lntuil公司的例子显示了一个公司可以实行一种未知外的方式来占领新市场、实验新产品。该公司设立的商业模式要求对所有假设进行清晰地描述，员工就能有信心地面对未知，因为员工已经有充分的心理准备了。公司的企业文化中，已不再提倡从形式上预测未来的方式(比如 这将是一个很好的市场)。在大多数企业中，人们经常会率先提出一个观点，然后花费精力去实现它，却忽略了学习的过程。这些行为属于临时的想法、最佳的猜测，或者暂定的解释，却并非稳妥的答案或者解决方案。当我们觉得自己应当为获得某个职位而努力的时候，便会尽可能地证明其正确性。假设的美妙之处在于没有人需要对答案负责或从中得利。intuit的管理团队并不是为了得到一个最佳的解释或者模型，他们的目标在于尽可能多地收集信息，并证明或者否定其可行性。我们需要着重挖掘和修正所有的假设，
直到有新的证据出现帮助我们排除一些假设。
问题是，大多数人无法适应这样的环境。面对强大的压力，要想快速地有所成果，花费时间去考量问题的多种视角是非常困难的。先寻找问题的不同视角而非解决方案可能会让那些急迫等待答案的人感到沮丧甚至愤怒。全面思考问题是需要勇气的。

就我们已经知道答案的事物提出疑问只能巩固我们所知道的信息，它创造了一种瞬间的成就感。如果我们还不知道某个问题的答案，那么便会倾向于去接受第一个想到的答案。继续追问而不接受第一个答案的做法造成一种不平衡的感觉，让人难以适应，这在一般工作环境里也不被认可。答案的性质越混乱和不确定，它就越有魅力。持续的提问可以提高我们的承受能力，增强我们应对未知的能力。它还能为我们提供更多有关现状和抉择的有用信息。