此书摘本创建于：2017-07-12
零售心理战
全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：
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一、不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考 …… [ 展开全部 ]
- 作者：铃木敏文
- 出版社：江苏凤凰文艺出版社
- 定价：39
- ISBN：9787539982847
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要找到“顾客的期待点”需要“充满对生活的灵感”
7- Eleven不断提出了打破前定和谐、让顾客感到期待与意
外的提案。据秋元康所说,想要获得让人出乎意料的创意，
提案者自身必须在日常生活中积极寻找意外的灵感。 -
