第一章 遭遇灰犀牛/
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事故最终之所以会发生,就是因为我们不愿意正视它。我们不做任何进一步的追问,因为我们不愿意知道答案。我们害怕知道答案后,就不得不去处理各种麻烦棘手的问题,更害怕事情不能像我们期待的那样往好的方向发展。面对将要发生的事情,我们总是过于乐观,无视十拿九稳的事情也可能出错的事实。这条书摘已被收藏0次+1
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发现这样的人,给这样的人发现危机并提出预警的机会至关重要!这条书摘已被收藏0次+1
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过错分两种,一种是无心之失,一种是有意为之。无心之失尚可原谅,有意为之首先要厘清有意的动机和逻辑,其次要从制度层面检视不合理性,最后还要排除当事者主观错误的再生可能。这条书摘已被收藏0次+1