合同条款9：像钉子似地听男人说话和男人说话的时候，我会避免经常点头，少说表示支持的话，比如“啊，是吗”“没错”“哦，这样啊”。他会觉得我是在打断他！（想想那种情景。）我会记住，如果他说话的时候，我老老实实地站在那儿看着他，他会认为我是个很好的倾听者。

合同条款10：像点头小鸭子似地听女人说话为了让女性知道我在认真听，我会时不时地表示支持和同意，比如“哦，对”和“对，我明白”。我也会点头，让她知道我明白她的意思。我会记住，点头并不代表我同意她说的内容。

工作中男人比女人说话多多了。对于他们来说，说话是一种竞争，是把观点表达清楚的一种方式。

女人交谈的时候，会用没有竞争意味的方式打断对方。她们只是在鼓励对方，参与对话。

（1）在表达看法之前，先用观察到的事实（或是问个问题）当开场白。
（2）注意措辞，把请求和命令的语气变得和缓一些，比如“请你……好吗？”“你能……吗”，或者是“麻烦你……好吗？”
（3）用问题打断她之前，先试探一下，比如“不好意思，但是……”
（4）少强调事实，多用描述感受的词语，比如我很高兴、感动、生气、激动等等。
（5）适当多插入一些小问题来征求她的意见，比如“那你呢？”或者“你怎么想？”
（6）在沟通过程中显示出你的关心和尊重。
（7）偶尔说声“对不起”（吓人吧！）。

合同条款6：倾听对方的心声每当人们说话的时候，我会敏锐地观察他们的身体语言，看出他们对说出来的话有什么感觉。这些东西跟话的内容同样重要。

展现更多磁力！人气磁石用心倾听。他们仔细观察说话的人，看此人对自己说出来的话有什么感觉。人气磁石会倾听人们的姿态，倾听心神不宁，倾听脸红，倾听眼神的接触，倾听他们说话人的一切表现。

人们接受信息的顺序正是这样：50%通过视觉，30%通过声音，实际说出来的内容只占20%。

合同条款5：让微笑慢慢绽放从现在起，我不再对人千篇一律机械地微笑了。我会看着对方，寻找他或她面孔里的美好，然后让微笑慢慢地从心底绽放开来。

合同条款4：轻柔的碰触我会在适当的时候用手或肩膀迅速地轻轻碰触一下别人。这就好比是个一眨眼的快速拥抱。我不会拍人家肩膀去引起注意，如果情况允许的话，我会轻柔地、善意地碰触对方，时间可以稍微长一点儿。

合同条款3：扩展版的感谢说谢谢之前，我会想一想，能否把感谢的理由加上。然后我会说，“谢谢你，因为……”

合同条款2：眼神接触多一秒为了把平淡无奇的时刻变成充满魔力的瞬间，跟每一个人说话时，我会多注视对方一秒钟。

请给每一个人的生活都注入一点欢乐的能量吧。只是和对方保持一瞬的眼神接触，却已胜似千言万语。你在说：我觉得你很有趣。我觉得你很有吸引力。我喜欢你。我们的想法是一样的。我们的气场在交汇。这只是我们生命中短短一瞬，可现在我们同在。我尊敬你。你是有喜怒哀乐的真实的人。你很特别。

我把它叫作“眼神接触法”。处理完事情之后，把眼光转开之前，请多注视对面的陌生人一两秒钟。他或她会觉察到你的眼光，抬头来看你。你们两人会感觉到那种善意的“电流”

合同条款1：站在对方的角度看问题从现在起，我会有意地站在对方的角度倾听，合适的时候，我会站在对方的角度说话。

“对方现在在想什么，有什么感受？”随后，如果时机合适，他们就会站在对方的立场说话。

这不仅是因为他总能乐观地看待事情，更是因为他总会站在别人的角度看问题，从而赢得他们的心。

有个现象很奇怪，可全世界都是如此——只要两三个孩子凑在一块儿，他们就会排出个等级次序来，就像农场里鸡的啄序（即pecking order，生物凭打斗分出等级，强者优先。

我开始意识到，想要成功，你必须发自内心地相信自己。你不可能只是套上个自信的面具，就走上赛场、参加会议和派对，或是去赴约。你必须要感觉到，自信正在血脉里涌动。你的心要像鼓，敲出自信的鼓点。你说出的每一个字都要饱含着自信。

人们对柏拉图式友情的定义也各不相同，这把问题搞得更加复杂。我请一位女友给这个词下个定义，她迅速给出了答案，一丝感情都不带：“就是跟一个你尊敬、欣赏的男人之间的友谊嘛，跟他上床要么没好处，要么你根本没那个欲望。”

“生活就是你在忙于制订计划时发生的一切。”