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体验经济时代，卖什么都是卖体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时，反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和 …… [ 展开全部 ]
  • 作者：李·科克雷尔
  • 出版社：中信出版社
  • 定价：36.00元
  • ISBN：9787508644189
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