在房地产广告中,我们会看到有些房子面积相同,价钱却不同。这种区别是由于内在装饰造成的。贵房子的玄关门有装饰,而便宜房子的门就很简单;贵房子的客厅里有水晶吊灯,便宜房子的灯则很朴素——朴素的房子看起来更美,但有很多装饰的会比较贵。房产商给出的答案是:这是市场造成的因为总是有顾客有这方面的“需求”。据说,把一所房子分成几个隔间,因些微的差异再把这些隔间分出等级,有较多预算的顾客往往会会选择贵一点的。
这是“负的消费欲望的引导”的一个例子。如此反复营销的结果,就是日本的房子和街道的美学水准的下降。因为生活习惯不同,或许不会有企业把“房子”外销到海外市场。但如果外销,也没什么市场。

在这种情形下,在自己工厂里生产产品的企业就不得不选择改变。企业不再局限于单纯的制造,而是致力于产品的开发、寻求新的市场、开拓新的销售渠道、提高服务质量。一个汽车企业并不见得一定要亲自生产汽车。这并非是天方夜谭——企业自己做设计,制造由加工厂进行,在劳动力相对低廉的国家完成生产。
汽车企业的注意力应该更多集中在设计与销售等方面,以汽车为核心,开展各种相关服务,如保险、住宅、旅行等等。虽然日本的汽车企业目前都是在自己的工厂里生产产品,但如果想取得更大的收益,就应该承担风险,在可能的范围里,让零部件外包出去,由加工厂完成。电脑和家电的制造技术有许多相似之处,如果能注意到这一点,电脑与家电的生产成本都会降低。那些加工厂早在制造企业意识到这个间题之前,就做好了这方面的准备。

“小处着手,大处着眼”是我经常拿来提醒自己的一句话。我并不想用领先半步的立场来观察周遭的世界。我想做的是在一个可以俯瞰过去、现在与未来的视点上来思考问题。正是因为有一个承载着众多文化积累的过去,未来才得以成立。