发现问题
在寻找最重要目标的过程中,我们发现有三种问题非常有用。
●“为了实现组织的整体目标,假设其他方面不发生改变的前提下,我们团队提升哪方面的表现可以对其取得最大的影响呢?”(这个问题比“我们可以做的事情什么最重要”要更加好用)
“为了保证组织整体目标的实现,我们团队可以在哪方面做出最有杠杆作用的贡献呢?”(这个问题将会产生在一些团队已经做得比较好的方面,但是你们可以做得更好)
“为了实现组织的整体目标,我们团队有哪些最薄弱环节亟需改进呢?
(这个问题,将会产生在一些表现欠佳的领域,如果不加以改进的话,就会威胁到整个组织的目标实现)
不要仅仅想几个备用主意给你的最重要目标,要尽量多地去搜集合理化建议。经验证明,最重要目标的候选清单越长、越有创意,最终的选择质量就会越高。
在这个阶段,你们只需要想“什么是最重要目标”,而非“怎样实现”,不要把注意力从选择目标转移到如何实现上去了。实现最重要目标往往需要新的、更好的行为习惯,而我们将在原则2中讨论这个事情。在制定目标的阶段,不要被“怎样实现”吓倒了。