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领导力与你的企业规模大小、工作内容都无关，一个人就算没有任何直接部属或被正式指派的责任，也需要具备领导力。
作者：[美]罗伯特•史蒂文•卡普兰
出版社：中信出版集团
定价：68
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推荐序 教育改变命运，我们改变教育/郑毓煌 IX
培养良好的求知习惯须趁早,优秀的教育和书籍对每个人的成长至关重要。我自己就是一个“教育改变命运”的受益者课》出生于福建农村的我,10周岁之前由于在乡下小学读书,连普通话都不会说。真正帮我改变命运的,是我的母亲。为了给我带来更好课》的教育机会,母亲放弃了在乡镇企业里待遇较好的工作而调到“清0万销院师水衙门”的县城图书馆,我才能转学到城里读书,并开始有机会大多读量阅读各种图书。也正因此,我才从一个玩泥巴的乡下小孩,慢学院慢变成一个爱学习爱读书的孩子,并在后来如愿考入全县最好的中考入清华大学和哥伦比亚大学。正因为有了这番经历,回到清华任教之后,我一直希望能够用所学帮助更多的人
教育改变命运,我们改变教育
郑毓煌—清华大学博士生导师营创学院院长
苦丁茶-KDC
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前 言 领导力不是什么都懂，而是有勇气提出关键问题/罗伯 特•史蒂文•卡普兰 XIII
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第一章 设定愿景与要务 001
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当你身处职场，你的时间和其他资源都很稀缺，这时你和你的员工在做出重要决定前，最好先知道你们的方向，这样抵达目的地就容易许多。
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清晰描绘企业愿景 005
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重要的不只是金钱 006
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愿景的棱镜效果 008
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实例：清晰愿景带来的力量 010
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即使是街角餐馆也有愿景 015
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构筑共同愿景 015
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定义关键要务 021
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一种模式并非适合所有 026
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传达和再三传达都很重要 029
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动力与变化 031
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重要基石：要紧的事先做 035
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建议后续步骤 036
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第二章 时间管理 039
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当领导者进退维谷时，他们利用时间的方式经常难以和业务上最迫切的需求相互匹配，而这通常会导致真正重要的方案没得到足够重视，整家公司的运作逐渐偏离正轨。所以，领导者根据愿景和要务分配时间至关重要。
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时间最宝贵 042
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计划、追踪并评估时间 043
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说“好”的代价 045
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时间与要务的匹配 048
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将待办事件分门别类 048
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打破利用时间的方式 051
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领导者的时间管理及其效应 052
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领导者的矛盾信息 054
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这份工作适合我吗？ 056
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给员工的管理练习 057
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时间配置要保持动态 058
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正视并克服脱节问题 059
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建议后续步骤 063
