第4章 社会认同
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首先,我们似乎持有这样的假设:要是很多人在做相同的事情,他们必然知道一些我们不知道的事情。尤其在我们并不确定的时候,我们很乐意对这种集体智慧投入极大的信任。其次,人群很多时候都是错的,因为群体的成员并不是根据优势信息才采取行动,而只是基于社会认同原理在做反应。这条书摘已被收藏0次+1
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所以,影响力最强的领导者是那些知道怎样安排群体内部条件,让社会认同原理朝对自己有利方向发挥作用的人。这条书摘已被收藏0次+1
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身为领导者,他真正的天赋体现在他意识到了个人领导的局限之处:没有哪个领导者能单枪匹马地说服群体里的所有成员,然而,一个强有力的领导者应该能说服群体里占相当大比例的一部分成员。这条书摘已被收藏0次+1
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这是社会认同原理的一个病态例证:这些人根据其他陷入困境的人如何行动决定自己该怎么做。这条书摘已被收藏0次+1
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多元无知效应似乎在陌生人里显得最为突出:因为我们喜欢在公众面表现得优雅而成熟,又因为我们不熟悉陌生人的反应,所以,置身于一群素相识的人里面,我们有可能无法流露出关切的表情,也无法正确地解读他人切的表情。这条书摘已被收藏0次+1
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“95%的人都爱模仿别人,只有5%的人能首先发起行动,所以,要想把人说服,我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动。”这条书摘已被收藏0次+1
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我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的,这样一来,偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。这条书摘已被收藏0次+1
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社会认同原理。该原理指出,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。这一原理尤其适用于我们对正确行为的判断,特定情形下在判断某一行为是否正确时,我们的看法取决于其他人是怎么做的。这条书摘已被收藏0次+1
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在需要紧急救助的时候,你的最佳策略就是减少不确定性,让周围人注意到你的状况,搞清楚自己的责任。尽可能精确地说明你需要什样的帮助,而不要让旁观者自己判断,因为尤其是在人群里,社会认同原理以及由此产生的多元无知效应很可能使他们认为你的情况并不紧急。这条书摘已被收藏0次+1
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一般来说,在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。社会冷漠居然源于社会认同原理。人越少越安全。这条书摘已被收藏0次+1