第5级
第5级经理人
将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩，
第4级
坚强有力的领导者
全身心投入、执著追求清晰可见、催人奋发的愿景,向更高业绩标准努力。
第3级
富有实力的经理人
组织人力和资源，高效地朝既定目标努力前进。
第2级
乐于奉献的团队成员
为实现集体目标贡献个人才智,与团队成员通力合作。
第1级
能力突出的个人
用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献。

当
我们步入黑匣子内部,打开灯时,发现那些我们没有看到的东西,常常和
看到的东西一样令人吃惊。例如:
从公司之外请来被奉若神明的名人做领导,往往对公司从优秀到卓
越的跨越过程起消极作用。在11家实现跨越的公司中,有10家的首
席执行官是从公司内部提拔的。对照公司向外部求援的次数,是实
现跨越公司的6倍还要多
我们没有发现任何能将经理人的特定薪酬形式,与从优秀到卓越的
过程联系起来的系统模式。认为经理人薪酬的结构是公司经营业绩主要推动力的观点,没有得到任何数据的支持。一提声直一战略本身并不能将实现跨越的公司与对照公司区分开来。两组公司都制定了明确的战略,也没有证据表明,那些实现跨越的公司在制
定长朔战略上花的时间比对照公司多。
实现跨越的公司不仅仅关注做哪些事才能成为卓越公司;它们同样也关注哪些事不该做,哪些事应该停止做
技术以及技术推动的变革,实际上并不能激发从优秀到卓越的跨越
技术能加速其转变,却不能促使其实现跨越。
并和收购在推动从优秀到卓越的跨越中并没有起到任何作用;两个平庸的公司,即使规模都很大也不可能变成一个卓越的公司。
°实现跨越的公司不刻意创造转变、激励员工或是营造公司上下一致的气氛。在适当条件下,一切诸如责任感、一致性、动机、变革的问题都会迎刃而解。

优秀是卓越的大敌。
这就是为什么鲜有优秀者实现卓越的主要原因。我们没有卓越的学校,主要是因为我们有优秀的学校。我们没有卓越的政府,大抵是因为我们有优秀的政府。很少有人能过上美满的生活,基本原因是过上好生活很容易。绝大多数公司始终未能成为卓越的公司,全是因为它们绝大多数都是优秀的公司一而这正是它们的主要问题。