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第三章 给予反馈，接受反馈 065
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很多领导者都会宣称， 培养人才是公司成功与否的关键。尽管说得很对， 但现实生活中许多公司及其领导者在这方面的表现都很差。高效的领导者不但本身就是好教练，同时也会主动为自己寻找 教练。
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接受教练挑战 068
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反馈意见：强有力的管理工具 069
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给出反馈意见的常见障碍 073
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创造教练制环境 081
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寻求来自下属的反馈意见 084
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接收来自上层的反馈意见 086
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善于学习的企业文化 094
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建议后续步骤 095
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第四章 接班规划与工作授权 097
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领导者肩负的重任中，其中一项便是“把对的人放到对的位置上”；换句话说，吸引、招募、培养人才，以及恰如其分地将这群人才放到重要位置上，对大部分公司而言是至关重要的成功要素。面对终将退位的现实，领导者需要拟出完善的接班规划。
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培养接班人 100
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危险指标：朋党式领导团队 102
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部门的人才真的不够多吗？ 104
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领导力工具：接班规划 107
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提拔领导者的考量之一：是否培养了接班人 108
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稳健接班流程的优势 109
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发展有利于接班规划的文化 110
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领导是种团体运动 117
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无意中出现的决策挡路人 118
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领导者身后的影子 121
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滑向未来 122
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建议后续步骤 124
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第五章 为你的团队把脉，做出相应调整 125
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许多成功的公司都会经历一段达成重要目标的完美时光，但是迟早有一天，某件事情会打乱特有的节奏，导致公司或轻或重地偏离正轨。刚开始可能不明显，要过一阵子才会发现，但挑战已悄悄扎根。所以，领导者需要适时鼓起勇气，重新评估你的团队。
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案例：打造非凡的科技公司 129
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如履薄冰是好事 135
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定期更新行为模式 136
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“该做什么”和“要怎么做” 138
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案例：施乐公司的防微杜渐 139
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从经济大衰退中学到的一课 141
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开足马力，继续调整 142
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公司特别小组：没有什么是不能批评的 143
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领导者也会与现实脱节 145
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定期进行契合度分析 147
