运营之光:我的互联网运营方法论与自白 2.0

在互联网行业内,“运营”这个职能发展到一定阶段后,往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。 《运营之光:我的互联网运营方法论与自白 2.0》尤其难得之 …… [ 展开全部 ]
  • 作者:黄有璨
  • 出版社:电子工业出版社
  • 定价:99
  • ISBN:7121311542
0.1 为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的时代 /28
  • 。ly
    2018-11-22 14:11:21 摘录
    运营首先需要极强的执行力和大量对于细节的关注。例如,哪怕只是推广一堂课,我需要考虑的可能就包括了:
    对于这堂课而言,我主要用来去打中用户的点是什么?如何通过课程文案说服用户相信我要传递给他们的这个点?通过何种表现形式(文字?语音?图片?视频?)、何种逻辑(讲故事?讲道理?摆事实摆论据?)
    我需要一个什么样的标题以刺激更多用户打开并阅读我的课程文案?
    课程的报名流程是否顺畅,
    是否存在会导致用户流失的不良体验或硬伤?
    我可能需要通过哪些渠道去完成对这堂课的推广?
    在不同渠道上,
    我完成推广的方式和手段是否需要有一些细微不同?
    假如需要同时在10个微信群里分享课程链接,
    我是不是需要针对其中几个不同类型的群来写几个版本不同的分享转发语?
    并且在群内以不同方式去跟那些群成员们进行互动?
    但运营又一定不止于执行和细节。事实上,
    可以把执行和细节做到极致,
    可能只是一个运营从业者刚刚迈上了职业生涯的第一级台阶。以Uber的运营为例,进入中国市场后,
    为什么Uber一开始需要瞄准外国乘客作为首批用户?
    为什么早期的司机和乘客都要重点瞄准大量身在外企、收入中高的精英阶层用户?什么时候该分别给司机和乘客补贴,给到多少合适?在开启补贴的阶段,
    怎样的手段可以实现投入产出比较优的拉新效果?
    随着产品发展的阶段不同,
    补贴这件事瞄准的到底更应该是拉新还是用户的消费使用频次?.....
    这一系列问题的背后,是一个极度复杂的决策链条,
    这个链条上的任何一环出了问题,都会导致满盘皆输
    而上述所有这些决策及其背后的执行,理想状态下,
    都是依赖于运营的。

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