设计行为,则是以这种组合而成的印象为前提,并且有意识地干预这一组合过程的行为。我们把这一过程称为“信息的构筑”——有目的、有计划地去干预组合印象的生成的过程。