此书摘本创建于：2017-02-17
用户体验方法论
周鸿祎**亲笔作序推荐的用户体验指南，极力推荐360集团产品经理内部传阅；
用户体验设计的入门级作品，《华尔街日报》、雅虎财经用户体验设计师诚意之作，*懂用户体验的人分 …… [ 展开全部 ]
- 作者：[美]卢克·米勒
- 出版社：中信出版集团
- 定价：45.00元
- ISBN：9787508657462
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提升用户体验原则：
易学（Learnability）：第一次使用这个功能时，用户能否很容易完成基本任务？
高效（Efficiency）：一旦用户学会了这个功能，他们能否很快完成任务？
易记（Memorability）：如果有一段时间不使用这个程序，再重新使用这个功能时，用户能否很快恢复到原来的使用水平？
纠错（Errors）：用户会犯多少错误？这些错误的严重程度如何？用户能否很容易地纠正错误？
满意度（Satisfaction）：使用这个功能时，用户的愉快程度如何？ -
坚持每周体验一个产品，从社交、视频、电商、工具、游戏、出行等各行各业中选取产品，尽可能跨越多个行业，多个平台，并写出完整的产品分析报告
针对热点新闻及互联网趋势，写出自己的观点看法，一两百字到一千多字，由少及多，由浅入深
总结分析自己的学习过程，将自己的心得体会纪录在案，辅以整理，这将会是一册属于你的内功秘籍 -
要想使设计优化，需要了解用户在与你的产品进行互动之前是什么状态，你需要了解他们究竟需要什么应用程序的什么特色。这样你会避免落入很多陷阱：你不会把时间浪费在开发一个没人需要的特色上，你也不会强迫用户使用他们尚不熟悉的新技术。这些教训都是我付出了惨重的代价才学来的。我曾经陷入了一个经典圈套：我更看重自己在应用程序或在网站上能做什么，而没去调查究竟应用程序或网站的什么特色最适合我的用户。
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这正是了解用户价值所在：一个用户群的特殊场景和需求可以成为非常有用的引子，让你思考可以设计哪些具有普遍性的特色来吸引其他用户群。了解用户之间的差异并不意味着我们一定要设计某些具体特色来满足某些用户的需求。也许你在针对某个特定用户群设计专业性较强的应用程序，如乐高爱好者或编织爱好者。你需要让你的产品具有极强的专业性特点，适合这类用户。但是如果你设计的产品用户基数较大，你需要弄清楚这些不同用户所具有的共同特点是什么，我们在以后章节中还会讨论这个问题。
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为顾客创造最优体验，你需要仔细考量使用这种产品的用户情况。用户什么时候曾经使用过这类产品，他们通过什么渠道使用这个产品，他们又会经常在哪儿使用该产品，他们的目标又是什么。
