仅看数字进行比较,或许有人会认为“MUJI在海外的发展没有优衣库好吧”,但我们却觉得“这样就好”。这种速度甚至可以说充满了无印良品的风格。
MUJI的开店速度绝对说不上快。因为我们会确保每家店铺收回了投资成本并实现盈利后,再设立新的店铺。我们就是靠着这种办法,坚定而脚踏实地地增加着店铺数量。同时,这也是为了减少经营赤字,防止最终不得不从海外撤回的“失败模式”。
无印良品本来就不是追求“一人独胜”的企业。就算店铺数量少,但唯有无印良品在各地都拥有死忠粉丝。不像经营服装的优衣库,会与H&M和GAP等店铺形成竞争关系,光顾那种店铺的人们应该也不会产生“我只愿意在这间店买东西”的想法吧。
至于MUJI,无论在哪个国家都能获得“买了MUJ的文具之后,再也不想去别的店买了”“这么方便的收纳小物,在其他地方根本找不到”这样的评价。只要能获得那种“只愿意在这里买东西”的粉丝,店铺就能在那个国家得到长久的喜爱。
而MUJ在海外还有一个卖点,那就是“日本色彩”浓重。
优衣库和H&M、GAP等品牌是无论在哪个国家都能穿着的时尚服装,自然拥有走到任何地方都能被接受的长处,但相对而言就缺乏了那些品牌原生国家的特征。又如宜家,其店铺内销售的商品也并没有非常强烈的北欧风情。可是MUJI却在世界打响了只诞生在日本、来自日本的制造商这个名号。
那是因为,以禅和茶道等为代表的日本美学意识和高度精神性,在MUJI的商品中得到了鲜明的反映。
要开发出能在海外得到普遍接受的商品,关键在于如何打造出品牌的个性。或许是通过融合无印良品特色和日本特色,我们成功地在顾客心中留下了“日本品牌MUJI”的印象。
虽然MUJI的海外事业目前总算是走上了正轨,可是在开始进军海外之后的这二十四年间,还是有十一年经历了连续的失败。详细情况我会在第一章进行说明,总之,当时的MUJ不慎陷入了“失败的模式”。尽管如此,那十一年却绝对没有被浪费。因为我认为,唯有将失败模式积攒到一定程度,才有可能找到制胜模式。正因为经历了各种各样的失败,才有可能找到成功的方法。
世界上并不存在从一开始就能成功的海外事业教科书,我们只能一边失败一边学习。