激活

为什么严格KPI考核没有激活员工,反而让员工有职业倦怠?为什么当KPI与薪酬挂钩,收入多了依然引发员工抵触;为什么有些员工认为KPI带来的企业绩效和自己的价值观
  • 作者:戴维·西洛塔 道格拉斯·A·克莱恩
  • 出版社:中国人民大学出版社
  • 定价:58.00元
  • ISBN:9787300231006
已有条评价
  • 流羽
    2017-04-07 19:08
    最近在读的几本书,都非常大部头,很详细,也很繁琐。大概都在四百页开外吧,人呐,我猜也是偶尔需要看这样的书,锻炼一下自己的脑力的。今天说说其中一本——《激活》。

    它的主题是告诉我们,在创业大潮中,如何使员工幸福的工作。可以说,这本书为我们构建了一个,相当理想的公司(肯定是别人家的)这样的公司是否真的存在呢,似乎不是很重要。或者应该说它提供给我们一个判断公司有多好的衡量尺度?

    以书中的观点而言,有三个很重要的事情,第一个,它建立在这样一个假设上面:一大部分人而言,工作不是一件劳役,而是大部分人会去做而且想做好的事情,只是由于环境的种种原因,压抑了我们的表现。第二件事就在于,人们在工作中有三个基本的需求:要公平,要成就,要有同事情谊。能满足这些,就算好公司了,这是书中着重强调的一点,也用了相当大的篇幅来具体地描述这三个基本需求的含义,并建议我们应该如何去做。

    那第三个事情,其实我觉得是前面两点的文化底蕴和延伸,在这样的假设和满足基本需求的背后,它所倡导一种关系——合作伙伴文化关系。似乎不只在经济领域,在越来越多的方向,比如说政府间的合作,国家之间,组织之间慢慢的,我们开始寻求更多的平等与合作。大到一个地球村,小到男女之间,嗯,再多说就有些离题了(强行科普《圣杯与剑》),但是从这个合作关系的着眼来看,我们确实可以把它延展到其他方面。这里主要是介绍一下骨干就好了。

    解释一下三个基本需求的含义,公平是指什么呢?在基本工作条件方面受到公正的对待。可以说这是三个需求中的根本,当它得到满足之后,对于满足其他两个需求的效果是有放大的作用的,如果它得不到满足,其他两个基本上也是不需要怎么谈了。我们可以认为主要是三个方面:工作的稳定性——就是说员工不会觉得,自己可能在突然被辞退,或者总在担心自己失去工作。还有薪酬的问题,就是讲你拿多少钱,并且以怎样的方式拿到钱,会对个人激励比较大。

    那最后就是,谈到尊重了,有很多的细节,让我印象深刻的有两个,第一个是从地位差别上面,提倡消除没有必要的地位象征,所有没有明确商业目的的差别,都应该消除。比如,单独的办公室,单独的停车场之类。再有一点就是,日常的礼貌,比如喊出你下属的名字,这会让他们非常的开心,即使知道这些是被设计出来的,调查显示员工仍然对老板的印象很好。只要注意,不要一边做这个事一边克扣工资就好,物质上的满足和精神上的满足是不能互相代替的,都需要,而且都重要。

    接着说成就,做好重要的事情因为自己的成就感而自豪,为自己的成就获得赏识,为组织的成就感和自豪。调查显示成就感,一般有六个来源:工作有挑战性;能学到新技能;有做好一件事情的条件,比如培训和各种资源;觉得自己的工作很重要(调查显示大部分人觉得自己的工作还是很重要的,不管扫地还是卖茶叶蛋或者制造原子弹);对绩效制度是满意的,对公司自豪,最后一点值得细一些说,要做一个,“干好事”的公司,有一点能够鼓舞人心的目的和原则。有说公司使命的,有说公司愿景的,无论怎么解吧,让人们觉得自己在做一件,有意义的事情。

    同事情谊,这个就比较简单了,里面主要讲到两件事情是比较好玩的,第一个就是说强调边工作边社交,而且,部门越细致,专业互相依赖的程度越高,还是更加需要社交的。第二个事情就是讲合作和竞争,嗯,竞争当然是有必要的,但是,在公司内部仍然是以合作的形式,会比较好一点,争吵是团队工作的阻力,这就会讲到要去怎样建立合作伙伴关系了。

    那么第四点,应该说第四个大部分就是讲合作文化关系的一个大集合,领导力的特性呀,合作文化关系的特点,还有应该如何转向实践。这里把合作化关系的几个特点列出来,大家会发现,其实同人和人之间相处有很多相似的地方,书本在前面有提出过,它倡导的尊重,不是孩子和父母之间的那种尊重,而是两个成年人之间平等的尊重。

    有哪些特点呢?双赢,基本信任,有长期的愿景,卓越,能力,共同的制度决策,开放式的沟通,互相影响互相帮助,赏识,日常对待,财务分享。可能除了财务分享以外,这算是完美朋友的典范了吧?对了,古话还说,“朋友有通财之谊”呢。

    把一本我内心给了五星的书介绍成这个样子十分惭愧,是我太不认真了。其实一本好书给人带来的,绝不止于它所介绍的范围,就像《枪炮、病菌和钢铁》,这样一本写历史的书,也在经济学方面有许多有价值的延伸,所以尽管在我看来它是写给HR的书,实际上也不会仅仅是这样而已。
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