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跳出“集体思维” 149
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领导力的两项考验 150
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第六章 领导者要成为团队的典范 153
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领导者既是愿景家、教练/ 导师、组织架构师， 还是推动变革的主要力量。此外， 领导者可能还要扮演“ 睿智船长” 的角色—— 纵然无人能知前方会出现什么， 你仍愿相信船长有足够的能力领航 前行。
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他人如何看待你 156
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言与行：你的言行一致吗？ 158
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自我探索的过程 164
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不吝分享荣誉 164
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从180 磅的主管到800 磅的大猩猩 167
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你珍视何种价值 169
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临危时的抉择 172
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破解压力源 174
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推卸责任的代价 175
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协助下属 177
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成为典范 179
我们也谈到帮助你与你的员工面对压力的几种方法。从我个的职业生涯来看,我发现存钱、避免入不敷出、持续写日记、做公益与参加其他感兴趣的活动以保持情绪平衡等方法很管用,能帮助我在形势艰难时仍保持头脑清醒。我会把这些方法分享给学生,也鼓励他们研究出自己的解压方法。
另外我也发现,情绪上做好“随时可离去”的准备相当管用。这意味着你知道自己不做这份工作也可以好好生活。要达到这种平稳心境,首先要相信别人对你工作表现的评价并非你人生的全部。此外,这也能帮助你维护你自己的愿景及道德原则,纵然压力很大也能坚持始终如一,不会违背。当然,找出这些解压方法需要花上好长时间,但随着你的工作资历增加,情绪也随着年龄增长逐渐稳定成熟,你终究会找到的。
苦丁茶-KDC
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压力缓解的重要性
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第七章 发挥你的潜能 181
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如果你要成为一位优秀领导者，你必须深刻了解自己，并有意识地将你的特质与性格融入日常工作中。卓越的团队之所以“卓越”，是因为领导者愿意将自身特性融入工作中，并且也鼓励员工效仿。
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了解你的优势和不足 185
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终生学习者 188
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认清你的热情所在 189
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发挥工作激情 191
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培养适合自己风格的高效领导力 193
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写下来很有用 194
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倾听真相 195
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将自信与公司信念结合 199
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相信公平 200
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偏离轨道：不是首席执行官，而是“愤世嫉俗官” 202
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为公司注入能量 205
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公平环境带来的正面效果 206
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领导力的精髓 208
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拒绝恐吓式领导风格 209
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谨慎行事也有风险 211
