做好用户召回，基本是一个很考验执行和细节的活一般来讲，我的建议是通过如下三个步骤来开展对应工作。
（1）分析流失用户。你需要对于流失用户进行分析，判断一下他们的用户特性，比如说，年龄多大，在流失以前更喜欢在站内做些什么，当时可能是因为什么而流失的，等等。如果你的流失用户中有一大半都是同一类用户，毋庸置疑，这批人肯定是我们的优先重点召回对象。
（2）制定召回策略。所谓召回策略，就是“针对一群什么用户的什么需求，在什么场景下，我通过何种方式去触达和把信息传达给他们，从而能够令其再次回来使用我的产品”。比如说，滴滴出行这样的产品想要做用户召回，类似“职场上班族下班后一身疲惫打不到车”这样的场景，多半会是其主抓的场景；
一旦明确了场景，我们就可以确定通过何种方式把召回信息推送给用户可能会更有效，目前常见的召回方式包括邮件，短信、客户端Push、微博或微信公众号几种，可以根据用户的分布、使用习惯、场景等决定使用何种方式实现召回更为合理。
（3）根据策略确定你的召回内容。这个部分会更考验你的文案功底，关于怎么写好转化型文案，我们此前已经提到过，所以在此不过多描述。在这里分享一个我看到过的比较好的用户召回案例下面是一封Aydo（Any.do是一个个人事务管理APP，主要功能就是帮助用户应用时间管理的一些方法和理念更好地记录和管理自己的事务）发给用户的召回邮件，你可以好好感觉一下其中的一些细节。
您好
别来无恙？
我会尽量简明扼要地说明这封邮件的目的，不会占用您太多时间。
今天，我整理了一下曾经下载过 Any do应用却很久没有登录过的用户名单我苦苦思索了一下如何才能让您再给 Anydo一次机会，而我能想到的最好方法就是坦诚地询问您的意见。
我们小小的团队夜以继日地努力，只为不断改进Any.do，为您带来比旧版本好上十倍的用户体验。尽管有些麻烦，但如果您升级当前的 Any do版本，或是在苹果应用商店下载最新版本，您就会发现新版应用和旧版完全不一样了。
如果您手头上的工作堆积如山，需要一个简单的应用来管理这些事务，我相信您一定会非常喜欢新版 Any do应用。
新版中没有广告，没有赞助商名单，也没有讨厌的促销广告，只会给您带来乐趣，帮您轻松规划生活的方方面面。
如果您有任何问题，请访问我们的帮助中心来了解该应用的新特性，或向我们的客服团队提交问题。
您可以点击以下链接来下载全新的 Anydo应用，或更新您的旧版本。
http: //www.any.do/open-todo？
非常感谢您对我们的兴趣！
Omer
品牌创始人