换句话说，要像领导者一样行事，我们需要把时间花在以下这些事上：
◎像桥梁一样连接不同的人或组织
◎展望新未来
◎提升影响力
◎将想法与个人经历结合

了解领导者们真正需要做的事
杰夫需要在哪些方面提高自己呢？为了回答这个问题，首先要考虑到的是管理与领导之间一直都存在着很多不同。从本质上说，管理需要我们高效高能地完成每日既定目标、规程以及组织结构；而领导则是不停地改变我们要做的事以及思考我们如何去做的问题，这就是为什么作为一个领导者要跳出日常工作的限制，把时间花费在向他人解释改变的重要性上，即使改变的原因已经很明了了。

◎人生阅历丰富,从而产生了坚定的信念
◎通过讲述个人故事来与他人进行良好的交流
◎他们的想法、实际所做的事以及他们自己之间有很强的一致性

顾问告诉他说,他承认肯特说的事确实很重要，什么大家都不想听呢:
“因为大家都没有办法立即同意你所说的,所以你需要把你想说的东西和他们的认知建立起联系,而你没有做到。”
肯特意识到领导者想法的好坏并不是人们考虑是否愿意与之共事的唯一因素。很多领导者就会简单地认为想法本身就是最终的卖点,但有经验的领导者明白,过程才是一个更为重要的因素。如何展现他们的想法以及在这个过程中他们如何与听众进行交流决定了人们是否愿意跟从他一起做事。
下面我用一个简单的公式总结领导公司进行成功转变过程中三个重要的因素：
想法+过程+你本人=领导公司成功转变

领导者并不会把时间花费在各种内部事务上。相反,他们会作为团队内部与外界环境之间沟通的桥梁,因此他们的时间大多花在外部活动上。他们在外走访以确保团队能得到正确的信息和资源，然后有选择性地汇报给大家，当产生争议时，确保其所带领的团队能获得上级的认同。

◎像桥梁一样连接不同的人或组织
◎展望新未来
◎提升影响力
◎将想法与个人经历结合