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零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述
全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓
……
[ 展开全部 ]
娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。
[ 收起 ]
作者：[日] 铃木敏文
出版社：江苏文艺出版社
定价：36
ISBN：7539977647
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书摘 (21 )
评价 (1 )
理解每个时代的顾客需求 //
Chan
2018-05-01 21:22:14 摘录
有位记者朋友问我;“如果只用句话概括,你会如何形容7- Eleven?”
我回答道:“7- Eleven是一家不断主动做出改变的公司。”
拥抱变化
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第一章 一切从“打破常识”开始
我的工作“原点” //
奇妙的际遇 //
作为管理部门的统筹者 //
轻松的背后是停滞不前 //
邂逅顶级企业 //
来自公司内部的强烈反对 //
艰难而漫长的谈判之路 //
日本首家便利店的诞生 //
密集型选址战略 //
“有7-Eleven真好！”“全年无休真方便！” //
物流体制改革：推进商品的共同配送 //
第二章 不要受历史经验的牵制
7-Eleven的日均营业额为什么能领先其他连锁便利店？ //
我们要盯住“客户”而不是竞争对手 //
各种会议的存在理由 //
无数次地改变切入口 //
为了成长，必须积极应对变化 //
置身于信息中 //
灵感的获取方法：在众人面前演讲 //
不能随口说出数值目标 //
第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
我的经营思考法则 //
提供便利是最终目标 //
便利店也能开银行？ //
外行即使开了银行也注定失败 //
领导者的必备素质 //
“IY BANK”的诞生 //
实现“三年内盈利”的目标 //
更名为“Seven银行” //
第四章 消费者所追求的是品质
比起“价廉”，“物美”更重要 //
自有品牌的诞生 //
在“必须执行”的喝令下开始的项目 //
“以团队形式研发产品”的方法 //
集中专家的力量 //
越美味的东西越容易腻 //
停止销售炒饭的理由 //
从“家常味道”转向“家中难以实现的味道” //
第五章 消费即是心理战
产品滞销的原因只有一个 //
引入POS系统 //
走向“单品管理” //
消费是场心理战 //
消费者的价值观在哪里？ //
“特色饭团”为何能成为热销产品？ //
从“还在营业太好了”到“近距离的便利” //
第六章 经营理应“朝令夕改”
走近顾客 //
现代版“推销术” //
各种各样的“送货”结构 //
7-11独门送货秘籍 //
掌控网络＝掌控现实 //
作为“生活基础设施”的新角色 // 151、
第七章 “应对变化”是基本原则
理解“现在应该做的事” //
美国南方公司的衰败 //
飓风铃木来了 //
也让临时工负责订货 //
7&I 控股集团的起航 //
超市和百货商场的改革 //
理解每个时代的顾客需求 //
第八章 打破“常识”
下一个舞台是世界 //
为何之前从未在四国开店？ //
打造贴近居民生活的便利店 //
熟悉当地人的饮食偏好就能“称霸世界” //
从日本本土化产品研发走向全球化研发 //
附 录 7-Eleven历史沿革
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第一章 一切从“打破常识”开始
我的工作“原点” //
奇妙的际遇 //
作为管理部门的统筹者 //
轻松的背后是停滞不前 //
邂逅顶级企业 //
来自公司内部的强烈反对 //
艰难而漫长的谈判之路 //
日本首家便利店的诞生 //
密集型选址战略 //
“有7-Eleven真好！”“全年无休真方便！” //
物流体制改革：推进商品的共同配送 //
第二章 不要受历史经验的牵制
7-Eleven的日均营业额为什么能领先其他连锁便利店？ //
我们要盯住“客户”而不是竞争对手 //
各种会议的存在理由 //
无数次地改变切入口 //
为了成长，必须积极应对变化 //
置身于信息中 //
灵感的获取方法：在众人面前演讲 //
不能随口说出数值目标 //
第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
我的经营思考法则 //
提供便利是最终目标 //
便利店也能开银行？ //
外行即使开了银行也注定失败 //
领导者的必备素质 //
“IY BANK”的诞生 //
实现“三年内盈利”的目标 //
更名为“Seven银行” //
第四章 消费者所追求的是品质
比起“价廉”，“物美”更重要 //
自有品牌的诞生 //
在“必须执行”的喝令下开始的项目 //
“以团队形式研发产品”的方法 //
集中专家的力量 //
越美味的东西越容易腻 //
停止销售炒饭的理由 //
从“家常味道”转向“家中难以实现的味道” //
第五章 消费即是心理战
产品滞销的原因只有一个 //
引入POS系统 //
走向“单品管理” //
消费是场心理战 //
消费者的价值观在哪里？ //
“特色饭团”为何能成为热销产品？ //
从“还在营业太好了”到“近距离的便利” //
第六章 经营理应“朝令夕改”
走近顾客 //
现代版“推销术” //
各种各样的“送货”结构 //
7-11独门送货秘籍 //
掌控网络＝掌控现实 //
作为“生活基础设施”的新角色 // 151、
第七章 “应对变化”是基本原则
理解“现在应该做的事” //
美国南方公司的衰败 //
飓风铃木来了 //
也让临时工负责订货 //
7&I 控股集团的起航 //
超市和百货商场的改革 //
理解每个时代的顾客需求 //
第八章 打破“常识”
下一个舞台是世界 //
为何之前从未在四国开店？ //
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熟悉当地人的饮食偏好就能“称霸世界” //
从日本本土化产品研发走向全球化研发 //
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艰难而漫长的谈判之路 //
日本首家便利店的诞生 //
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“有7-Eleven真好！”“全年无休真方便！” //
物流体制改革：推进商品的共同配送 //
第二章 不要受历史经验的牵制
7-Eleven的日均营业额为什么能领先其他连锁便利店？ //
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灵感的获取方法：在众人面前演讲 //
不能随口说出数值目标 //
第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
我的经营思考法则 //
提供便利是最终目标 //
便利店也能开银行？ //
外行即使开了银行也注定失败 //
领导者的必备素质 //
“IY BANK”的诞生 //
实现“三年内盈利”的目标 //
更名为“Seven银行” //
第四章 消费者所追求的是品质
比起“价廉”，“物美”更重要 //
自有品牌的诞生 //
在“必须执行”的喝令下开始的项目 //
“以团队形式研发产品”的方法 //
集中专家的力量 //
越美味的东西越容易腻 //
停止销售炒饭的理由 //
从“家常味道”转向“家中难以实现的味道” //
第五章 消费即是心理战
产品滞销的原因只有一个 //
引入POS系统 //
走向“单品管理” //
消费是场心理战 //
消费者的价值观在哪里？ //
“特色饭团”为何能成为热销产品？ //
从“还在营业太好了”到“近距离的便利” //
第六章 经营理应“朝令夕改”
走近顾客 //
现代版“推销术” //
各种各样的“送货”结构 //
7-11独门送货秘籍 //
掌控网络＝掌控现实 //
作为“生活基础设施”的新角色 // 151、
第七章 “应对变化”是基本原则
理解“现在应该做的事” //
美国南方公司的衰败 //
飓风铃木来了 //
也让临时工负责订货 //
7&I 控股集团的起航 //
超市和百货商场的改革 //
理解每个时代的顾客需求 //
第八章 打破“常识”
下一个舞台是世界 //
为何之前从未在四国开店？ //
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