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建议后续行动 213
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第八章 统整所有概念，迈向优秀领导力 215
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带领一家公司是非常消耗精力的，甚至用“一团乱麻”来形容也不为过。因此，许多领导者难以抽出时间反思重要议题，也就不令人惊讶了。但是，领导者迫切需要停下来反思，别错过先发制人、把握诱人机会、做出重大改变好让公司（以及自己的职业生涯）往前进的黄
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时间与资源要用在刀刃上 218
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你不需要知道所有问题的答案 219
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养成探询的习惯 220
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创造生活中的反思空间 220
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懂得反思的公司 222
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迈向未来 225
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建议后续步骤 225
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附 录 高效领导，发挥潜能—不可不问的关键问题 227
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推荐序 教育改变命运，我们改变教育/郑毓煌 IX
前 言 领导力不是什么都懂，而是有勇气提出关键问题/罗伯 特•史蒂文•卡普兰 XIII
第一章 设定愿景与要务 001
当你身处职场，你的时间和其他资源都很稀缺，这时你和你的员工在做出重要决定前，最好先知道你们的方向，这样抵达目的地就容易许多。
清晰描绘企业愿景 005
重要的不只是金钱 006
愿景的棱镜效果 008
实例：清晰愿景带来的力量 010
即使是街角餐馆也有愿景 015
构筑共同愿景 015
定义关键要务 021
一种模式并非适合所有 026
传达和再三传达都很重要 029
动力与变化 031
重要基石：要紧的事先做 035
建议后续步骤 036
第二章 时间管理 039
当领导者进退维谷时，他们利用时间的方式经常难以和业务上最迫切的需求相互匹配，而这通常会导致真正重要的方案没得到足够重视，整家公司的运作逐渐偏离正轨。所以，领导者根据愿景和要务分配时间至关重要。
时间最宝贵 042
计划、追踪并评估时间 043
说“好”的代价 045
时间与要务的匹配 048
将待办事件分门别类 048
打破利用时间的方式 051
领导者的时间管理及其效应 052
领导者的矛盾信息 054
这份工作适合我吗？ 056
给员工的管理练习 057
时间配置要保持动态 058
正视并克服脱节问题 059
建议后续步骤 063
第三章 给予反馈，接受反馈 065
很多领导者都会宣称， 培养人才是公司成功与否的关键。尽管说得很对， 但现实生活中许多公司及其领导者在这方面的表现都很差。高效的领导者不但本身就是好教练，同时也会主动为自己寻找 教练。
接受教练挑战 068
反馈意见：强有力的管理工具 069
给出反馈意见的常见障碍 073
创造教练制环境 081
寻求来自下属的反馈意见 084
接收来自上层的反馈意见 086
善于学习的企业文化 094
建议后续步骤 095
第四章 接班规划与工作授权 097
领导者肩负的重任中，其中一项便是“把对的人放到对的位置上”；换句话说，吸引、招募、培养人才，以及恰如其分地将这群人才放到重要位置上，对大部分公司而言是至关重要的成功要素。面对终将退位的现实，领导者需要拟出完善的接班规划。
培养接班人 100
危险指标：朋党式领导团队 102
部门的人才真的不够多吗？ 104
领导力工具：接班规划 107
提拔领导者的考量之一：是否培养了接班人 108
稳健接班流程的优势 109
发展有利于接班规划的文化 110
领导是种团体运动 117
无意中出现的决策挡路人 118
领导者身后的影子 121
滑向未来 122
建议后续步骤 124
第五章 为你的团队把脉，做出相应调整 125
许多成功的公司都会经历一段达成重要目标的完美时光，但是迟早有一天，某件事情会打乱特有的节奏，导致公司或轻或重地偏离正轨。刚开始可能不明显，要过一阵子才会发现，但挑战已悄悄扎根。所以，领导者需要适时鼓起勇气，重新评估你的团队。
案例：打造非凡的科技公司 129
如履薄冰是好事 135
定期更新行为模式 136
“该做什么”和“要怎么做” 138
案例：施乐公司的防微杜渐 139
从经济大衰退中学到的一课 141
开足马力，继续调整 142
公司特别小组：没有什么是不能批评的 143
领导者也会与现实脱节 145
定期进行契合度分析 147
跳出“集体思维” 149
领导力的两项考验 150
建议后续步骤 151
第六章 领导者要成为团队的典范 153
领导者既是愿景家、教练/ 导师、组织架构师， 还是推动变革的主要力量。此外， 领导者可能还要扮演“ 睿智船长” 的角色—— 纵然无人能知前方会出现什么， 你仍愿相信船长有足够的能力领航 前行。
他人如何看待你 156
言与行：你的言行一致吗？ 158
自我探索的过程 164
不吝分享荣誉 164
从180 磅的主管到800 磅的大猩猩 167
你珍视何种价值 169
临危时的抉择 172
破解压力源 174
推卸责任的代价 175
协助下属 177
成为典范 179
建议后续步骤 180
第七章 发挥你的潜能 181
如果你要成为一位优秀领导者，你必须深刻了解自己，并有意识地将你的特质与性格融入日常工作中。卓越的团队之所以“卓越”，是因为领导者愿意将自身特性融入工作中，并且也鼓励员工效仿。
