2“技能”要具体可行步骤2
让孩子学习的技能最忌讳抽象。“做个乖孩子”“要更懂事一点”等抽象的要求，孩子怎么可能听得懂。
技能要尽量具体。“用刀叉吃饭”“发言前要征得老师的许可”“按顺序来，学会谦让”“烦躁了，想发火了，就去找大人帮忙”……要具体到这个程度才行。如此一来，孩子才能将自己代入这个角色,并在生活中加以实践。
下表就是孩子常会出现的问题,以及用来克服这些问题的技能。
问题
已经到了大小便自理的年
每天定时蹲便盆或马桶
龄,却还在用尿布
用更好的方法表达自己的不
一碰到不顺心的事就发牌气满。比如“我好失望”“下次
再说”
要是被其他孩子的行为惹怒
生气就打其他小朋友
了,就换一种方式表达。比
如将手插进口袋(这样就不
会打人了),跺脚等
你为什
要这样
(续表)
问题
需要学习的技能换个说法。比如“真讨厌“真
说班话
麻烦”等
不拿第一就不开心
认可其他孩子的努力再难的事情也要不断努力
遭遇挫折就立刻放弃
直到成功

找准需要学习的技能，克服困难，将其掌握――这绝非易事。为将“问题”转化成“需要学习的技能”，我们可以使用以下两种方法。
1不是“让孩子停止错误的行为”而是“让孩子学会正确的行为”步骤1、2
什么是“需要学习的技能”呢?只是劝孩子“不能打扰别人”“不能随便打人”可没用。大人得明确告诉孩子:“发言前得先举手,等人家同意了你再开口。”“生气了就把手塞进口袋,要是这样还平静不下来,就去找老师帮忙。”
我们可以通过提问，让孩子意识到什么样的技能可以帮助他解决问题。
要是你想吮大拇指了,可不可以干点别的事情分散注意力呢?
可不可以用别的话代替脏话呢?
要是你听课听烦了怎么办?有没有不打扰别的同学的办法呀？

10个小步骤,帮你找到解决方案
孩子的成长与发育总是与各种问题和困难如影随形。孩子会养坏习惯，会对某种特定的东西产生恐惧心理，吃饭慢吞吞，不往意个人卫生，大小便不能自理，待人接物有不妥之处……，等待着我们的是五花八门的困难。而我们的职责就是找到解决问题的方法。
本章将向大家介绍一种基于“解决导向”思路的好办法。它简单易行，一定能帮助大家与孩子一同克服难关。
孩子绝不会主动向大人坦白自己所遇到的问题。所以大人们应该讨论的是“什么样的技能可以帮助孩子克服眼下的困难”。如此一来，大人就不会总盯着“问题”，而能将重点放在“孩子需要学习的技能”上。我们为什么要这么做呢?因为要解决一个问题，或是要让事情往好的方向发展，终究离不开某项新技能。
步骤1找准孩子的问题
步骤2思考“什么样的技能可以帮助孩子克服眼下的困难”
步骤3告诉孩子你希望他学习这项技能
步骤4让孩子意识到学习这项技能的好处
步骤5让孩子为这项技能取个“酷炫”的名字
步骤6帮助孩子思考“我希望让谁来帮我学习”
步骤7帮孩子计划“学会了技能之后要怎么庆祝”
步骤8帮助孩子思考“如何保证我不忘记这项技能”“如何练习这项技能”“掌握技能之后,周围的大人应该如何表扬我”
步骤9帮助孩子思考“要是我忘记了这项技能,大人要如何帮我重新获得”
步骤10庆祝孩子掌握了新的技能时，为孩子创造一个感谢“帮手”的机会
要帮助孩子克服困难,首先得帮助孩子思考“什么样的技能可以帮助我克服眼下的困难”。如果孩子同意你的想法,那就可以进入下一个环节了――与孩子一同制订技能学习计划。
要让这10个步骤真正发挥作用,就必须明确孩子需要掌握的能到底是什么。如此一来,孩子就能带着目标练习,其他家人和朋友也会鼎力相助。
将重点放在“孩子需要学习的技能”上
孩子需要学习的技能>孩子遇到的问题
以下是实践这10个步骤时需要注意的3个要点

对孩子说谎、拳打脚踢、大吼大叫、滔酒不绝地谩骂……这些都是我们绝不能容忍的行为。碰到这种大人,我们必须明确表达自己的意见。不过，为了让对方耐心听你说完，并接受你的意见，就得多体谅对方，做好情感方面的准备工作。下面这3个步骤是比较切实可行的方法。
步骤1告诉对方，你能“理解”他
步骤2再告诉对方，你“无法认同”这种行为
步骤3最后告诉对方，你会“帮助”他思考如何改正

先听对方说完
我们要沉下心来,先听对方说完,设身处地理解对方。
母：西蒙老是不听话。
父：这样啊，我看你也挺愁的，到底出什么事了？
要是对方发动了攻击……
就算你说了许多贴心话,对方也不一定领情。所以我们也得设想到“对方发动攻击”的情况，做好相应的准备。
母：那孩子最近老是不听话……
父：你别去逼孩子啊。是你的教育方法有问题！给他点空间吧！
要是对方发动了“攻势”，就先做个深呼吸，在心中默数5秒吧。告诉自己“他有很多先进的教育理念值得我学习”。我们还可以做一些能分散注意力的事，让自己平静下来。千万不要急着为自己辩解，而是要扑灭心中的怒火，向对方虚心请教:“要是你遇到了同样的情况,你会怎么做?

“你肯定有好主意吧。你觉得我该怎么办啊?
“要是你有更好的方法就好了，能不能再讲具体一些呀?”
“你能有这么明确的想法真是太好了。为了孩子,让我们再讨论讨论吧！”
“有你在真是太好了。再跟我一起动动脑筋吧!”
你到底同不同意对方的意见并不重要,关键是要
表现出你对他的意见感兴趣,如此一来,对方就会变得爽快不少。在这种状态下,双方才能畅所欲言,一同找出解决之法。
实在没办法的话……
如果你们实在谈不下去了，那就先冷处理一下，换个时间再继续交流。要是你自己都有些激动了，就得先承认自己的问题,告诉对方“我也是为了孩子才会这样的”，留下“继续谈”的余地。
“今天我们都有点激动,就先说到这儿吧。不过我还是想跟你好好谈一谈这件事,能不能下次再聊聊?”
“我们都很重视孩子的教育问题呢。”
“我知道我们都是为孩子着想。等下次我们有时间了,再讨论讨论怎么样才能帮到孩子吧。”