运营之光:我的互联网运营方法论与自白 2.0

在互联网行业内,“运营”这个职能发展到一定阶段后,往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。 《运营之光:我的互联网运营方法论与自白 2.0》尤其难得之 …… [ 展开全部 ]
  • 作者:黄有璨
  • 出版社:电子工业出版社
  • 定价:99
  • ISBN:7121311542
.针对用户设计面向用户行为的激励体系
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    2018-12-04 10:38:47 摘录
    激励体系通常可能会有这么几个组成部分,几方面都应该考虑到,并且有具体可落地的方案:
    (1)要明确用户的哪些行为需要激励,并围绕着他们结合前面提到的方法梳理出来一条用户成长路径,结合这个路径搭建出来一套用户等级及对应的任务等。(2)搭建一套虚拟物品或虚拟货币体系(积分也算是某种虚拟货币)大原则一定是用户级别越高,完成了更多你希望他们完成的行为,则用户获得的虚拟物品和货币就会越多,越稀有和越酷、越炫。
    (3)在此基础上,要注意用户PK或竞争氛围的营造,外加各种荣誉的刺激和展示。常见的表现形态是各种排行榜。
    (4)最后,是在激励体系搭建起来后,要注意加强每一个环节上的用户引导,这个前面已有案例提到,这里不多说了。
    而设计好一个激励体系,应当注意的原则包括:
    (1)一开始尽可能简单,能做到可以刺激到现有用户即可。等到发现已经有一部分用户快要走到激励体系的顶端和尽头之后,再增加激励体系的级别复杂度和内容。不要试图一次性完成一个完美的激励体系。
    (2)要尽量让用户有清晰的目标感和对目标的可掌控感。试着考虑你现在看到一个提示说“您的下一个级别是15级,请加油,和你看到一个提示说“您只需要再发帖243个就能进阶到15级啦”的区别。
    (3)如果是做了积分或虚拟货币,一定要注意整体系统积分发放和用户积分消费之间的平衡。假如发现用户账户中已经有了很多积分无处消化,则一定要尽快做一些虚拟物品之类的让用户把积分消费出去。否则,如果用户发现自己拿了一大堆积分却没什么用,他们会对积分感到麻木,而这套激励机制也将不再对他们生效。
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