了解你的优势和不足 185
终生学习者 188
认清你的热情所在 189
发挥工作激情 191
培养适合自己风格的高效领导力 193
写下来很有用 194
倾听真相 195
将自信与公司信念结合 199
相信公平 200
偏离轨道：不是首席执行官，而是“愤世嫉俗官” 202
为公司注入能量 205
公平环境带来的正面效果 206
领导力的精髓 208
拒绝恐吓式领导风格 209
谨慎行事也有风险 211
建议后续行动 213
第八章 统整所有概念，迈向优秀领导力 215
带领一家公司是非常消耗精力的，甚至用“一团乱麻”来形容也不为过。因此，许多领导者难以抽出时间反思重要议题，也就不令人惊讶了。但是，领导者迫切需要停下来反思，别错过先发制人、把握诱人机会、做出重大改变好让公司（以及自己的职业生涯）往前进的黄
时间与资源要用在刀刃上 218
你不需要知道所有问题的答案 219
养成探询的习惯 220
创造生活中的反思空间 220
懂得反思的公司 222
迈向未来 225
建议后续步骤 225
附 录 高效领导，发挥潜能—不可不问的关键问题 227
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当你身处职场，你的时间和其他资源都很稀缺，这时你和你的员工在做出重要决定前，最好先知道你们的方向，这样抵达目的地就容易许多。
清晰描绘企业愿景 005
重要的不只是金钱 006
愿景的棱镜效果 008
实例：清晰愿景带来的力量 010
即使是街角餐馆也有愿景 015
构筑共同愿景 015
定义关键要务 021
一种模式并非适合所有 026
传达和再三传达都很重要 029
动力与变化 031
重要基石：要紧的事先做 035
建议后续步骤 036
第二章 时间管理 039
当领导者进退维谷时，他们利用时间的方式经常难以和业务上最迫切的需求相互匹配，而这通常会导致真正重要的方案没得到足够重视，整家公司的运作逐渐偏离正轨。所以，领导者根据愿景和要务分配时间至关重要。
时间最宝贵 042
计划、追踪并评估时间 043
说“好”的代价 045
时间与要务的匹配 048
将待办事件分门别类 048
打破利用时间的方式 051
领导者的时间管理及其效应 052
领导者的矛盾信息 054
这份工作适合我吗？ 056
给员工的管理练习 057
时间配置要保持动态 058
正视并克服脱节问题 059
建议后续步骤 063
第三章 给予反馈，接受反馈 065
很多领导者都会宣称， 培养人才是公司成功与否的关键。尽管说得很对， 但现实生活中许多公司及其领导者在这方面的表现都很差。高效的领导者不但本身就是好教练，同时也会主动为自己寻找 教练。
接受教练挑战 068
反馈意见：强有力的管理工具 069
给出反馈意见的常见障碍 073
创造教练制环境 081
寻求来自下属的反馈意见 084
接收来自上层的反馈意见 086
善于学习的企业文化 094
建议后续步骤 095
第四章 接班规划与工作授权 097
领导者肩负的重任中，其中一项便是“把对的人放到对的位置上”；换句话说，吸引、招募、培养人才，以及恰如其分地将这群人才放到重要位置上，对大部分公司而言是至关重要的成功要素。面对终将退位的现实，领导者需要拟出完善的接班规划。
培养接班人 100
危险指标：朋党式领导团队 102
部门的人才真的不够多吗？ 104
领导力工具：接班规划 107
提拔领导者的考量之一：是否培养了接班人 108
稳健接班流程的优势 109
发展有利于接班规划的文化 110
领导是种团体运动 117
无意中出现的决策挡路人 118
领导者身后的影子 121
滑向未来 122
建议后续步骤 124
第五章 为你的团队把脉，做出相应调整 125
许多成功的公司都会经历一段达成重要目标的完美时光，但是迟早有一天，某件事情会打乱特有的节奏，导致公司或轻或重地偏离正轨。刚开始可能不明显，要过一阵子才会发现，但挑战已悄悄扎根。所以，领导者需要适时鼓起勇气，重新评估你的团队。
案例：打造非凡的科技公司 129
如履薄冰是好事 135
定期更新行为模式 136
“该做什么”和“要怎么做” 138
案例：施乐公司的防微杜渐 139
从经济大衰退中学到的一课 141
开足马力，继续调整 142
公司特别小组：没有什么是不能批评的 143
领导者也会与现实脱节 145
定期进行契合度分析 147
跳出“集体思维” 149
领导力的两项考验 150
建议后续步骤 151
第六章 领导者要成为团队的典范 153
领导者既是愿景家、教练/ 导师、组织架构师， 还是推动变革的主要力量。此外， 领导者可能还要扮演“ 睿智船长” 的角色—— 纵然无人能知前方会出现什么， 你仍愿相信船长有足够的能力领航 前行。
他人如何看待你 156
言与行：你的言行一致吗？ 158
自我探索的过程 164
不吝分享荣誉 164
从180 磅的主管到800 磅的大猩猩 167
你珍视何种价值 169
临危时的抉择 172
破解压力源 174
推卸责任的代价 175
协助下属 177
成为典范 179
建议后续步骤 180
第七章 发挥你的潜能 181
如果你要成为一位优秀领导者，你必须深刻了解自己，并有意识地将你的特质与性格融入日常工作中。卓越的团队之所以“卓越”，是因为领导者愿意将自身特性融入工作中，并且也鼓励员工效仿。
了解你的优势和不足 185
终生学习者 188
认清你的热情所在 189
发挥工作激情 191
培养适合自己风格的高效领导力 193
写下来很有用 194
倾听真相 195
将自信与公司信念结合 199
相信公平 200
偏离轨道：不是首席执行官，而是“愤世嫉俗官” 202
为公司注入能量 205
公平环境带来的正面效果 206
领导力的精髓 208
拒绝恐吓式领导风格 209
谨慎行事也有风险 211
建议后续行动 213
第八章 统整所有概念，迈向优秀领导力 215
带领一家公司是非常消耗精力的，甚至用“一团乱麻”来形容也不为过。因此，许多领导者难以抽出时间反思重要议题，也就不令人惊讶了。但是，领导者迫切需要停下来反思，别错过先发制人、把握诱人机会、做出重大改变好让公司（以及自己的职业生涯）往前进的黄
时间与资源要用在刀刃上 218
你不需要知道所有问题的答案 219
养成探询的习惯 220
创造生活中的反思空间 220
懂得反思的公司 222
迈向未来 225
建议后续步骤 225
附 录 高效领导，发挥潜能—不可不问的关键问题 227
致 谢 239
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推荐序 教育改变命运，我们改变教育/郑毓煌 IX
教育改变命运,我们改变教育
郑毓煌—清华大学博士生导师营创学院院长
前 言 领导力不是什么都懂，而是有勇气提出关键问题/罗伯 特•史蒂文•卡普兰 XIII
第一章 设定愿景与要务 001
当你身处职场，你的时间和其他资源都很稀缺，这时你和你的员工在做出重要决定前，最好先知道你们的方向，这样抵达目的地就容易许多。
清晰描绘企业愿景 005
重要的不只是金钱 006
愿景的棱镜效果 008
实例：清晰愿景带来的力量 010
即使是街角餐馆也有愿景 015
构筑共同愿景 015
定义关键要务 021
一种模式并非适合所有 026
传达和再三传达都很重要 029
动力与变化 031
重要基石：要紧的事先做 035
建议后续步骤 036
第二章 时间管理 039
当领导者进退维谷时，他们利用时间的方式经常难以和业务上最迫切的需求相互匹配，而这通常会导致真正重要的方案没得到足够重视，整家公司的运作逐渐偏离正轨。所以，领导者根据愿景和要务分配时间至关重要。
时间最宝贵 042
计划、追踪并评估时间 043
说“好”的代价 045
时间与要务的匹配 048
将待办事件分门别类 048
打破利用时间的方式 051
领导者的时间管理及其效应 052
领导者的矛盾信息 054
这份工作适合我吗？ 056
给员工的管理练习 057
时间配置要保持动态 058
正视并克服脱节问题 059
建议后续步骤 063
第三章 给予反馈，接受反馈 065
很多领导者都会宣称， 培养人才是公司成功与否的关键。尽管说得很对， 但现实生活中许多公司及其领导者在这方面的表现都很差。高效的领导者不但本身就是好教练，同时也会主动为自己寻找 教练。
接受教练挑战 068
反馈意见：强有力的管理工具 069
给出反馈意见的常见障碍 073
创造教练制环境 081
寻求来自下属的反馈意见 084
接收来自上层的反馈意见 086
善于学习的企业文化 094
建议后续步骤 095
第四章 接班规划与工作授权 097
领导者肩负的重任中，其中一项便是“把对的人放到对的位置上”；换句话说，吸引、招募、培养人才，以及恰如其分地将这群人才放到重要位置上，对大部分公司而言是至关重要的成功要素。面对终将退位的现实，领导者需要拟出完善的接班规划。
培养接班人 100
危险指标：朋党式领导团队 102
部门的人才真的不够多吗？ 104
领导力工具：接班规划 107
提拔领导者的考量之一：是否培养了接班人 108
稳健接班流程的优势 109
发展有利于接班规划的文化 110
领导是种团体运动 117
无意中出现的决策挡路人 118
领导者身后的影子 121
滑向未来 122
建议后续步骤 124
第五章 为你的团队把脉，做出相应调整 125
许多成功的公司都会经历一段达成重要目标的完美时光，但是迟早有一天，某件事情会打乱特有的节奏，导致公司或轻或重地偏离正轨。刚开始可能不明显，要过一阵子才会发现，但挑战已悄悄扎根。所以，领导者需要适时鼓起勇气，重新评估你的团队。
案例：打造非凡的科技公司 129
如履薄冰是好事 135
定期更新行为模式 136
“该做什么”和“要怎么做” 138
案例：施乐公司的防微杜渐 139
从经济大衰退中学到的一课 141
开足马力，继续调整 142
公司特别小组：没有什么是不能批评的 143
领导者也会与现实脱节 145
定期进行契合度分析 147
跳出“集体思维” 149
领导力的两项考验 150
建议后续步骤 151
第六章 领导者要成为团队的典范 153
领导者既是愿景家、教练/ 导师、组织架构师， 还是推动变革的主要力量。此外， 领导者可能还要扮演“ 睿智船长” 的角色—— 纵然无人能知前方会出现什么， 你仍愿相信船长有足够的能力领航 前行。
他人如何看待你 156
言与行：你的言行一致吗？ 158
自我探索的过程 164
不吝分享荣誉 164
从180 磅的主管到800 磅的大猩猩 167
你珍视何种价值 169
临危时的抉择 172
破解压力源 174
推卸责任的代价 175
协助下属 177
成为典范 179
另外我也发现,情绪上做好“随时可离去”的准备相当管用。这意味着你知道自己不做这份工作也可以好好生活。要达到这种平稳心境,首先要相信别人对你工作表现的评价并非你人生的全部。此外,这也能帮助你维护你自己的愿景及道德原则,纵然压力很大也能坚持始终如一,不会违背。当然,找出这些解压方法需要花上好长时间,但随着你的工作资历增加,情绪也随着年龄增长逐渐稳定成熟,你终究会找到的。
建议后续步骤 180
第七章 发挥你的潜能 181
如果你要成为一位优秀领导者，你必须深刻了解自己，并有意识地将你的特质与性格融入日常工作中。卓越的团队之所以“卓越”，是因为领导者愿意将自身特性融入工作中，并且也鼓励员工效仿。
了解你的优势和不足 185
终生学习者 188
认清你的热情所在 189
发挥工作激情 191
培养适合自己风格的高效领导力 193
写下来很有用 194
倾听真相 195
将自信与公司信念结合 199
相信公平 200
偏离轨道：不是首席执行官，而是“愤世嫉俗官” 202
为公司注入能量 205
公平环境带来的正面效果 206
领导力的精髓 208
拒绝恐吓式领导风格 209
谨慎行事也有风险 211
建议后续行动 213
第八章 统整所有概念，迈向优秀领导力 215
带领一家公司是非常消耗精力的，甚至用“一团乱麻”来形容也不为过。因此，许多领导者难以抽出时间反思重要议题，也就不令人惊讶了。但是，领导者迫切需要停下来反思，别错过先发制人、把握诱人机会、做出重大改变好让公司（以及自己的职业生涯）往前进的黄
时间与资源要用在刀刃上 218
你不需要知道所有问题的答案 219
养成探询的习惯 220
创造生活中的反思空间 220
懂得反思的公司 222
迈向未来 225
建议后续步骤 225
附 录 高效领导，发挥潜能—不可不问的关键问题 227
致 谢 239
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